Certification de tuteur

* de la banque de détail (Marché des des particuliers, professions libérales, entreprises, Associations, back-offices, fonctions supports), * de la banque privée, * de la banque de financement et d’investissement du secteur financier * de l’assurance * autres secteurs d’activité Pour toutes activités bancaires tenues par des nouveaux entrants dans le métier. Attester la capacité des tuteurs à faciliter l’intégration dans l’entreprise, l’entité et l’équipe, de nouveaux collaborateurs en situation de formation en contrat d’apprentissage, en formation continue, en mobilité interne, en intégration. Valoriser la fonction tutorale au sein de l’établissement en garantissant un accompagnement de qualité

1 / Accueillir et intégrer l’apprenant dans son environnement de travail * En identifiant les acteurs agissant au niveau de l’apprenant (leurs rôles, leurs motivations, leurs attentes par rapport à l’apprenant, les ressources dont il dispose) et en favorisant les synergies, * En répondant aux motivations spécifiques de l’apprenant, * En créant et en entretenant un climat de confiance avec l’apprenant et les différents acteurs et en favorisant une relation adulte, * En se rendant disponible pour les situations plus sensibles et en les gérant. 2 / Organiser et planifier le parcours d’acquisition de compétences de l’apprenant * En identifiant les besoins de l’apprenant au regard des compétences à maîtriser et du parcours proposé, * En élaborant un programme de transmission des compétences, * en identifiant différentes étapes et critères d’appréciation, * En repérant les périodes nécessitant un accompagnement renforcé, * En organisant les activités d’apprentissages (binôme, seul, en observation...). 3 / Assurer la transmission d’un métier * En préparant et en transmettant au bon moment, * En identifiant les compétences connues et moins visibles à transmettre (les connaissances, les méthodes de travail, les pratiques), * En explicitant, en illustrant, en faisant vivre les activités ou pratiques avec un vocabulaire adapté, * En identifiant les acteurs les plus à mêmes de transmettre et en délégant si nécessaire. 4 / Suivre et évaluer la progression de l’apprenant en relation avec les acteurs concernés * En menant les entretiens nécessaires : point d’activité, recadrage, information, félicitation, …dans un esprit de progrès, * En évaluant factuellement la progression et en la partageant, * En définissant des axes de progrès précis et mesurables, * En sachant identifier des difficultés potentielles, en les anticipant, en les gérant, * En réalisant des bilans formalisés régulièrement. Les 4 compétences sont évaluées : * Accueillir et intégrer l’apprenant dans son environnement de travail, * Organiser et planifier le parcours d’acquisition de compétences de l’apprenant, * Assurer la transmission d’un métier, * Suivre et évaluer la progression de l’apprenant en relation avec les acteurs concernés.