Manager de la communication numérique

Le Manager de la communication numérique doit pouvoir allier une dimension stratégique dans l’exercice de ses missions, notamment en matière de conseil auprès des entreprises, dans le même temps il doit maîtriser l’ingénierie des processus de communication numérique et certaines dimensions opérationnelles des médias qu’il va utiliser. Il doit comprendre la politique de l’entreprise afin de la traduire dans un plan stratégique de communication qui tienne compte des caractéristiques de la communication numérique. Il doit ainsi maîtriser deux champs de compétences complémentaires: des compétences managériales et des compétences méthodologiques et techniques liées à l’ingénierie des processus de communication numérique. Le manager de la communication numérique, qu’il travaille pour un annonceur ou une agence prestataire, pilote des projets de communication et il a un rôle important à jouer dans le développement d’une campagne, la réussite de celle-ci dépendant de sa responsabilité, notamment au regard de la pertinence des décisions qu’il prend en matière de choix stratégiques. La dimension relationnelle de sa fonction est importante, à la fois dans les liens qu’il va construire et entretenir avec ses clients et les différentes directions de l’entreprise, mais également dans le management des chefs de projet et des équipes qu’il affecte à la conduite opérationnelle des projets. Il assure la supervision des différentes étapes de conception et de mise en œuvre du projet, de même qu’il exerce une fonction d’arbitrage dans le choix des professionnels internes et des prestataires externes à mobiliser. C’est également un professionnel qui doit faire preuve de créativité dans l’élaboration des concepts et la proposition d’axes créatifs. Il doit pouvoir se « réinventer » de façon régulière. La maîtrise d’une ou plusieurs techniques liées aux médias mobilisés lui permet de superviser la réalisation des supports de communication écrits et visuels et d’en contrôler la qualité. En général, il faut de 3 à 5 ans d’expérience pour accéder à des postes de direction. Les jeunes professionnels commencent à exercer en tant que chef de projet avant d’accéder progressivement à des fonctions de direction de clientèle, de direction de production, ou de direction de projet.

Les candidats sont évalués sur les compétences qui relèvent des domaines d’activités suivants : ·         Management d’un département / d’un service ·         Conseil et gestion des relations clients ·         Diagnostic du positionnement de l’organisation et de ses produits ·         Conception de la stratégie et du plan de communication, négociation d’une solution numérique ·         Élaboration et suivi du budget de la communication ·         Pilotage du plan de communication et de la conception du projet numérique ·         Management des acteurs internes et externes