Agent d'exploitation des services maritimes et portuaires

RNCP42212BC01Analyser les opérations de transport et de transit international selon la demande du client

• Déterminer les besoins du client à partir des documents commerciaux ou d’une commande afin d’évaluer une enveloppe budgétaire garantissant une prestation conforme à sa demande et alignée sur la stratégie de l’entreprise. Sélectionner les intervenants portuaires et les solutions de transport multimodales adaptées en consultant les opérateurs référencés pour préparer la mise en œuvre de la demande client. Vérifier les éléments de la cotation ou du compte d’escale à partir des débours fournis par les prestataires sélectionnés afin de garantir la viabilité et la rentabilité de l’opération de transport. Contrôler et rédiger les documents administratifs et réglementaires liés aux flux de marchandises à l’aide des outils CCS et PCS pour assurer la conformité réglementaire des opérations de transport et de manutention. Organiser l’escale navire en étroite collaboration avec le bord ou le shipplanner central en maîtrisant l’application CCS-PCS afin d’assurer le strict respect des délais réglementaires et contractuels garantissant ainsi la fluidité et la sécurité des opérations portuaires. Envoyer aux prestataires les documents nécessaires à la réservation et/ou booking de chaque étape de transport à l’aide des outils informatiques portuaires en vue de valider les moyens requis pour la prestation.

Évaluation : Épreuve écrite individuelle – Étude de cas : Le candidat traite une demande client liée à une commande de transport comportant des contraintes spécifiques (délais, nature des marchandises, réglementation) à partir d’un contexte professionnel réel ou fictif. Épreuve écrite individuelle – Rapport d’activités professionnelles : Le candidat rédige un rapport analysant et valorisant une expérience professionnelle réalisée en entreprise (stage ou alternance) en lien avec les compétences du Bloc 1 (BC1) de la certification AESMP. Épreuve orale individuelle – Soutenance : Le candidat présente son rapport à l’aide d’un support (type PowerPoint), justifie ses choix et répond aux questions du jury sur son expérience et les compétences mobilisées.

RNCP42212BC02Traiter et réaliser les liasses documentaires et opérationnelles de la chaîne maritime et portuaire

• Vérifier la conformité des documents import/export selon les contraintes douanières et réglementaires (y compris marchandises dangereuses, déchets, OOG) afin de garantir la conformité des opérations et d’assurer la bonne exécution des flux logistiques et d’exploitation portuaire. Rédiger et transmettre de manière digitale les informations et documents liés au chargement/déchargement du navire en identifiant les différents process douaniers à l’import et à l’export pour assurer un reporting fiable de l’opération auprès des parties prenantes. Assurer le suivi des marchandises et/ou des opérations portuaires en actualisant en temps réel les données du dossier à l’aide des outils de gestion informatisés afin de garantir la fiabilité des informations, la traçabilité des flux et la fluidité des opérations portuaires. Organiser les mouvements de marchandises conteneurisées ou vracs en liaison avec les compagnies maritimes et transporteurs « terrestres » pour optimiser les flux entrants et sortants et les solutions écologiques. Etablir la facturation en respectant les éléments cotés à l’aide des outils de gestion informatisée afin de justifier la prestation réalisée et d’assurer l’exigibilité du paiement auprès du client.

Évaluation : Épreuve écrite individuelle – Étude de cas : Le candidat rédige les documents nécessaires au traitement d’un dossier d’opérations import ou export à partir d’un contexte professionnel réel ou fictif. Épreuve écrite individuelle – Rapport d’activités professionnelles : Le candidat analyse et valorise une expérience menée en entreprise (stage ou alternance) à travers un rapport portant sur le traitement des liasses documentaires, la facturation et le suivi des opérations import/export en lien avec les compétences du Bloc 2 (BC2) de la certification AESMP. Épreuve orale individuelle – Soutenance : Le candidat présente son rapport à l’aide d’un support (type PowerPoint), justifie ses choix et répond aux questions du jury sur son expérience et les compétences mobilisées.

RNCP42212BC03Garantir le respect des engagements commerciaux et juridiques liés aux prestations en coordination avec toutes les parties prenantes

• Interagir avec l’ensemble des acteurs de la chaîne portuaire en identifiant et corrigeant toute anomalie afin de garantir le respect des délais et la conformité contractuelle. Collaborer avec le service commercial en vue de négocier avec la compagnie maritime, le transporteur, les différents prestataires impliqués dans l’expédition en prenant en compte les notions de coût carbone et d’environnement afin d’obtenir les meilleures conditions tarifaires. Diffuser au client des informations actualisées sur l’avancement de sa prestation par communication directe ou via les outils de suivi pour permettre la traçabilité du dossier. Garantir l’application des normes et procédures internationales et européennes en coordination avec les autorités compétentes afin de veiller à la sûreté, sécurité et à la conformité réglementaire des opérations portuaires. Appliquer les principes de l’assurance maritime en tenant compte des risques assurés et du paiement des primes pour réduire l’impact financier d’une avarie. Traiter les réclamations et demandes spécifiques des clients en collectant les réserves d’usage et en les transmettant aux prestataires ou au service contentieux afin de garantir un traitement efficace et préserver la relation commerciale.

Évaluation : Épreuve écrite individuelle – Étude de cas : Le candidat traite un litige, à partir d’un contexte professionnel réel ou fictif afin de garantir le respect des engagements commerciaux. Mise en situation professionnelle orale – Préparation : Le candidat prépare une simulation (jeu de rôle) mettant en œuvre les compétences du Bloc 3 (BC3) de la certification AESMP liées au respect des engagements commerciaux et juridiques dans la gestion d’une problématique opérationnelle. Mise en situation professionnelle orale – Simulation : Le candidat participe, en français et/ou en anglais, à un jeu de rôle avec le jury portant sur le respect des engagements commerciaux et juridiques dans les opérations maritimes et portuaires. Épreuve écrite individuelle – Rapport d’activités professionnelles : Le candidat rédige un rapport analysant une expérience en entreprise relative au respect des engagements commerciaux et juridiques en coordination avec les parties prenantes, en lien avec le Bloc 3 (BC3). Épreuve orale individuelle – Soutenance : Le candidat présente son rapport à l’aide d’un support (type PowerPoint), justifie ses choix et répond aux questions du jury sur son expérience et les compétences mobilisées.