Manager de l'information numérique

Le manager de l'information numérique conçoit et déploie la gouvernance de l'information au sein d'une organisation. Son rôle consiste à organiser l'accès et le partage de l'information et des connaissances, à maîtriser les risques liés à la gestion de documents ou d'informations (pertes, modifications, etc.), à définir des règles et process en matière documentaire (gestion du versioning, workflows, nommage de documents, etc.), d'organiser la pérennité à long terme de certains documents et certaines informations, et enfin de valoriser les informations. Un pilier de la démarche de gouvernance d’information dans l'entreprise Le manager de l’information numérique a la responsabilité de définir la stratégie de l’entreprise concernant l'organisation de l'information produite et l’outillage autour de la gestion des données pour apporter à son organisation de multiples bénéfices découlant de l’exploitation et de la valorisation de ces informations. Son métier s’inscrit dans la démarche plus large de la gouvernance de l’information dans l’organisation. Afin de pouvoir définir et mettre en place cette stratégie, le manager communique avec les principales entités impliquées dans la gouvernance de l’information de son organisation, mais aussi avec les activités métiers pour connaitre leurs besoins et les intégrer dans sa stratégie. Il prend en compte tout au long de sa démarche la culture de l’entreprise et les comportements d’usage de collaborateurs. Le liant entre les acteurs producteurs et responsables de l’information Dans le cadre de ses missions, le manager de l'information dialogue avec de nombreux acteurs au sein de l'entreprise. Il identifie puis s'appuie sur des personnes ressources pour faire remonter les besoins des collaborateurs. Il recueille et analyse le besoin de tous les acteurs puis anime la construction et la mise en place des outils et méthodes nécessaires à la gestion de l'information. Avec l'aide des directions informatique, sécurité et sûreté et juridique, il anime la construction du cadre réglementaire de l'organisation pour la gestion de l'information. Le pilote du cycle de vie du cycle de vie des données et des documents avec des outils adaptés Le manager de l'information numérique est le garant des normes de conservation et d'archivage. Il s'assure que chaque document est identifié et bien conservé, que l'information est authentique et traçable et que les règles relatives aux données à caractère personnel sont respectées. A la recherche d'optimisation du cycle de vie des documents et des informations, il propose des outils dédiés et personnalisés aux types de missions et d'information de l'entreprise. Il dialogue avec le service informatique pour mettre en oeuvre des outils et espaces de stockage adaptés. Agile dans le paramétrage des outils, il appréhende différents logiciels de Data Asset Management (DAM), de Gestion Electronique de Document (GED), d'Enterprise Content Management (ECM), de Système d'Archivage Electronique (SAE), des outils collaboratifs ainsi que des outils de veille. Il se tient informé du marché des logiciels documentaires pour proposer l'outil le plus adapté à l'organisation. Le pilote de l'accompagnement du changement Il construit la stratégie de conduite du changement des collaborateurs pour les sensibiliser aux bonnes pratiques de gestion documentaire et à l'application des politiques et procédures de la gouvernance. Dans un souci d'amélioration continue des processus en place, il communique régulièrement avec les utilisateurs et les acteurs pour identifier les besoins d'évolution à prendre en compte. Le manager de l'information numérique possède donc un panel de compétences, alliant maîtrise des normes, des outils informatiques et des enjeux sécuritaires. Ses bases solides en conduite de projet lui permettent d'organiser et de piloter des projets documentaires en établissant un dialogue constant avec toutes les parties prenantes.

A1.C1 - Analyser l’organisation et son secteur d’activité pour identifier ses forces et ses faiblesses sur la gestion de l’information A1.C2 - Vulgariser les enjeux et les opportunités de la gouvernance de l’information et de la cyber sécurité pour accompagner la Direction Générale dans sa prise de décision A1.C3 - Introduire dans la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) une dimension éthique de la gestion de la donnée pour respecter le cadre légal A1.C4 - Formaliser la politique et le cadre de la gouvernance pour unifier et sécuriser la gestion de l’information au sein de l’organisation A1.C5 - Construire un réseau de personnes ressources dans chaque direction de l’entreprise pour appliquer la politique de l’information numérique A1.C6 - Adapter les règles à chacun des métiers de l’organisation pour faciliter leur appropriation et leur application A1.C7 - Surveiller la législation pour maintenir la conformité de la gouvernance de l’information A2.C1 - Modéliser le cycle de vie de l’information pour identifier les étapes et les acteurs impliqués dans le processus documentaire A2.C2 - Piloter l’élaboration du référentiel de conservation pour partager des règles communes A2.C3 - Définir des procédures pour être conforme aux normes du secteur liées à l’information numérique A2.C4 - Mettre en œuvre le RGPD (Règlement Général sur la Protection des données) pour assurer une protection optimale des données personnelles A2.C5 - Etablir un référentiel de bonnes pratiques pour assurer la qualité de la donnée A2.C6 - Repérer les processus relatifs aux différents flux d’information et identifier les rôles et moyens au sein de ces processus pour concevoir une cartographie des processus A2.C7 - Situer le niveau d’analyse : macro-processus, processus métier, sous processus ou description de tâches pour hiérarchiser les niveaux de description (l’entreprise, le métier, les activités et les tâches) A2.C8 - Modéliser et simplifier les processus avec une démarche itérative pour associer les acteurs à la modélisation et s’assurer de l’adéquation avec leurs pratiques A2.C9 - Identifier les procédures à mettre en œuvre et les indicateurs de performance pour piloter l’efficacité du processus A3.C1 - Rédiger un cahier des charges fonctionnel et technique pour permettre un dialogue de qualité avec la DSI A3.C2 - Analyser l’état de l’art des outils de gestion de l’information pour dresser un panorama exhaustif des différentes solutions informatiques A3.C3 - Conduire une étude comparative des outils pour choisir la solution logicielle la plus adaptée aux besoins et contraintes de l’organisation A3.C4 - Piloter le processus projet pour maitriser sa réalisation dans le respect des contraintes (objectif, budget, délais) A3.C5 - Assurer le dialogue entre les équipes métiers et les DSI pour répondre aux besoins des métiers en intégrant les contraintes techniques A3.C6 - Concevoir le MCD (Modèle Conceptuel de Données) pour identifier les différents types de données, leurs caractéristiques et leurs liens entre elles et les représenter sous forme d’un diagramme A3.C7 - Définir le plan de classement pour organiser, structurer et classer les documents d’activité afin de mieux les gérer et y accéder A3.C8 - Définir et gérer les droits d’accès aux fichiers et dossiers pour contrôler le contenu que les différents types /profils d’utilisateurs peuvent consulter ou modifier A3.C9 - Paramétrer le logiciel pour concevoir une application permettant de centraliser et de partager de façon simple et sécurisée l’ensemble des documents et des contenus A4.C1 - Identifier les acteurs clés du changement pour les impliquer A4.C2 - Etablir les avantages et inconvénients du changement pour les différents métiers concernés afin de définir des mesures d’accompagnement adaptées A4.C3 - Clarifier les objectifs du changement pour donner du sens A4.C4 - Etablir le plan de communication pour informer les acteurs impliqués, dont les instances représentatives du personnel, dans le respect de l’obligation légale A4.C5 - Co-construire le plan de développement des compétences des utilisateurs pour appréhender les nouvelles pratiques et sensibiliser aux risques liés au numérique et à ses usages (données personnelles, RSE) A4.C6 - Concevoir des modules de formation pour amener les différents acteurs au niveau de compétences requises A5.C1 - Concevoir ou décliner la méthodologie d’audit appropriée pour vérifier la conformité des pratiques aux processus décrits A5.C2 - Conduire des entretiens par rapport à un référentiel donné et à la situation de l’entreprise pour vérifier la conformité des pratiques aux processus décrits A5.C3 - Identifier les non-conformités de la politique d’information au regard du contenu de la norme de gestion des documents d’activité et de ses applications pour demander des mesures rectificatives A5.C4 - Proposer les points d’amélioration par rapport à un référentiel donné ou à la situation de l’entreprise et proposer les mesures correctives pour développer une démarche d’amélioration continue

* Chef de projet d'ingénierie documentaire, * Consultant fonctionnel des systèmes d’information, * Chef de projet GED (Gestion électronique des documents) et dématérialisation, * Directeur Records Management, * Responsable gouvernance de l'information, * Responsable ingénierie des connaissances, * Chef de projet transformation digitale, * Responsable Gestion documentaire et archivage, * Responsable des ressources numériques, * Chargé d'ingénierie de l'information, * Chargé de projet numérique, * Responsable système d'information.