Agent d'accueil polyvalent du tourisme de pays

Les activités sont : - Accueil et renseignement de la clientèle : accueil téléphonique, accueil physique, renseignements sur l’établissement, la région, le 'pays' et l’offre touristique locale, agencement et décoration des locaux d’accueil. Fonctions polyvalentes de petites et moyennes entreprises touristiques : - activités d'accueil et de réception : gestion des appels et des réservations, secrétariat et comptabilité de réception (facturation simple, enregistrement des paiements,…) - activités de service : participation à l’entretien courant des locaux et au service en restauration en complément du personnel spécialisé.

Les activités attestées sont : - s'intégrer dans le fonctionnement des organisations, des acteurs et des clientèles touristiques sur un territoire, - s'adapter au travail en entreprise touristique, - accueillir la clientèle touristique : accueil physique et téléphonique, organisation des locaux d’accueil, communication en langue étrangère (anglais), - valoriser le « Pays » (territoire d’accueil de la clientèle) : recensement et synthèse des éléments du patrimoine local et de l’offre touristique du territoire, - diffuser et valoriser les informations auprès de la clientèle, - exercer les fonctions annexes : service de réception et de gestion commerciale, gestion des appels, des réservations, facturation, enregistrement des paiements, utiliser l’informatique, maîtriser le service en restauration.