Dans la pratique, le coach va : - Intégrer pour les appliquer les normes et éthiques du coaching professionnel ; - Définir sa posture et la nature spécifique de la prestation de coaching ; - Analyser le besoin du client pour évaluer si le coaching sera l’accompagnement le plus utile ; - Contractualiser la mission de coaching : lieu, fréquence et durée des séances, règles de l’entretien, honoraires, obligations des parties, l’objectif visé et les points d’étape, etc ; - Poser une base de co-responsabilité : le coach est responsable de l’accompagnement, le client est responsable de la réalisation des actions qu’il aura définies et qu’il se sera engagé à réaliser ; - Créer une relation de confiance basée sur le respect mutuel et la stricte confidentialité ; - Être présent, disponible, en écoute active, être attentif au verbal comme au non-verbal ; - Communiquer efficacement en privilégiant un langage adapté, constructif, et authentique ; - Proposer des questionnements ouverts et puissants, des recadrages et des pistes d’exploration ; - Utiliser des procédures et des outils, pour faciliter les prises de conscience et l’orientation solution ; - Ainsi clarifier les faits, définir les objectifs et créer les stratégies pour les atteindre ; - Maintenir l'attention sur ce qui est important pour le client ; - Gérer la charge émotionnelle ; - Repérer et déjouer les stratégies de sabotage, les réflexes de résistance au changement ; - Vérifier la cohérence des plans d’action et leur congruence avec les résultats visés ; - Accompagner l’évolution de la réflexion et la réalisation des actions selon les résultats obtenus ; - Permettre au client de s’auto-évaluer, d’évaluer son parcours et son coach ; - Amener le client à créer des procédures simples qui lui permettent, dans les situations quotidiennes, privées ou professionnelles, d’entraîner ses compétences acquises ; - Viser l’autonomie de la personne coachée ; - Être en évolution continue : réactualiser son niveau de pratique en étant supervisé, en continuant à se former, en participant à un réseau de coachs praticiens ; - Au-delà de la formation au coaching (description du modèle, transmission de concepts et d’outils), la certification s’adresse à de futurs praticiens : le parcours est donc un training du coach en formation, auto-training, training en binôme, training en groupe et en supervision, training en clientèle.