Exercer le rôle de tuteur en entreprise (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Le contexte économique national * Le nombre d’alternants a dépassé les 1,2 million en 2024, créant une demande croissante en tuteurs qualifiés. * Les entreprises attendent des compétences renforcées face aux mutations du travail : télétravail, hybridation, transmission des savoir-faire dans des contextes de départs à la retraite et pénuries de main-d'œuvre. * Le tutorat permet de réduire de 30 % le délai d’autonomie, de 47 % le taux de rupture de contrat, et de 28 % le coût d’intégration. Les enjeux RH et sociétaux * La loi "Avenir professionnel" limite le nombre d'alternants par tuteur, incitant à professionnaliser la fonction. * Attentes accrues sur l’inclusion, la qualité de vie au travail (QVCT), et l’accompagnement psychosocial. * Les compétences transversales sont de plus en plus valorisées : écoute, posture bienveillante, capacité à animer à distance, gestion de la diversité Les objectifs de la certification : o Organiser l’accueil et l’intégration du tutoré ou de l’apprenti o Assurer un accompagnement pédagogique et technique sur le poste de travail o Mettre en œuvre un suivi régulier et évaluer des acquis professionnels o Coordonner les relations avec les acteurs internes et externes du dispositif de tutorat ou d’apprentissage.

La certification atteste des 7 compétences suivantes : * C.1 Accueillir et intégrer le tutoré/apprenti dans son environnement professionnel afin de sécuriser sa prise de poste, de favoriser son inclusion dans le collectif de travail et d’agir en cohérence avec la culture et les valeurs de l’entreprise. * C.2 Organiser, en concertation avec les parties prenantes (organisme de formation, service RH, encadrement…), le parcours d’apprentissage du tutoré/apprenti afin de structurer une progression adaptée à l’acquisition des compétences visées. * C.3 Transmettre les savoir-faire professionnels associés à la fonction et au poste de travail du tutoré/apprenti afin de permettre une appropriation progressive des gestes, des pratiques responsables et des attendus du métier en cohérence avec les engagements RSE de l’entreprise. * C.4 Accompagner le tutoré/apprenti dans le développement de son autonomie professionnelle, en réalisant au départ les activités en binôme afin de renforcer sa capacité à exercer son activité de manière fiable, responsable et autonome. * C.5 Suivre et évaluer les apprentissages réalisés par le tutoré/apprenti afin d’identifier les acquis stabilisés, les points à approfondir et d’adapter le parcours d’accompagnement. * C.6 Assurer une médiation active entre le tutoré/apprenti et les parties prenantes internes et externes à l’entreprise afin de garantir la cohérence et la fluidité du dispositif de tutorat ou d’apprentissage et de prévenir, le cas échéant, les risques de rupture du contrat. * C.7 Maintenir tout au long de l’accompagnement une posture tutorale professionnelle et bienveillante (écoute active, une adaptabilité (notamment en cas de handicap), sens des responsabilités favorisant le bien-être et la QVCT du tutoré/apprenti) afin d’entretenir un climat d’apprentissage respectueux, sécurisant et favorisant une insertion durable dans le monde professionnel.