RNCP35583RNCPNiveau 5InactiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Technicien informatique systèmes et réseaux

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 19/05/2026
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1 +1 part.

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2020

Certifiés

87 %

Insertion globale 6 mois

—

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2020	31	87 %	—
2019	65	89 %	—
2018	67	98 %	92 %

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateur

INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC)71205752000082

+ 1 organisme partenaire habilité à préparer / délivrer.

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Blocs de compétences (4)

RNCP35583BC01Déployer des parcs et réseaux informatiques

Intégrer les composants matériels d’un poste informatique Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service Déployer ou migrer un parc informatique Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud Sécuriser les postes informatiques Exploiter les outils de reporting Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie

Modalités d'évaluation : Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : réinitialisation d’un parc informatique, installation, de configuration et d’administration d’un serveur de messagerie et de services Cloud, déploiement d’un réseau informatique en hypervision, déploiement de terminaux mobiles en s'appuyant sur un logiciel dédié Projet individuel :Déploiement de systèmes d’exploitation (clients et serveurs) et de logiciels

RNCP35583BC02Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique (maintenance curative)

Diriger l’entretien avec l’utilisateur Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD) En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée

Modalités d'évaluation : Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : interventions de dépannage sur matériel physique, systèmes d’exploitation et logiciels, résolution de dysfonctionnements sur postes de travail en utilisant un logiciel de prise en main à distance, rédaction de tickets de traitement d’incidents

Nomenclatures

NSF

326r · Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

ROME

I1401 · Maintenance informatique et bureautique
M1801 · Administration de systèmes d'information

Formacode

31081 · Gestion parc informatique

Objectifs et contexte

Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise. Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de l’entreprise, en intégrant de nouvelles technologies et en assurant la gestion des utilisateurs. Il contribue à la diffusion des bonnes pratiques d’utilisation des équipements informatiques (matériels, systèmes, logiciels et applications) et transmet son savoir aux utilisateurs au fur et à mesures de ses interventions.

Activités visées

Déployer des parcs et réseaux informatiques Résoudre les incidents et mettre en oeuvre le support technique (maintenance curative) Gérer et sécuriser des parcs informatiques (maintenance préventive) (maintenance préventive) Assister les utilisateurs et transmettre les bonnes pratiques dans l'entreprise

Compétences attestées

Intégrer les composants matériels d’un poste informatique Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service Déployer ou migrer un parc informatique Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud Sécuriser les postes informatiques Exploiter les outils de reporting Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie Diriger l’entretien avec l’utilisateur Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD) En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée Installer et paramétrer des logiciels de gestion et de supervision de parcs et réseaux informatiques Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques, terminaux mobiles), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés Installer et configurer des équipements matériels et logiciels de sécurité - Superviser le réseau de l’entreprise Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail et les serveurs Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques fournis par l’entreprise Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents Installer et paramétrer les outils collaboratifs de travail à distance Mener une veille technologique

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.