RS6337RSInactive· Publiée

Prévenir et gérer les conflits professionnels

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 19/07/2026
Délivrable jusqu'au: 19/01/2027
Certificateurs: 1 +47 part.

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2022

140

Certifiés

—

Insertion globale 6 mois

—

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	dont VAE	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2022	140	—	—	—
2021	124	—	—	—
2020	35	—	—	—

Voies d'accès

Après un parcours de formation continue

Certificateur

EXCELLENS FORMATION50219755100034

+ 47 organismes partenaires habilités à préparer / délivrer.

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Nomenclatures

NSF

310 · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
315m · Ressources humaines, gestion de l'emploi

Formacode

15016 · Gestion conflit
32154 · Encadrement management

Objectifs et contexte

La certification s’adresse aux responsables d’équipes et managers de proximité, ayant besoin d’intégrer dans leurs gestion de situations difficiles, la dimension relationnelle. Afin de permettre aux responsables d’équipes et managers d‘intégrer cette dimension relationnelle, les compétences du référentiel s’appuient sur différents outils de communication au service de la relation comme notamment : l’analyse transactionnelle, la Programmation Neuro-Linguistique, la communication non violente …

Compétences attestées

Utiliser les outils de communication au service de la relation Utiliser les différentes grilles d’analyse des profils des individus Réaliser une analyse des risques au niveau relationnel et organisationnel Evaluer les risques d’évolution d’une situation en tension sur le plan individuel ou collectif vers une situation dégradée Favoriser les échanges entre individus (ou avec un individu) présentant des difficultés ou des signes de stress Gérer les relations difficiles Pérenniser la sortie du conflit

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.