Agent d'exploitation des services maritimes et portuaires

L'agent d'exploitation des services maritimes et portuaires exerce ses activités au sein de sociétés de transit, de consignation, chez les commissionnaires en transports et compagnies maritimes. Son champ d’intervention concerne 3 blocs d’activités : L’agent analyse la demande : - En informant la clientèle ; - En établissant la cotation. Il réalise les opérations administratives et réglementaires : - En traitant le dossier import/export ;· - En exploitant le booking ;· - En établissant les documents nécessaires à l’import/l’export ;· - En réalisant les opérations administratives liées à l’escale ; - En facturant ; - En gérant les stocks de conteneurs et en optimisant les flux. Il coordonne, suit les opérations et les relations clientèles : - En recevant les réclamations clients ; - En traitant l’escale navire.

Les compétences attestées sont les suivantes : - Vérifier la faisabilité d’une demande ; - Etablir une cotation adaptée ; - Argumenter, convaincre afin d’obtenir une affaire ; - Etablir, analyser, vérifier les documents nécessaires au transport de marchandises dans le cadre de la réglementation du commerce international ; - Organiser et planifier son activité ; - Faire respecter les termes des contrats définis avec les prestataires/clients ; - Etablir une relation de confiance avec le client et prestataire ; - Faire circuler l’information pertinente aux différents acteurs de la chaîne.