Diplôme de management en tourisme

RNCP41049BC01Utiliser des outils de technologie de l'information de manière sécurisée et optimale

• * Réaliser une production numérique en utilisant les fonctionnalités des outils nécessaires afin de réaliser des présentations performantes. * Travailler en réseau en utilisant les outils/plateformes de communication adaptés aux besoins des interlocuteurs pour optimiser le travail en groupe

Évaluation : * Présentations orales : utilisations d'outils numériques pour apporter un support visuel * Dossiers : utilisation des outils numériques afin de réaliser un travail à visée professionnelle * Projets collaboratifs : utilisation d'outils de partage de données pour travailler de manière collaborative

RNCP41049BC02Exploiter des données métier

• * Collecter des données relatives à son marché via des sources documentaires en fiables ou la réalisation d’enquêtes qualitatives et/ou quantitatives pour obtenir une base de travail. * Analyser les données recueillies en utilisant les outils d’analyse statistique et les outils d’analyse stratégique tel que le SWOT ou le PESTEL pour réaliser un diagnostic ou un état des lieux et établir des recommandations. * Argumenter avec un esprit critique en synthétisant ses analyses et en formulant des recommandations dans le but de convaincre son auditoire.

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Restitution de projet (écrit + oral) * Dossier de recherche * Présentation de la soutenance

RNCP41049BC03Communiquer en plusieurs langues dans un contexte professionnel

• * Utiliser aisément les différents registres de la langue française à l'écrit comme à l'oral, en adaptant son vocabulaire et son style, afin de s’adresser de manière appropriée à son auditoire. * S'exprimer à l'oral comme à l'écrit dans une langue étrangère, en mobilisant des compétences linguistiques et culturelles, afin de travailler efficacement avec des clients ou partenaires étrangers. * Interagir avec un interlocuteur en différentes langues en s'adaptant à la situation professionnelle afin de travailler efficacement dans un environnement international.

Évaluation : * Examen Certification Voltaire (langue française) * Passage obligatoire d'un examen de langue * Jeux de rôle - mises en situation d'interactions * Contrôle continu * Présentations écrites et orales de dossiers dans différentes matières * Examens finaux des cours dispensés en anglais * Examens pendant le cursus à l'étranger * Expérience en entreprise : rédaction de documents et interaction avec l'environnement professionnel

RNCP41049BC04Préparer son projet professionnel

• * Connaitre le secteur d'activité et ses opportunités en analysant les tendances, les acteurs et les enjeux du marché, afin d’identifier son projet professionnel et faire des choix éclairés. * Valoriser ses compétences et son parcours en les adaptant aux exigences du projet ciblé afin de réussir son insertion professionnelle et favoriser son développement de carrière. * Construire son réseau professionnel en établissant et en entretenant des relations avec des contacts clés, afin de favoriser son évolution tout au long de sa carrière.

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Restitution de projet (écrit + oral) * Compte-rendu d'experience terrain * Rapport de stage : analyse de l'entreprise, son marché, son organisation et les missions exercées * Jeux de rôles

RNCP41049BC05Adopter le bon positionnement au sein de l'organisation

• * Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation en analysant la structure, les fonctions et les interactions, afin de s’intégrer efficacement et d’identifier les personnes ressources pour un projet. * Respecter les principes d'éthique et de responsabilité sociale dans son action quotidienne, en appliquant des pratiques conformes aux normes et aux valeurs sociétales, afin d’accompagner les entreprises dans leur évolution. * Travailler en autonomie et travailler en équipe au sein de l'organisation et avec les parties prenantes de l'organisation pour pouvoir gérer des projets globaux

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Dossier individuel ou en groupe * Serious game * Jeux de rôles * Expérience en entreprise : respect des code de l'entreprise et adaptation son modèle organisationnel

RNCP41049BC06Concevoir une expérience touristique personnalisée

• * Analyser le besoin du client en recueillant et en interprétant les informations clés données par celui-ci, afin de définir une proposition pertinente. * Réaliser une étude de marché et analyser les résultats en utilisant des outils et des méthodes appropriés, afin de bâtir son argumentation sur des éléments objectifs. * Créer des produits ou services touristiques répondant aux besoins identifiés en mobilisant des outils de conceptions et d’analyse, afin de développer son activité et optimiser ses résultats. * Organiser une communication ciblée en adaptant les messages et les canaux en fonction des publics et du produit ou service proposé afin de développer sa notoriété et son activité commerciale.

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Dossier individuel ou en groupe * Serious game * Jeux de rôles * Cas pratiques

RNCP41049BC07Participation au développement d'une stratégie d'écosystème touristique

• * Identifier les acteurs du territoire et les acteurs du tourisme à l'échelle pertinente, en analysant leur rôle et leurs interactions, afin de développer des partenariats et se constituer un réseau de référence. * Maintenir une veille sur les pratiques du secteur en collectant et analysant régulièrement les informations clés, afin de répondre de façon efficace à ses évolutions.

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Travail de groupe et restitution

RNCP41049BC08Piloter l'activité courante

• * Concevoir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de la structure afin de répondre aux objectifs de développement de l’activité. * Piloter une équipe en cohérence avec l'environnement juridique de l'organisation pour motiver les équipes et les faire adhérer à la stratégie définie et dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possibles. * Gérer des fournisseurs et/ou prestataires dans le respect d'un budget donné pour répondre aux objectifs de rentabilité. * Gérer les budgets à l'aide de tableaux de bord afin de suivre son activité et prendre des décisions si nécessaire.

Évaluation : * Contrôle continu * Examen individuel final sur table * Dossier individuel * Dossier de groupe * Présentation orale * Jeux de rôles * Cas pratiques