Proposer un accueil adapté à chaque interlocuteur en posant le cadre, en prenant en compte ses spécificités, y compris de handicaps (physique, psychique, mental …), à travers un entretien d'analyse de sa demande afin d’assurer une intégration socioprofessionnelle réussie, en répondant aux besoins particuliers de chaque individu et en utilisant des méthodes et des outils variés selon leurs besoins spécifiques Conduire des entretiens individuels en appliquant les techniques de communication et d’écoute active pour identifier précisément les attentes de l'interlocuteur en recueillant des informations pertinentes grâce à des méthodes d'entretien, notamment en posant des questions ouvertes pour encourager l'expression des besoins et en faisant preuve d'empathie Identifier les besoins spécifiques de la personne qui ne relèvent pas de la structure et si nécessaire la diriger vers les interlocuteurs compétents, en recherchant les options disponibles et en guidant la personne vers les solutions les mieux adaptées à sa situation Formaliser le cadre d'accompagnement en définissant précisément les objectifs, les attentes et les responsabilités de chaque partie, le déroulement et la durée de l'accompagnement proposé en complétant et co-signant un contrat d'engagement réciproque pour officialiser la démarche Réaliser une analyse partagée de la situation de la personne pour comprendre ses besoins et ses attentes spécifiques, ses motivations et ses objectifs, en l’écoutant activement, en analysant les informations recueillies pour identifier les enjeux principaux et co-construire un accompagnement adapté Travailler en collaboration avec la personne pour repérer et comprendre les obstacles à son insertion socioprofessionnelle, en l’impliquant activement dans l'identification de ses freins, en favorisant un dialogue ouvert et de confiance, en utilisant des méthodes d'entretien et d'observation pour explorer sa situation et en co élaborant un plan d'action visant à lever les obstacles identifiés Identifier et valoriser les compétences et soft skills de la personne en effectuant une analyse approfondie de ses expériences, en repérant ses compétences grâce à diverses démarches, méthodes et outils, tels que le portefeuille de compétences afin de lui permettre une mobilisation de ses ressources et atouts Co-construire le projet de vie, professionnel ou socioprofessionnel, pour permettre au bénéficiaire de jouer un rôle actif dans la définition de ses objectifs, en l’impliquant activement dans l'identification de ses aspirations professionnelles et de ses compétences, en facilitant des séances de réflexion et d'échange pour définir ensemble un projet réaliste et réalisable et en établissant les différentes étapes avec réajustement si besoin Activer et/ou orienter vers les interlocuteurs ou structures ou sites ressources les mieux adaptés au parcours d’insertion envisagé en favorisant leur mise en relation afin d’appuyer le projet de la personne Analyser et communiquer des données socioéconomiques en recueillant des informations pertinentes sur l'emploi et en les présentant de manière claire et compréhensible aux bénéficiaires, afin de les aider à prendre des décisions éclairées pour leur permettre de comprendre les tendances et les opportunités d’insertion professionnelle Evaluer la faisabilité du projet par rapport au marché de l’emploi pour garantir le réalisme du projet élaboré en : identifiant les obstacles potentiels, comment les surmonter, analysant les compétences, les ressources et les contraintes, évaluant la compatibilité du projet avec le marché du travail ou les opportunités d’insertion disponibles, identifiant les éventuels besoins et les solutions possibles, ajustant si nécessaire le projet pour le rendre réalisable et cohérent avec les objectifs, formalisant un plan d’action Exercer sa profession en respectant scrupuleusement les règles de confidentialité et les exigences du RGPD pour garantir la protection des données personnelles et maintenir la confiance des parties prenantes, conformément aux normes légales et réglementaires en vigueur en observant attentivement les règles de confidentialité établies et les principes de collecte, traitement et gestion des données, en assurant la sécurité et l'intégrité des informations, et en veillant à ce que seules les personnes autorisées y aient accès, dans le respect absolu de la vie privée et des droits des individus Rédiger ou corédiger des synthèses et des comptes rendus clairs et organisés pour restituer de manière efficace les activités, les résultats ou les informations pertinentes au prescripteur ou donneur d'ordre en rédigeant de manière concise et structurée, en mettant en évidence les points essentiels, en utilisant un langage clair et compréhensible, et en suivant les directives et les normes établies pour la communication professionnelle Adopter une posture de coach pour guider les bénéficiaires, encourager le développement de leur autonomie et leur responsabilisation, les aider à atteindre leurs objectifs professionnels en utilisant des techniques telles que l'écoute active, le questionnement, la reformulation et la clarification des objectifs, l’identification et la prise en compte des freins, en fournissant des encouragements et en facilitant la recherche de solutions et options Proposer une méthodologie de recherche d'emploi à l’aide d’outils numériques interactifs et de l’intelligence artificielle pour offrir des solutions plus efficaces aux individus en quête d'opportunités professionnelles en collaborant à la conception d'outils tels que CV, lettres de motivation, portfolios… Utiliser la méthodologie de gestion de projet afin de poser un diagnostic basé sur l’identification et l’analyse des besoins d’un public ciblé en recueillant les informations pertinentes et en les analysant de manière approfondie pour en extraire les données significatives Présenter le diagnostic en utilisant la matrice SWOT ou MOFF pour offrir une visualisation claire des forces, faiblesses, opportunités et menaces facilitant ainsi la compréhension et l'analyse du diagnostic en mettant en évidence les éléments clés et en fournissant des explications pertinentes pour chaque aspect identifié, permettant ainsi une interprétation précise et une prise de décision éclairée Initier un projet et en déterminer les objectifs et la finalité en examinant attentivement les besoins identifiés et en les traduisant en objectifs concrets et mesurables, en tenant compte des capacités et des contraintes du public concerné pour garantir l’alignement entre objectifs définis et vision globale du projet Identifier et définir les mesures et standards permettant d'évaluer les progrès et les résultats du projet pour garantir une évaluation objective et pertinente de sa performance ainsi que son adéquation avec les objectifs fixés en sélectionnant attentivement les critères et indicateurs clés, en veillant à ce qu'ils soient mesurables, pertinents et réalisables et en les documentant de manière appropriée pour assurer une surveillance et une communication efficaces tout au long du projet Déterminer les ressources requises et spécifier les responsabilités de chaque acteur en veillant à une communication ouverte et transparente pour assurer une collaboration optimale et une compréhension claire des responsabilités de chacun tout au long du projet afin de garantir une distribution efficace des ressources Planifier, réaliser, si besoin ajuster et évaluer les actions pour garantir la progression adéquate du projet, respecter les délais et atteindre les objectifs fixés en coordonnant les activités des différents acteurs, en surveillant l'avancement du projet, en identifiant et en résolvant les problèmes potentiels, et en communiquant régulièrement avec les parties prenantes pour maintenir leur implication et leur satisfaction Repérer les domaines d’intervention et les compétences des acteurs externes et internes de son territoire en réalisant une analyse approfondie des acteurs présents, en identifiant leurs domaines d'intervention et leurs compétences et en établissant des partenariats avec ceux qui peuvent contribuer à la complémentarité des champs d’expertise Mobiliser et fédérer les différents acteurs impliqués dans l'insertion socio-professionnelle et l'emploi de son territoire pour favoriser la coopération et la synergie entre les différents partenaires afin de renforcer les initiatives d'insertion et d'emploi en établissant des partenariats avec les organismes locaux, les entreprises, les associations et les institutions publiques, en organisant des rencontres et des collaborations pour partager les bonnes pratiques, les ressources et les opportunités, et en travaillant ensemble pour développer des solutions adaptées aux besoins du territoire en matière d'insertion socio-professionnelle Repérer les événements régionaux tels que les salons et forums de l'emploi, qui peuvent apporter une valeur ajoutée aux activités d'insertion professionnelle pour rester informé des opportunités et des ressources locales afin d'améliorer et d'adapter ses pratiques professionnelles en réalisant une veille active sur les lieux et en participant aux évènements Analyser une commande ou cahier des charges afin de répondre à une prestation d’accompagnement ou de construction de projet en analysant attentivement la demande formalisée pour comprendre les besoins et les attentes des apprenants/ bénéficiaires, en définissant des objectifs opérationnels et évaluables en fonction de ces besoins, et en sélectionnant des méthodes pédagogiques appropriées pour assurer une approche pédagogique adaptée et conforme aux exigences de qualité en vigueur Déterminer les objectifs pédagogiques à partir d’une demande et/ou une évaluation de besoins, en analysant attentivement la demande ou les résultats de l'évaluation des besoins, en déterminant les connaissances, compétences ou comportements à atteindre, et en formulant des objectifs clairs, mesurables et atteignables pour garantir que la formation réponde de manière précise aux attentes des bénéficiaires Elaborer une progression pédagogique adaptée aux objectifs, apprenants / bénéficiaires et contexte en concevant, éventuellement à l’aide de l’IA, un déroulé pédagogique leur permettant de progresser vers l'atteinte des objectifs fixés, en utilisant des méthodes et des ressources pédagogiques adaptées au profil des apprenants et aux exigences du contexte tout en ajustant la progression en fonction des retours d’expérience Construire des activités engageantes, éventuellement en s’appuyant sur l’IA, en fonction des contenus et modalités pédagogiques retenus, en favorisant une posture de facilitation pour garantir l’implication et la motivation des apprenants et l’atteinte des objectifs Choisir des outils de conception, des ressources et leur format (numérique ou autre) en tenant compte de la diversité des profils des apprenants/bénéficiaires et des activités pédagogiques pour garantir des supports d'apprentissage adaptés à tous quels que soient leurs besoins, en intégrant les principes de la sobriété numérique Concevoir ou adapter les outils et supports pédagogiques en tenant compte des spécificités du public visé pour favoriser les activités interactives et participatives sur des thématiques liées à l'insertion socioprofessionnelle, en veillant à ce que les supports respectent la sobriété numérique, soient accessibles à tous et adaptés aux différentes modalités pédagogiques (présentiel/distanciel) Instaurer un climat de coopération propice aux apprentissages et à la dynamique de groupe afin de maintenir l’implication et la participation de l’ensemble des apprenants/bénéficiaires notamment ceux à besoins éducatifs particuliers en mettant en place des activités participatives qui encouragent le travail d'équipe, l’intelligence collective et la résolution de problèmes en groupe, en veillant à ce que l'environnement d'apprentissage soit inclusif et respectueux de la diversité des profils présents dans le groupe Communiquer avec aisance en situation pédagogique et favoriser les interactions avec et entre les bénéficiaires afin de prévenir les éventuelles situations conflictuelles, délicates ou complexes en utilisant des méthodes de communication positive et de facilitation pour favoriser un environnement d'apprentissage harmonieux, respectueux et propice à la participation Appliquer des techniques pédagogiques adaptées aux spécificités du public (handicap, illettrisme, illectronisme …) pour assurer un acte pédagogique efficace et inclusif en adaptant les techniques d'animation en fonction des caractéristiques et des besoins individuels des apprenants Repérer les difficultés individuelles et collectives des apprenants pour proposer une remédiation et assurer un accompagnement personnalisé, en examinant attentivement leurs difficultés et en recueillant leurs retours d'expérience afin de surmonter les obstacles identifiés