Certificat assurance et risques construction

* Analyser la situation du client pour lui proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins et à ses contraintes économiques. * Identifier et Appliquer les règles et la procédure de gestion des sinistres dommages ouvrages, RC et RC décennale. * Expliquer et appliquer la procédure de gestion en vigueur dans le respect de la réglementation et des dispositions contractuelles. * Déterminer les responsabilités de l’assuré et des tiers éventuels. * Appliquer le droit commun de la responsabilité civile. * Déterminer les moyens à mettre en place pour indemniser le client. * Diligenter et suivre les expertises nécessaires à l’évaluation des dommages. * Accompagner le client en cas de procédure judiciaire. * Exercer les recours en droit commun dans le cadre de la subrogation légale en cas de sinistre avec tiers responsable identifié. * Accompagner le client tout au long de la gestion de son dossier sinistre jusqu’à l’indemnisation. * Déterminer le tarif d’assurance selon les barèmes, les options de garanties et de franchises choisies par le client et établir les conditions particulières du contrat. * Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine du sinistre. * Vérifier la recevabilité de la déclaration de sinistre en situant l’accident dans son contexte juridique et économique. * Identifier les informations et documents nécessaires au traitement du sinistre et vérifier leur conformité. * Enoncer et expliquer au client les éléments de la procédure de gestion. * Organiser et suivre les expertises d’évaluation des dommages et des responsabilités. * Evaluer l’ensemble des dommages à indemniser. * Identifier, évaluer et appliquer la RC des prestataires. * Appliquer les dispositions contractuelles et conventionnelles (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), ainsi que les principes de responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et dommages - ouvrage. * Appliquer la convention CRAC. * Déterminer et informer le client des délais pour présenter une offre d’indemnisation et expliquer les conséquences en cas de non-respect de ces délais réglementaires et contractuels. * Déployer la procédure d’indemnisation. * Expliquer et justifier le règlement de prestations d’assurance ou le refus de garantie. * Expliquer les conditions de garanties (limites, plafonds et franchises). * Argumenter sur les différents types de prises en charge des prestations (prise en charge totale, avance de fonds…). * Identifier et expliquer les éléments pris en compte pour déterminer les responsabilités engagées et l’évaluation de l’indemnisation. * Assurer le suivi du dossier de sinistre et mesurer la satisfaction du client. * Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des dispositions contractuelles ou en ajustant son offre d’indemnisation. * Ajuster son offre d’indemnisation ou réaliser une contre-proposition en cas de litige ou de contre-expertise.