Management et administration des entreprises (fiche nationale)

RNCP42368BC02Conseiller les parties prenantes en contexte de transformation d’organisations privées ou publiques

• Mobiliser les apports des travaux de recherche pluridisciplinaires les plus avancés et développer sa curiosité et un esprit d’analyse critique afin d’enrichir la compréhension des dynamiques organisationnelles et d’adopter une vision systémique des enjeux de transformation. Diagnostiquer des situations organisationnelles en intégrant les dimensions économiques, sociales, technologiques et environnementales et en s’appuyant sur des données quantitatives et qualitatives, des outils technologiques ainsi que des méthodes d’analyse stratégique, financière, organisationnelle ou de marché afin d’identifier une problématique et d’éclairer la prise de décision. Formuler des recommandations argumentées et opérationnelles en mobilisant des analyses documentées, des indicateurs de pilotage et des outils de visualisation et d’aide à la décision afin de traduire des analyses complexes en orientations managériales, de convaincre les parties prenantes et de favoriser la mise en œuvre de solutions adaptées aux transformations

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42368BC03Piloter des projets de transformation en contexte d’organisations privées ou publiques

• Concevoir des projets de transformation en analysant les enjeux d’évolution des organisations, d’innovation et d’adaptation en lien avec la feuille de route stratégique afin de traduire des enjeux techniques, scientifiques ou métiers en projets de transformation organisationnelle, d’articuler expertise professionnelle et pilotage managérial et de renforcer la robustesse et la résilience de l’organisation. Déployer des projets en mobilisant des outils technologiques, des méthodes de gestion de projet et des dispositifs de pilotage afin de coordonner des acteurs issus de métiers et de fonctions différentes, de faciliter l’intégration des dimensions managériales dans les activités opérationnelles et de favoriser l’appropriation des transformations par les équipes. Communiquer avec les parties prenantes internes et externes en valorisant la capacité à faire dialoguer expertise métier et enjeux de gestion, en mobilisant des méthodes d’accompagnement du changement et d’ajustement des actions engagées afin de faciliter l’adhésion des acteurs et de garantir l’atteinte des objectifs stratégiques et organisationnels visés.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42368BC04Gérer l’activité et les processus organisationnels des organisations privées ou publiques

• Analyser les processus et les modes d’organisation de l’activité en mobilisant des méthodes de diagnostic structurées (cartographie des processus, analyse des flux, analyse de la chaîne de valeur, analyse des interfaces entre fonctions) afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques et les contraintes organisationnelles et d’éclairer les décisions. Concevoir des dispositifs, des pratiques de gestion et des outils opérationnels de nature organisationnelle, digitale ou environnementale en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies les plus adaptées afin d’optimiser l’administration et le pilotage de l’activité, de soutenir la coordination entre les différentes fonctions de l’entreprise (finance, ressources humaines, production, marketing, etc.) et d’accompagner l’adaptation de l’organisation aux transformations de son environnement économique, technologique et sociétal. Mesurer et piloter les résultats de l’activité en définissant, collectant et exploitant des indicateurs de gestion adaptés (indicateurs financiers et extra-financiers, tableaux de bord, outils de reporting et d’aide à la décision) afin d’évaluer la performance des activités, de soutenir la prise de décision.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42368BC05Piloter la performance globale et la création de valeur des organisations privées ou publiques

• Mettre en œuvre et optimiser les dispositifs de pilotage de la performance en mobilisant des données financières, opérationnelles et extra-financières et en définissant des indicateurs et tableaux de bord intégrant les dimensions économiques, sociales, environnementales et numériques afin de garantir la performance globale. Auditer et contrôler les résultats en collectant et analysant des données financières, organisationnelles et opérationnelles à l’aide de méthodes quantitatives et qualitatives afin d’établir des diagnostics de gestion fiables, d’éclairer les décisions de gestion. Identifier et intégrer dans les dispositifs de pilotage les impacts humains, organisationnels, financiers, juridiques et environnementaux des transformations des organisations publiques ou privées en mobilisant des approches systémiques et des outils d’aide à la décision afin d’arbitrer les priorités de gestion et de favoriser le dialogue et la coordination avec les parties prenantes internes et externes.

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RNCP42368BC06Sécuriser les activités de l’organisation face aux risques

• Exploiter des données et mobiliser des outils numériques et d’aide à la décision, intégrant les apports de l’intelligence artificielle de manière critique et éthique, afin de soutenir le pilotage global des organisations privées ou publiques. Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels applicables aux organisations en mobilisant les textes de référence et les normes professionnelles tout en intégrant les enjeux éthiques, de responsabilité sociale, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécuriser les pratiques. Évaluer les risques humains, stratégiques, opérationnels, financiers, sociaux, environnementaux, numériques et cyber en réalisant des diagnostics adaptés afin d’éclairer les arbitrages dans la prise de décision, de renforcer la résilience organisationnelle et de sécuriser le fonctionnement global des organisations privées ou publiques.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42368BC07Manager les équipes et les organisations dans des contextes variés

• Manager des équipes, des collectifs et des réseaux d’acteurs dans des environnements nationaux, internationaux ou sectoriels variés en mobilisant des pratiques de leadership adaptées, des intelligences multiples (collective, émotionnelle, situationnelle) et en intégrant les enjeux de santé, sécurité au travail et handicap afin de développer l’engagement et la performance collective. Organiser le travail, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiples en mobilisant les technologies les plus pertinentes et les outils de pilotage organisationnel tout en respectant les principes d’éthique, d’inclusion et de diversité sectorielle et culturelle afin de construire une culture managériale commune, d’articuler les pratiques professionnelles avec le pilotage des fonctions support et opérationnelles et d’améliorer l’adaptabilité et la résilience de l’organisation. Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en mobilisant des méthodes de dialogue, de négociation et de prévention des conflits afin de sécuriser les interactions entre fonctions et métiers et d’instaurer un climat de confiance, de conformité et de performance durable dans des environnements complexes et variés.

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RNCP42368BC08Développer une expertise professionnelle au niveau individuel et collectif

• Adopter une posture réflexive et critique sur ses pratiques professionnelles managériales en mobilisant des outils d’analyse, de retour d’expérience et de pilotage organisationnel afin d’améliorer la qualité des décisions et interventions, de renforcer ses capacités de leadership, d’apprentissage permanent et d’articuler expertise métier et responsabilités managériales. Élaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) et le faire évoluer en intégrant les transformations des métiers, des fonctions et des organisations afin de s’inscrire dans la formation tout au long de la vie et de sécuriser l’employabilité à long terme, tout en prenant en compte les situations de vulnérabilité. Produire une expertise professionnelle en management en mobilisant des supports écrits et oraux (y compris multilingues) et les technologies les plus adaptées de manière raisonnée afin d’éclairer et sécuriser les choix stratégiques et opérationnels, de soutenir la prise de décision et la performance globale de l’organisation.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.