CQP Chef d'équipe vente PRA (Pièces de Rechange et Accessoires)

Le Chef d'équipes ventes PRA réalise les activités relatives à l'organisation de la commercialisation des PRA ainsi que des activités d'encadrement en appui d'un responsable hiérarchique, et tout particulièrement : - Activités relatives à l'organisation de la commercialisation des PRA : . établissement et suivi des relations avec les clients et les fournisseurs, . commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise, . participation à l'organisation de ventes promotionnelles, . participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente, . contrôle des flux de produits, . suivi de l'activité : actualisation de tableaux de bord de l'activité PRA, . organisation des inventaires, . suivi de l'activité réception / stockage / expédition, . établissement et classement de tous documents internes / comptables, . traitement des réclamations dans le cadre de directives reçues, . mise à jour et classement de la documentation professionnelle et commerciale, . proposition de modalités de financement. - Activités réalisées en appui de celles d'un responsable hiérarchique : . affectation / suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, . participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs, . tutorat de jeunes en formation alternée, . appui techique aux collaborateurs du service. - Ensemble des activités de la qualification : . application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des concepts et méthodes permettant de : - mettre en oeuvre un acte de vente dans ses différentes phases, - utiliser les connaissances techniques dans toutes activités de conseil et de vente, - analyser les lieux de vente, - mettre en valeur les produits, - ajuster une commande fournisseur aux besoins de l'entreprise, - organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi, - appliquer la législation dans les activités administratives et commerciales, - identifier les besoins en formation de son équipe, - accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité, - situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.