CQP Vendeur confirmé véhicules industriels

Le Vendeur confirmé véhicules industriels effectue les activités relatives à la commercialisation des produits et services, ainsi que les activités relatives à la gestion de la commercialisation. Concernant les activités de commercialisation des produits et services, il réalise : - la prospection, la réception et la fidélisation de la clientèle, - le suivi du réseau secondaire / intermédiaire, - en participation : la réponse à l'appel d'offre, - le suivi commercial d'un parc véhicules, - la participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise, - l'estimation physique de véhicules d'occasion / la détermination de leur valeur, - la commercialisation des véhicules, - en fonction des directives reçues et sous contrôle de la hiérarchie : la négociation de la valeur de reprise, - la vente de financement, d'équipements et de produits périphériques. Concernant les activités relatives à la gestion de la commercialisation, il réalise : - la gestion des propositions de service "location longue durée", - avec appui de la hiérarchie, ou d'un attaché commercial ou conseiller des ventes : la gestion d'une commande globale, incluant la prestation de fournisseurs (carrossiers, équipementiers...), - le suivi des relations avec les services de contrôle, - la gestion administrative des activités de commercialisation, - l'organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - l'établissement de comptes rendus d'activité commerciale, - l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, - le tutorat de jeunes en formation alternée.

Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des concepts et méthodes permettant de : - obtenir un rendez-vous, - organiser et mettre en oeuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité, - identifier avec précision un véhicule, - réaliser à l'aide de la méthodologie permettant de décrire l'état technique du véhicule, le chiffrage des frais de remise en état, - mettre en oeuvre un acte de vente dans ses différentes phases, - négocier une offre globale adaptée aux besoins du client et en respectant les intérêts de l'entreprise, - négocier une reprise V.O. au mieux des intérêts de l'entreprise et du client, - présenter les caractéristiques et avantages clients d'un mode de financement et de produits spécifiques automobiles, - construire une solution de transport V.I., - appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l'activité professionnelle, - situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.