Manager développement et performance commerciale

RNCP39965BC01Définir une stratégie de développement d'affaires

• Conduire des études de marché en menant une veille économique, technologique et concurrentielle, et en s’appuyant sur des outils d’analyse stratégiques (tableaux de suivi des ventes, IA…) permettant de mesurer les tendances et évolutions de son environnement afin d’évaluer les parts de marchés potentiels et propices au développement des activités de l’entreprise Analyser la conjoncture d’un marché cible, en s’appuyant sur les études de marchés réalisées, et en réalisant une segmentation marketing des secteurs ou territoires potentiels de développement afin d’adapter sa stratégie business. Evaluer la faisabilité d’une affaire en réalisant un diagnostic du positionnement de l’entreprise sur son marché et en menant une étude comparative des besoins du marché avec les facteurs de risques afin de déterminer un plan de développement stratégique adapté aux enjeux business de l’entreprise Présenter un projet ou une solution de développement d’affaires auprès des décideurs, en rédigeant une proposition technique et en mettant en avant la valeur ajoutée du projet afin de les convaincre sur la viabilité du projet à moyen et long terme

Évaluation : mémoire professionnel, mise en situation professionnelle à partir d'un cas réel ou fictif de définition d'une stratégie de développement d'affaires, Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP39965BC02Bloc 2 : Déployer et optimiser des stratégies d'affaires

• Elaborer un plan d’action commercial et marketing de lancement de produit ou de marché, en collaboration avec le service marketing, en définissant son terrain de prospection et en élaborant une stratégie d’acquisition clients multicanale, afin de générer de nouveaux leviers de croissance (ou de nouveaux prospects) Constituer une base de données de clients et prospects, en utilisant des systèmes de recueil d’information (CRM, CPD, outils marketing) et en répertoriant les caractéristiques clés des cibles pour permettre aux équipes de vente de construire des offres commerciales adaptées. Créer un réseau de partenariats stratégique à l’échelle nationale et/ou internationale, en identifiant les partenaires potentiels et en mettant en avant les atouts de l’entreprise ainsi que la plus-value d’une association entre les parties, afin de développer le business de l’entreprise. Négocier de nouveaux accords commerciaux ou contrats d’affaires avec des clients, fournisseurs ou partenaires stratégiques en évaluant les risques et les bénéfices du projet et en s’appuyant sur des ressources expertes (juridique, financière…) afin de veiller au bon équilibre du retour sur investissement Conduire un entretien d’affaires avec un client ou prospect en procédant à une analyse fine de ses besoins et en adaptant son approche commerciale à la typologie du client afin de proposer des solutions sur-mesure correspondantes à ses besoins.

Évaluation : Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif de mise en place de stratégies de croissance, mise en situation professionnelle à partir d'un cas réel ou fictif de développement d'une activité au travers de nouveaux marchés, mise en situation professionnelle à partir d'un oral fictif portant sur la mise en œuvre d'une stratégie de vente complexe Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP39965BC03Piloter des projets de développement d'affaires

• Planifier l’exécution d’un projet de d’affaires en définissant le cahier des charges organisationnel du développement de la solution avec les services supports (marketing, IT…) et le budget inhérent au déploiement de la solution afin de lancer le projet. Coordonner la mise en œuvre des projets de développement d’affaires en définissant des indicateurs de suivi et en organisant des points d’avancements tout au long des projets d’affaires afin de s’assurer du bon déroulement des opérations Superviser la contractualisation des projets d’affaires, avec le support des services financier et juridique, en décrivant les termes de chaque contrat afin de s’assurer de la conformité des contrats en matière de législation et d’exigences de l’ensemble des parties Assurer le suivi clients des projets commerciaux en réalisant des reportings réguliers avec les clients tout au long du processus de vente et post-vente et en leur apportant des conseils techniques afin de consolider les comptes stratégiques dans la durée. Rédiger un rapport d’activités des projets d’affaires de façon synthétique en s’appuyant sur des outils de mesure ou d’évaluation permettant d’évaluer le retour sur investissement afin de rendre compte à la direction

Évaluation : Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif d'organisation des projets de développement d'affaires, cas pratique à partir d’un cas de développement réel ou fictif de gestion administrative d’un projet d’affaires, cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de suivi de la relation client, projet professionnel à partir d'une situation réelle vécue en entreprise Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

RNCP39965BC04Superviser les activités et les équipes commerciales

• Elaborer le plan d’activités des opérations commerciales, en définissant les actions opérationnelles prioritaires et en définissant un échéancier et des objectifs commerciaux adaptés afin de les communiquer à son équipe Piloter l’équipe commerciale en déterminant des indicateurs clefs de performance, en animant des réunions de suivi de l’activité et de la performance et en accompagnant les membres de son équipe dans leur montée en compétences afin de garantir l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires fixé Evaluer les résultats de son service en réalisant des analyses statistiques de performance afin de détecter les anomalies et les corriger en vue des projets de développement commerciaux futurs Animer des réunions de pilotage avec l’équipe de vente en communiquant sur les enjeux stratégiques de l’entreprise, en usant de pédagogie pour transmettre les différentes informations et en adaptant sa posture à l’ensemble des collaborateurs afin de susciter l’adhésion des collaborateurs au plan d’action fixé Manager une équipe en mode hybride en mettant en place des outils collaboratifs digitalisés, et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (handicap, profil..), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif.

Évaluation : Cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de pilotage de la performance commerciale d’une organisation présentant des problématiques d’organisation et/ou des contraintes de temps, Cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de pilotage de la performance commerciale d’une organisation, Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif portant sur la transformation de l’organisation managériale d’un service Mise en situation professionnelle simulée à partir d'un cas fictif d'animation de réunion managériale Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.