Responsable d’établissements médicaux et médico-sociaux

RNCP36888BC01Définir et piloter la stratégie d’un établissement sanitaire ou médico-social

• Réaliser le diagnostic externe, de territoire et interne de l’établissement sanitaire ou médico-social. Définir le projet d’établissement et en piloter la mise en œuvre selon le cadre réglementaire et les exigences en termes de continuité, de qualité et de sécurité des soins et des accompagnements et de gestion des crises sanitaires. Assurer le déploiement des outils de e-santé grâce au projet d’établissement et aux projets de service. Piloter la stratégie de l’établissement avec des pratiques managériales innovantes adaptées au secteur sanitaire et médico-social.

Évaluation : Présentation d’un projet d’établissement (travail individuel) : 1. Le candidat produira une note de synthèse étayée de références bibliographiques et illustrée d’exemples tirés de la littérature professionnelles afin de présenter la cohérence des missions, visions, valeurs et objectifs stratégiques d’une organisation de santé. Ce travail permettra au candidat de démontrer sa capacité à investir les fondements de la stratégie dans le domaine de la santé. 2. Le candidat réalisera un dossier d’étude de la capacité et des choix stratégiques, de trois organisations de santé (hôpital, organisation humanitaire et Ehpad). Pour cela, le candidat devra analyser les documents internes relatifs à ces trois organisations et les mettre en perspective avec les textes règlementaires, la littérature académique et la littérature grise mises à disposition (PRS, CPOM, diagnostic territorial, certification des hôpitaux et évaluation des établissements médico-sociaux, etc.). 3. Le candidat rédigera un exposé qui sera également présenté oralement durant 30 minutes afin d’être discuté et enrichi avec l’ensemble des candidats. Le travail portera sur la définition et le pilotage de la stratégie d’une organisation de santé (projet d’établissement) - service de soins à domicile, hôpital, Unité Alzheimer (axes et objectifs stratégiques, positionnement des domaines d’activité, exigences règlementaires imposées, dialogue avec la tutelle, etc.).

RNCP36888BC02Définir et piloter la politique des ressources humaines d’un établissement sanitaire ou médico-social

• Décider des processus de recrutement et d’intégration des professionnels de la santé et des autres professionnels. Piloter la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences des professionnels de la santé et des autres professionnels de l’établissement. Piloter la politique de qualité de vie au travail et de gestion des conflits dans le respect du cadre règlementaire (droit du travail, droit des patients, droits des usagers du médico-social). Piloter la politique de communication interne permettant la mise en œuvre du projet d’établissement et des projets de service

Évaluation : Présentation écrite d’une étude de cas à réaliser individuellement, portant sur la GPEC d’un établissement sanitaire ou médico-social placé dans un contexte de changement en raison d’une fusion ou de difficultés particulières (pénurie de personnels diplômés sur le territoire, cas de maltraitance, etc.). Le candidat devra produire une note de synthèse relative à un établissement sanitaire ou médico-social. Cette note de synthèse se compose d’une soixantaine de pages (qui inclut une bibliographie scientifique et professionnelle) montrant que le candidat mobilise les apprentissages délivrés. Ce document présente : - la définition d’une problématique et de différentes hypothèses de développement de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) grâce à la collecte et à l’exploitation de données de veille, à la fois internes et externe à l’établissement ; - l’explication du cadre réglementaire et des enjeux stratégiques de la GPEC dans le contexte de l’établissement étudié ; - le contenu détaillé du scénario de GPEC choisi, ainsi que l’explication étayée de ce choix en fonction de la sociologie de l’organisation, des risques psycho-sociaux identifiés, de exigences de la qualité de vie au travail, de bientraitance et de respect des droits des usagers (patients, personnes âgées, etc.) ; - une synthèse au sujet des actions à conduire auprès des équipes afin de les informer du contenu de la GPEC, de les sensibiliser au sujet de son rôle majeur dans la survie et le développement de l’établissement, et de les motiver sur le long terme pour atteindre les objectifs fixés.

RNCP36888BC03Garantir la performance globale d’un établissement sanitaire ou médico-social

• Réaliser la gestion budgétaire (EPRD) et la gestion financière de l’établissement. Réaliser le plan global de financement pluriannuel de l’établissement. Définir et piloter la performance dans le cadre spécifique d’un établissement sanitaire ou médico-social Construire et faire vitre les tableaux de bord de pilotage de la performance de l’établissement

Évaluation : Production d’un dossier individuel, commenté de demande de financement d’un projet : cette demande est relative à la conduite d’un projet de changement organisationnel en lien avec le projet d’établissement (création d’une unité de soins, développement d’une activité déjà existante, financement d’un projet innovant liés à la e-santé, etc.). Il inclut la présentation du projet (définition, objectifs à atteindre, impacts attendus), ainsi que les indicateurs économiques qui permettent de le piloter. Devoir sur table individuel d’une durée de 2 heures : le candidat devra effectuer l’analyse d’un budget annuel et des autres documents liés à la comptabilité analytique d’un établissement de santé.

RNCP36888BC04Définir et piloter la politique achat d’un établissement sanitaire ou médico-social

• Définir et piloter la politique achat en fonction des axes stratégiques du projet d’établissement. Organiser les pratiques achat au sein des équipes. Faire des achats un levier de la performance de l’établissement. Articuler la politique achat aux pratiques logistiques.

Évaluation : Mise en situation professionnelle réalisée en individuel, à partir de l’étude d’un cas : le travail à rendre est une note de synthèse d’une cinquantaine de pages portant sur l’étude d’un cas pratique d’achat en établissement sanitaire ou médico-social, de l’élaboration à la contractualisation. A partir des données stratégiques (projet d’établissement) techniques (concernant les biens et services à acheter) et économiques fournies (concernant l’établissement et le marché), le candidat devra formaliser et expliquer les différentes étapes du processus d'achat d’un établissement sanitaire ou médico-social.