Diplôme Supérieur en Management des Industries Culturelles, Créatives et du Luxe

RNCP39274BC02Mobiliser et produire des savoirs hautement spécialisés

• - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou l’interface de plusieurs domaines - Identifier, sélectionner et analyser avec un esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Résoudre des problèmes complexes en mobilisant des savoirs pluridisciplinaires pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques, et la complexité d’une demande ou d’une situation - Mettre en œuvre une méthodologie de recherche (quantitative ou qualitative) appropriée - Tirer des conclusions permettant un apport managérial et conceptuel innovant à la problématique

Évaluation : Projet de recherches individuel A partir d’un mémoire de Master, le candidat identifie une problématique en lien avec une revue de littérature, met en œuvre une méthodologie de recherche visant à résoudre cette problématique, et analyse et discute les résultats de cette recherche en visant à contribuer de façon novatrice à la problématique ciblée.

RNCP39274BC03Communiquer efficacement dans des contextes multiculturels et multi situationnels et savoir transférer ses connaissances dans l’exercice de ses fonctions de manager / entrepreneur

• - Communiquer à des fins professionnelles, par oral et par écrit en anglais, en s’adaptant à son audience et en adoptant le registre approprié. - Structurer sa pensée, à l’écrit ou à l’oral, et en employant le bon vocabulaire - Maitriser son langage corporel et sa capacité d’improvisation afin de s’affirmer et maintenir l’attention - Argumenter et débattre, en appliquant les techniques d’argumentation, en exerçant sa capacité d’écoute et d’observation - Analyser les contextes, les représentations et les pratiques interculturelles de ses interlocuteurs afin de collaborer efficacement en équipe multiculturelle - Faire preuve de curiosité et d’empathie envers d’autres pays, leurs civilisations et leurs économies - Reconnaitre les barrières à l’inclusion afin d’adapter sa posture managériale et élaborer des solutions plus inclusives - Mobiliser son agilité interculturelle et son intelligence émotionnelle - Identifier son style de management et ses leviers - Mobiliser l’intelligence collective, en mettant en place les équipes, les supports techniques et les techniques d’animation ad hoc

Évaluation : Mise en situation professionnelle Dans le cadre d’une Présentation orale l’étudiant démontre ses compétences orales et écrites (support de présentation) Mise en situation en séminaire de leadership À la suite du Séminaire de Leadership, l’étudiant réalise une réflexion personnelle * - sur les jeux de rôles et le vécu du séminaire * - sur sa posture de leadership et ses capacités d’animation * - sur les techniques de créativités testés Il réalise une restitution originale de sa pensé

RNCP39274BC04Manager en responsabilité au sein de son organisation

• - Elaborer un plan de conduite de changement en précisant les objectifs, les ressources, les étapes et leurs délais et en analysant les leviers et les barrières - Accompagner le changement au sein des équipes en utilisant la communication et la formation comme leviers de réussite - Favoriser le développement de nouveaux savoirs et pratiques professionnelles au sein d’une équipe pour améliorer sa performance - Déployer son influence personnelle et institutionnelle pour promouvoir le changement et mobiliser les parties prenantes - S’informer des politiques publics en faveur des secteurs culturels et sportifs - Réaliser une veille documentaire sur les enjeux RSE (déjà en place ou en cours d’élaboration)

Évaluation : Mise en situation professionnelle (réelle ou fictive) Conduite d’un Projet fictif ou réel, impliquant du changement au sein d’une structure. L’étudiant doit : * Réaliser une étude préalable sur la transformation en question, ses origines et ses enjeux * Identifier les impacts (risque / bénéfices) et les enjeux de la responsabilité sociétale * Définir un plan de conduite de changement * Définir un plan de formation * Identifier son rôle d’influence pour porter le changement. Etude de cas réel Les étudiants choisissent un secteur et un critère RSE particulièrement présent dans ce secteur Ils réalisent des recherches approfondies (revue de presse/revue littéraire) et réalisent une présentation en mettant en évidence les enjeux sociétaux, politiques et environnementaux contemporans Ils proposent des pistes d’amélioration

RNCP39274BC05Elaborer et piloter une vision stratégique dans un environnement digitalisé, complexe et globalisé

• - Analyser le modèle d’affaires de l’entreprise en identifiant les activités clés, les parties prenantes internes et externes, les sources de revenus et les coûts, dont les coûts sociétaux et écologiques. - Analyser l’environnement externe et ses acteurs avec l’aide d’outils managériaux - Comprendre les enjeux stratégiques des technologies digitales et les modèles d’affaires des entreprises plateformes pour appréhender les évolutions actuelles et futures dans son métier - Contextualiser son secteur d’activité dans son environnement - Effectuer une veille active sur les politiques publiques en faveur des entreprises sectorielles et culturelles - Concevoir un évènement responsable et riche en termes d’Expérience Utilisateur (UX), en identifiant les objectifs, les cibles, et en anticipant les étapes avant, pendant et après l’évènement - Préparer un plan détaillé avec indicateurs, des aspects budgétaires, logistiques, sécurité, encadrement, et communication. - Rechercher des prestataires et des partenaires, au regard de critères environnementaux - Créer un plan de commercialisation, en fixant les tarifs selon les obligations de service public ou intérêt privé - Créer un plan de communication ciblé - Analyser le rôle essentiel des acteurs du marketing dans la transition écologique et sociétale en identifiant les enjeux, les impacts et les parties prenantes - Exercer son esprit critique envers les comportements des consommateurs, en identifiant les motivations et les freins au changement - Concevoir des nouveaux produits et plans de communication digitaux, dans le but d’aligner les objectifs financiers et marketing sur les objectifs durables et responsables et répondre au cadre règlementaire - Positionner l’infrastructure touristique ou sportive dans son environnement concurrentiel - Collecter et analyser les chiffres clefs de performance actuelle - Proposer des actions pour améliorer la performance de l’infrastructure et ses centres de profits.

Évaluation : Etude de cas Etude de cas stratégique d’une entreprise plateforme ou de modèles d’affaires intégrant une approche de raréfaction des ressources naturelles, avec mise en œuvre d’outils stratégiques analytiques et mise en exergue les enjeux de l’économie digitalisée dans son domaine de spécialisation Mise en situation Rédaction de note de synthèse concernant un secteur d’activité : * Contextualisation et Positionnement du secteur * Poids, tendances et perspectives * Politiques publics et attentes de service public * Financements existants et potentiels * Recommandations Mise en situation Les étudiants rédigent un plan d’actions pour la réalisation d’un évènement réel ou fictif : * Contextualisation et Positionnement l’évènement (objectifs, cibles) * Aspects logistiques et humains * Aspects commerciaux et marketing * Aspects financiers * Aspects RSE Mise en situation professionnelle Conception d’une campagne de marketing pour une entreprise réelle ou fictive dans leur secteur: : * Contextualisation du secteur et ses enjeux stratégiques * Analyse du comportement du consommateur et ses attentes * Cohérence avec l’image de marque et ses valeurs * Identification d’axes de responsabilisation des consommateurs * Identification d’actions clefs et leurs indicateurs Mise en situation professionnelle Audit d’une infrastructure existante * Les étudiants réalisent un audit d’une structure en partenariat avec une entreprise sportive ou touristique. * Ils analysent la performance existante * Ils identifient et argumentent des pistes d’amélioration * Ils proposent un plan d’action

RNCP39274BC06Concevoir et piloter des solutions innovantes en gestion stratégique des transitions

• - Observer son environnement humain, physique, technique et géopolitique avec un esprit critique - Mobiliser ses connaissances existantes pour voir les liens et donner du sens à ses observations - Monter un projet de voyage d’études, en identifiant des interlocuteurs originaux et percutants, dans le respect du cahier des charges en termes d’accessibilité et responsabilité -Engager des échanges de haut niveau avec des interlocuteurs experts - Synthétiser et formaliser ses apprentissages pour partager et transférer les connaissances nouvelles - Utiliser les concepts clefs du marketing des services pour analyser son offre et l’expérience utilisateur - Préparer un plan d’action concernant le personnel, les processus et les preuves tangibles - Définir la stratégie de gestion des marques, en tenant compte du capital marque, du territoire actuel et des stratégies possibles (marque ombrelle/multi-marques) - Elaborer un diagnostic de la marque, en tenant compte de son positionnement, et lde celui de ses concurrents - Analyser les variables influençant le comportement du consommateur, en prenant en compte les variables internes et externes - Observer et analyser l’expérience du consommateur lors de ses points de contacts avec l’entreprise de culture et ses plateformes (on- / off-line), dans une optique d’amélioration continue -Utiliser les principes du Design Thinking pour analyser et repenser les parcours client - Préconiser des points d’optimisation de l’expérience client dans les points de visite, lieux de ventes physiques et en ligne

Évaluation : Dossier réflexif original : Lors d’un voyage d’études / visites de terrain (Learning Expedition) de visites d’entreprises et de témoignages professionnels le candidat explore, observe, dialogue et exerce sa capacité à apprendre dans des situations réelles complexes afin de créer sa propre pensée originale et la transférer aux autres Mise en situation professionnelle : Analyse d’une unité et ses services : Bilan, diagnostic et proposition de plan d’action en application des principes du marketing de services Etude de cas appliquée : Analyse d’une extension de marque sur un nouveau territoire d’expression Etude de cas appliquée : Etude de cas pratique sur une entreprise culturelle :  * Analyse de l’expérience client et sa prise de décision en appliquant des méthodes managériales   * Emploi des techniques de Design Thinking pour innover et transformer les expériences * Propositions de stratégies et d’actions marketing en utilisant les informations et connaissances relatives au consommateur afin de maximiser l’efficacité de l’expérience client  * Prise en comptes des innovations pour animer les points de ventes/visites physiques

RNCP39274BC07Piloter, contrôler et optimiser la performance des projets innovants dans le respect des objectifs, règles et normes en vigueur

• - Prendre en compte un cahier des charges détaillé en définissant les objectifs, livrables, ressources et délais, et monter une équipe projet qualifiée, ayant des compétences pluridisciplinaires - Se servir des logiciels de gestion de projets digitaux pour planifier, suivre et rectifier, le cas échéant, les paramètres du projet en temps réels dans un souci de performance et d’efficacité. - Sélectionner, encadrer et mobiliser les membres d'une équipe projet, en adaptant les techniques de management (directif, collaboratif, participatif) selon les besoins du projet - Contrôler et piloter la performance à l’aide d’outils de gestion en élaborant des documents de synthèse, des indicateurs, des écarts et en proposant des actions correctives - Mettre en œuvre une politique de gestion de la qualité dans son domaine de gestion - Parler un langage commun avec le service financier. - Comprendre la situation générale de l’entreprise à travers ses 3 états financiers (Compte de Résultat, Bilan et Trésorerie) - Traduire les plans d’actions en budgets chiffrés afin d’en mesurer les impacts financiers et de peser les risques/bénéfices lors de la prise de décision - Présenter un plan d’investissement en mettant en évidence son retour sur investissement - Mobiliser et piloter divers financements pour la culture (subventions, mécénat, récolte de fonds divers …) dans le respect des conventions comptables en vigueur - Organiser un dispositif de veille, réglementaire et responsable, en identifiant les sources d’informations fiables et en définissant les modalités de recueil et d’exploitation des informations - Repérer les règlements principaux afin d’assurer la mise en conformité de l’entreprise sectorielle - Rédiger des notes de synthèse sur les points de vigilance, en proposant un plan d’actions et en identifiant des recommandations

Évaluation : Mise en situation professionnelle  * Montage d’un projet à mener pendant plusieurs semaines. * Conception d’outils de pilotage et tableau de bord * Dossier de réflexion sur l’expérience vécue et pistes d’amélioration Cas Pratique * Etude des comptes d’une entreprise sectorielle fictive ou réelle, * Préparation d’un budget simple Etude de cas réel ou fictif Rédaction de note de synthèse et recommandations : Les étudiants réalisent une veille thématique (légale / RSE) dans le secteur de leur choix * Analyse détaillée d’un secteur et ses règlements existants et émergeants * Consultation de différentes sources (internes et externes) et différentes perspectives (légaux / climat/transitions…). * Identification des points de vigilance impactant les entreprises sectorielles * Formulation de recommandations

RNCP39274BC08Identifier les leviers de son développement personnel et professionnel pour porter et incarner la transition

• - Piloter son projet de développement personnel dans les métiers dits de gestion/management - Mettre en place une veille thématique continue sur l’évolution des compétences attendues sur le marché du travail - Construire et entretenir un réseau professionnel afin de piloter son entrée sur le marché de l’emploi et sa carrière - Prendre ses responsabilités et faire preuve de leadership et d’esprit collaboratif - S’adapter à l’évolution des compétences attendues dans les organisations et apprendre à apprendre - Développer des compétences comportementales et métiers tout au long de sa vie

Évaluation : Passeport Carrière (Dossier réflexif individuel) Le candidat doit compléter sur l’intégralité de son parcours un passeport carrière où il doit compiler les éléments relatifs à l’élaboration de son projet professionnel (CV, profil LinkedIn, raison d’être, pitch vidéo, bilans et analyses réflexives sur ses expériences en entreprise) Mise en situation professionnelle A partir d’une expérience stage vécue, le candidat doit s’exercer dans des fonctions à responsabilité et être en capacité à faire évoluer ses compétences selon les projets en cours