CQP Attaché commercial automobile/Conseiller des ventes automobile

L’Attaché commercial automobile ou le Conseiller des ventes automobile assure l’ensemble des activités de commercialisation des produits et services, incluant l’acte de vente des véhicules neufs ou occasions, et la reprise des véhicules d’occasion. Il assure également des activités relatives à la gestion de la commercialisation. Concernant les activités de commercialisation des produits et services, il réalise : L’ensemble des activités concourant à la réalisation de l’acte de vente des véhicules neufs ou occasions : -la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle -le suivi du réseau secondaire / intermédiaire -le suivi de la livraison du (des) véhicule(s) au client -la participation à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales de l’entreprise -la commercialisation des véhicules -la vente de financements et de produits périphériques L’ensemble des activités concourant à la reprise des véhicules d’occasion : -l’estimation physique de véhicules d’occasion / la détermination de leur valeur -la négociation de la valeur de reprise Concernant les activités relatives à la gestion de la commercialisation : il assure notamment : -la gestion administrative des activités de commercialisation -l’organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie -l’établissement des comptes rendus d’activités commerciales -le tutorat des jeunes en formation alternée -le traitement des déclarations (dans le cadre de directives reçues) -l’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

Les capacités attestées sont : - Mettre en œuvre les moyens marketing et commerciaux pour prospecter de nouveaux clients - Identifier les éléments techniques d’un véhicule et en énoncer les avantages clients - Organiser et mettre en œuvre une stratégie commerciale permettant de développer l’activité - Identifier les éléments techniques d’un véhicule et en énoncer les avantages clients - Mettre en œuvre un acte de vente dans ses différentes phases - Négocier une offre globale adaptée aux besoins du client en respectant les intérêts de l’entreprise - Négocier une reprise de véhicule d’occasion au mieux des intérêts de l’entreprise et du client - Présenter les caractéristiques et avantages clients d’un mode de financement et de produits spécifiques automobiles - Respecter les règles de gestion, comptabilité et fiscalité dans l’élaboration des propositions de financement et de vente de produits périphériques - Identifier avec précision un véhicule (type, marque, …) pour en estimer la valeur de reprise préalablement à la négociation avec le client - Réaliser, à l’aide de la méthodologie permettant de décrire l’état technique du véhicule, le chiffrage des frais de remise en état - Appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l’activité professionnelle et tutorer un  jeune en formation - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel