CQP Vendeur

Le Vendeur effectue des activités concourant à la commercialisation des véhicules (neufs ou occasion) ainsi qu’à la présentation des produits périphériques. Les activités constitutives de la qualification de Vendeur peuvent se regrouper en 2 catégories : 1) les activités de commercialisation des produits et services, 2) les activités relatives à la gestion de la commercialisation. Concernant les activités de commercialisation des produits et services, il réalise : L’ensemble des activités concourant à la réalisation de l’acte de vente des Véhicules Neufs ou d’occasion : -la prospection, la réception et le suivi de la clientèle "véhicule" -la présentation des possibilités de financement ainsi que les produits périphériques L’ensemble des activités concourant à la reprise des véhicules d’occasion : -l’estimation physique de véhicules d’occasion -la négociation de reprise du véhicule d’occasion, dans le cadre de directives reçues Concernant les activités relatives à la gestion de la commercialisation : il assure notamment : -la gestion administrative des activités de commercialisation -l’établissement des comptes rendus d’activités commerciales -l’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

Les capacités attestées sont : - Engager le client dans une relation commerciale - Identifier les éléments techniques d’un véhicule et en énoncer les avantages clients - Mettre en œuvre les moyens marketing et commerciaux pour prospecter de nouveaux clients - Présenter les caractéristiques et avantages clients d’un mode de financement et de produits spécifiques automobiles - Identifier avec précision un véhicule (type, marque…) pour en estimer la valeur de reprise préalablement à la négociation - Réaliser, à l’aide de la méthodologie permettant de décrire l’état technique du véhicule, le chiffrage des frais de remise en état - Appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l’activité professionnelle - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel