RNCP1703RNCPNiveau 4InactiveCadre européen · Niv. 4· Publiée

Technicien de service informatique

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 4
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 15/03/2010
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

GEFI

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Nomenclatures

NSF

326r · Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le technicien en service informatique a comme fonction principale d'intervenir dans des services informatiques en 'mono-poste' ou en réseaux pour diagnostiquer et dépanner les incidents. Les modes d'interventions diffèrent et génèrent trois types de poste : - technicien de maintenance : intervention ponctuelle sur des sites clients, à la suite de la constatation d'une panne ou d'une modification d'un système informatique, pour installer, conseiller et dépanner les matériels et logiciels informatiques - assistant micro-informatique : il participe à la gestion d'un parc informatique et des utilisateurs. Il intervient dans la durée sur des actions de maintenance préventive et curative, voir sur la formation des utilisateurs - technicien hot line : il reçoit des appels téléphoniques des utilisateurs informatiques, diagnostique les incidents et assure leur résolution à distance ou met en oeuvre des moyens d'interventions sur site

Compétences attestées

Les capacités attestées sont les suivantes : - Maîtriser l'architecture des ordinateurs, le fonctionnement des principaux périphériques - Connaissance en matière de systèmes d'exploitation et d'applicatifs bureautiques - Connaissance et maîtrise de la méthodologie de diagnostique et d'interventions téléphoniques

Secteurs d'activité

Les techniciens de services en informatique sont principalement salariés de sociétés de maintenance ou de services en informatique qui ont des contrats de maintenance avec des sociétés utilisatrices . Ils peuvent plus rarement être salariés de grands groupes qui réalisent en interne les prestations de maintenance en informatique relatives à leur parc informatique .

Types d'emplois accessibles

Technicien Micro Systèmes et Réseaux Informatiques.

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

Technicien de service informatique

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Objectifs et contexte

Activités visées

Compétences attestées

Secteurs d'activité

Types d'emplois accessibles

Titres proches

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Nomenclatures

Réglementations d'activités