RNCP39944RNCPNiveau 5ActiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Métiers des services à l'environnement

Brevet de technicien supérieur

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: 01/01/2025
Fin d'enregistrement: 31/12/2029
Délivrable jusqu'au: 31/12/2032
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Oui, mobilisable au CPF

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE11004401300040

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Blocs de compétences (4)

RNCP39944BC01Participer à l’offre de services et à la relation clients

Identifier des cibles de clientèle Analyser les besoins du client Proposer des solutions adaptées au besoin Argumenter la proposition auprès du client Maintenir une relation client durable Communiquer avec les clients

Modalités d'évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

RNCP39944BC02Organiser des prestations dans leur dimension technique

Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges Suivre la prestation Contrôler la prestation Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements Organiser des interventions de maintenance Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance Gérer les stocks

Modalités d'évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle pratique

Nomenclatures

NSF

343 · Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement

ROME

K2203 · Management et inspection en propreté de locaux
H1302 · Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels
H1303 · Intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriel
K2302 · Management et inspection en environnement urbain
K2306 · Supervision d'exploitation éco-industrielle

Formacode

12582 · Gestion déchet
12570 · Pollution atmosphérique
42093 · Nettoyage locaux
32008 · Responsabilité sociétale entreprise
31407 · Qualité hygiène sécurité environnement

Objectifs et contexte

Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est une certification professionnelle qui atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation. Dans l’exercice de son activité, le titulaire du BTS MSE est amené à : • définir une offre commerciale ; • organiser et mettre en place les prestations et en assurer le suivi et l’évaluation dans le respect d’un budget ; • encadrer, gérer, animer les équipes opérationnelles ; • veiller à la mise en place de la conformité des systèmes de management de la qualité et de l’environnement ; • prendre en compte l'ensemble des risques environnementaux, santé, sécurité au travail et mettre en place les mesures de prévention adaptées ; • saisir les opportunités en faveur de la transition écologique. Le titulaire de ce diplôme est amené, en permanence et de manière transverse, à : • respecter les exigences réglementaires et normatives liées à l’activité professionnelle ; • mettre en œuvre des pratiques professionnelles impliquant des approches globales clients-usagers-prestataires, notamment au regard de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de la prise en compte des problématiques liées au handicap et des exigences du développement durable ; • faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation ; • avoir le sens des responsabilités pour faire face à la diversité des activités techniques, organisationnelles et des situations managériales ; • faire preuve de compétences relationnelles avérées, tant dans l’entreprise qu’auprès de la clientèle et des partenaires ; • maîtriser des compétences numériques notamment dans la gestion et le traitement des données ; • suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.

Activités visées

- Prise en compte des spécificités du champ professionnel pour élaborer une proposition commerciale - Développement de l’activité de l’entreprise et transition écologique - Suivi et fidélisation de la clientèle - Mise en œuvre des prestations - Contrôle et ajustement des prestations - Maintenance des moyens de production - Logistique d’approvisionnement en consommables et matériels - Participation à la démarche qualité - Contribution à la prévention des risques professionnels et environnementaux - Participation à la responsabilité sociétale des entreprises et au développement durable - Contribution à l’innovation des procédés et services - Constitution des équipes - Gestion et animation des équipes - Évaluation et développement des compétences

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

Blocs de compétences (4)

RNCP39944BC01Participer à l’offre de services et à la relation clients

Identifier des cibles de clientèle Analyser les besoins du client Proposer des solutions adaptées au besoin Argumenter la proposition auprès du client Maintenir une relation client durable Communiquer avec les clients

Évaluation : Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

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Nomenclatures

Objectifs et contexte

Activités visées

Titres proches