SUP'EST

Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités suivantes : Gestion commercial/marketing * Met en œuvre de la stratégie marketing définie par la direction générale * Réalise des études de marché afin de mieux définir les cibles, ses attentes, ses besoins * Assure la promotion de l’entreprise et ses produits/services auprès des différentes cibles identifiées en utilisant les outils et supports en adéquation * Elabore les argumentaires adapté aux prospects, clients et prescripteurs, le déploie, traite et analyse les résultats * Prospecte avec les ressources en adéquation * Négocie et contractualise  des contrats commerciaux, les conditions clientèle * Relance des clients/prospects avec les moyens et techniques adaptés * Fidélise le client en traitant en quantité et en qualité de la relation * Utilise, adapte les tableaux de bord * Définit, organise et réalise la communication commerciale Gestion des Ressources humaines * Définit les besoins de recrutement en fonction de la stratégie de l’entreprise * Définit les fiches de postes, des métiers, des compétences sur chaque poste * Choisit les partenaires idoines (institutionnels, cabinets de recrutement, …) * Mène un entretien de recrutement * Connait et anticipe les contraintes budgétaires Management * Gère une équipe * Motiver et fédère un groupe * Définit les objectifs en fonction des collaborateurs et des contraintes * Délègue * Suscite l’adhésion et l’implication des collaborateurs * Communique et fait circuler l’information Communication * Définit un budget de communication * Réalise une campagne de promotion * Met en avant un produit, un concept * Réalise un rétro-planning * Utilise des outils et techniques de communication * Réalise les supports de communication * Travaille en équipe avec les agences de communication, les publicitaires

6 compétences principales ont été identifiées : * (1) Compétences dans les domaines fondamentaux de la gestion : environnements économique et juridique, Management des ressources humaines, stratégie, marketing, finances et comptabilité ; * (2) Acquisition des techniques de ventes et de négociation : mise en œuvre et maîtrise des étapes pour une négociation réussie ; * (3) Maîtrise des techniques de communication écrite et orale : réalisation d’une présentation efficace et de rapports clairs et précis sur des sujets managériaux ; * (4) Adoption d’un comportement professionnel et prise de décisions responsables ; * (5) Travailler en équipe (compétences nécessaire pour un travail en équipe efficace, capacité à créer une dynamique de groupe) ; * (6) Prise en compte de l’environnement : prise en compte des challenges globaux (développement durable, RSE, …) et multiculturel (diversité, ouvertures aux autres cultures et civilisations) ; Ces différentes compétences attendues, feront l’objet d’évaluations spécifiques et/ou sont intégrées dans les évaluations des modules (soutenances, travaux de groupe, rapports et mémoires, stages, évaluations des entreprises, …).