Manager International

RNCP35069BC01Définir une stratégie et mettre en œuvre un plan marketing pour développer l’entreprise à l’international

• Définir une stratégie créative et innovante pour développer l’avantage compétitif de l’entreprise dans un environnement complexe et incertain Faire réaliser des études qualitatives et quantitatives pour analyser les évolutions et les tendances d’un marché Organiser le recueil et l’analyse des données massives pour caractériser les besoins et anticiper les comportements des consommateurs Construire et défendre le budget marketing pour assurer le lancement et le développement de nouveaux produits à l’international Concevoir et mettre en place des indicateurs clés de performance pour mesurer le retour sur investissements des actions marketing internationales Analyser le positionnement des concurrents afin d’identifier l’avantage compétitif d’une marque ou d’une gamme de produits – services Organiser et piloter les actions de communication et de marketing digital pour développer l’actif de marque à l’international Construire une offre de produits – services pour répondre aux besoins de marchés internationaux Elaborer une stratégie marketing et un plan marketing multi-canal pour cadrer les activités d’équipes opérationnelles internationales

Évaluation : Etude de cas portant sur le lancement fictif d’une activité économique à l’international et abordant les sujets typiques suivants : production et analyse d’une études de marché quantitatives, réalisation d’entretiens semi-directifs et traitement des données récoltée, élaboration d’une stratégie compétitive innovante, identification des indicateurs clés de l’action marketing, principales étapes du processus budgétaire accompagnant un lancement de produit Rapport écrit (individuel) et soutenance orale (en groupe) devant le professionnel intervenant et les autres apprenants. Mise en situation à partir de cas réels fournis par les entreprises internationales partenaires d’ABS Paris autour de sujets typiques : stratégie et Utilisation d’outils numériques (réseaux sociaux, AdWords, e-mailing, …) pour diffuser une marque à l’international, identification de l’avantage compétitif et analyse de positionnement international, élaboration d’un plan marketing multi-canal et multi-pays, construction d’une nouvel offre produit déployée à l’international Rapport écrit (groupe) et soutenance orale (en groupe) devant le commanditaire professionnel, l’intervenant et les autres apprenants.

RNCP35069BC02Concevoir et mettre en place un plan d’action commerciale à l’international pour augmenter le volume d’affaires en maitrisant les risques

• Identifier et caractériser les risques pour optimiser l’organisation et le déploiement des activités commerciales à l’international Superviser l’élaboration des propositions commerciales pour répondre à un appel d’offres international Piloter la relation client pour anticiper les besoins et fidéliser les clientèles internationales Choisir des indicateurs clés de performance pour mesurer le retour sur investissement des actions commerciales Etablir et défendre le budget des actions commerciales internationales pour permettre l’atteinte des objectifs Construire un argumentaire de vente pour convaincre un client de l’adéquation d’une offre par rapport à son besoin Négocier un contrat de ventes à l’export pour encadrer la réalisation d’une prestation en respectant les niveaux de marge attendus Développer les relations commerciales avec les grands comptes pour gagner de nouvelles parts de marché

Évaluation : Etude de cas portant sur le développement des activités commerciales internationales et abordant les sujets typiques suivants : dimensionnement et organisation des équipes commerciales avec budgets associés par pays, techniques de détection et d’élaboration de réponses gagnantes à un appel d’offre international, indicateurs clés de la performance commerciale à l’international , identification et sélection de logiciels de Gestion spécialisé dans la gestion de la relation client (Cas pratiques). Rapport écrit (individuel) et soutenance orale (en groupe) devant le professionnel intervenant et les autres apprenants. Mises en situation professionnelle; simulations de négociations commerciales entre partenaires internationaux, construction d’un argumentaire de vente pour une gamme de produits, dynamique de la relation commerciale B-to-B - Conduite d’une négociation vendeur-acheteur, conduite d’une négociation entre partenaires commerciaux Observation et analyses des comportements et prises de décisions individuels pendant le jeu de rôle réalisé en groupe de 3 à 5 apprenants

RNCP35069BC03Optimiser la performance globale d’une entité économique - centre de profit ou unité commerciale - dans un contexte international

• Construire les budgets et le compte d’exploitation prévisionnel pour projeter les activités internationales à moyen et long terme Analyser la fiscalité et les lois pour optimiser le déroulement des activités dans chaque pays d’opération Organiser le reporting des activités pour orienter les décisions d’investissement et d’embauche en intégrant des indicateurs et critères de performance RSE Interpréter les états comptables et les ratios usuels selon les normes internationales pour mesurer la santé financière d’une entité économique Argumenter et documenter les choix budgétaires pour convaincre les décideurs Interpréter et monitorer les écarts par rapport au budget initial pour piloter l’écoulement budgétaire et proposer des actions correctives Participer à l’amélioration continue du système d’information de l’entreprise pour augmenter la qualité de la prise décision

Évaluation : Etude de cas portant sur la gestion de la performance et abordant les sujets typiques suivants : lecture et analyse d’un bilan et d’un compte de résultats, analyse des seuils intermédiaires de gestion , études comparatives des fiscalités dans plusieurs pays cibles d’implantation, indicateurs clés pour le reporting financiers, commerciales et RSE , règles de construction et de pilotage budgétaire Rapport écrit (individuel) et soutenance orale (en groupe) devant le professionnel intervenant et les autres apprenants. Mises en situations professionnelles: programme informatique simulant un univers compétitif fictif mais réaliste où les apprenants, par groupe de 3 à 5, doivent analyser des données et prendre des décisions d’allocations de ressources financières sous forte contraintes de temps dans une perspective pluriannuelle. L’évaluation est réalisée essentiellement par le logiciel informatique qui mesure la performance relative de chaque équipe. L’évaluation pendant le jeu de rôle par les animateurs se fonde également sur la qualité des contributions effectives de chacun.

RNCP35069BC04Manager les projets, les hommes et les budgets pour développer les activités à l’international dans un environnement complexe et imprévisible

• Donner du sens à l’action pour motiver et fédérer les équipes autour du développement international de l’entreprise Exercer son leadership pour exécuter la stratégie de l’entreprise à travers le pilotage de projets de développement à l’international Analyser les données socio-économiques à l’intérieur de son périmètre d’activités pour éclairer ses décisions managériales Concevoir une feuille de route pour adapter une politique RH et RSE de groupe à un contexte multi-pays Mobiliser les outils de communication numérique pour gérer les collaborateurs à distance Repérer les hauts potentiels et promouvoir une politique de mobilité internationale horizontale et verticale pour fidéliser les talents Développer son intelligence émotionnelle pour contrôler ses émotions, comprendre celles des autres et anticiper leurs comportements Intégrer les aspects multiculturels pour gérer les projets et les organisations à l’international

Évaluation : Etude de cas portant sur le management et abordant les sujets typiques suivants : environnement législative, normatif et règlementaire dans un pays - Conduite de projets en mode agile (SCRUM, …) et en mode classique (GANTT, WBS, …) , adaptation des politiques RH par pays, responsabilité Sociale et Environnementale de l’entreprise , conception d’une politique de mobilité internationale Rapport écrit (individuel) et soutenance orale (en groupe) devant le professionnel -intervenant et les autres apprenants. Mises en situation fictive par groupe de 3 à 5 apprenants autour des problématiques managériales : multiculturalité à l’intérieur d’une équipe, politique de gestion des carrières et des compétences avec une vision internationale, entretien annuel de la performance, négociation salariale - Intelligence émotionnelle Observation et analyses des comportements et prises de décisions individuels pendant le jeu de rôle réalisé en groupe de 3 à 5 apprenants

RNCP35069BC05Administrer et organiser les opérations pour sécuriser le déploiement à l’international

• Analyser un environnement socio-économique complexe et incertain pour cartographier les risques encourus par l’entreprise Détecter les signaux faibles pour anticiper et mieux gérer les crises et les risques Cartographier les processus et décrire les procédures pour optimiser la qualité d’exécution des opérations internationales Proposer et mettre en œuvre des transformations organisationnelles pour fluidifier les opérations internationales Elaborer et mettre en place des procédures de contrôle pour améliorer l’organisation et sécuriser le déploiement à l’international Auditer les processus organisationnels pour améliorer la gestion administrative des ressources Prendre en compte l’ensemble des contraintes et opportunités pour organiser le déploiement opérationnel de la stratégie Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants ou partenaires pour développer les activités internationales de l’entreprise Concevoir une chaine logistique globale pour organiser les flux internationaux de marchandises à l’achat et à la vente

Évaluation : Etude de cas portant sur l’administration et l’organisation des opérations à l’international et abordant les sujets typiques suivants : analyse des risques à l’intérieur d’un écosystème, gestion de crises en milieu international, organisation et réorganisation des équipes, cartographie des processus et procédures qualité , critères d’évaluation et de sélection d’un sous-traitant, partenaire ou fournisseur étranger Rapport écrit (individuel) et soutenance orale (en groupe) devant le professionnel intervenant et les autres apprenants. Mise en situation à partir de cas réels fournis par les entreprises internationales partenaires d’ABS Paris autour de sujets typiques : réalisation d’un audit opérationnel par les apprenants, recommandations pour le déploiement d’activités à l’international, étude de sourcing fournisseurs pour des produits spécifiques rares Rapport écrit (groupe) et soutenance orale (en groupe) devant le commanditaire professionnel, l’intervenant et les autres apprenants.