Diplôme en management général et international

RNCP38754BC01Déployer la stratégie d’une entreprise au niveau d’un service

• 1. Mettre en œuvre une veille scientifique, technique, technologique, règlementaire, sociétale, etc., en mobilisant des méthodologies de recherche (recueil, traitement, et analyse des informations) afin d’identifier les évolutions du secteur impactant l’activité de l’organisation 2. Réaliser le diagnostic d’une organisation en analysant son environnement macro-économique, sa gamme de produits ou de services, ses opportunités de développement ainsi que le positionnement et l’activité des parties intéressées dans la chaîne de production afin d’élaborer des recommandations d’amélioration des opérations menées 3. Déployer la stratégie opérationnelle d’une entreprise en déterminant les ressources humaines et matérielles nécessaires, en définissant les objectifs, les actions à mener ainsi que leur mise en œuvre (livrables, échéances…) afin de transformer décisions stratégiques prises par la direction en activités concrètes réalisées par les collaborateurs.

Évaluation : Mémoire professionnel / rapport d’expérience professionnel Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC02Gérer l’activité financière d’un service ou d'un département

• 1. Analyser les données financières de l’entreprise, * en s’appuyant sur l’utilisation des outils numériques de référence, * en respectant les normes notamment fiscales du pays concerné * en proposant des indicateurs de suivi afin d’évaluer l’attente des objectifs stratégiques de l’entreprise 2. Elaborer un business plan, en s’appuyant sur : * l’identification et l’évaluation des projets/leviers d’investissement * l’établissement des prévisions financières, en vue d’évaluer la viabilité économique de son organisation. 3. Présenter les informations comptables et financières de manière synthétique et intelligible pour les parties prenantes externes et internes, en s’appuyant sur l’analyse et le traitement préalable des données, afin de guider la prise de décision stratégique en vue d’un forecast

Évaluation : Mise en situation professionnelle Etude de cas

RNCP38754BC03Gérer un projet transdisciplinaire

• 1. Procéder à une analyse des besoins du commanditaire, en s’appuyant sur la conduite d’entretiens avec les différentes parties prenantes, l’étude des processus et des documents existants, etc. afin de clarifier et formaliser les objectifs, les attentes et les exigences du projet. 2. Planifier la réalisation d’un projet, en s’appuyant sur l’attribution des ressources et des responsabilités relatives à chacune des activités et tâches à réaliser ainsi que sur la définition des échéances et des différents jalons, afin d’en assurer le bon déroulement. 3. Suivre l’avancement d’un projet, en s’appuyant sur l’utilisation des outils et des méthodes de suivi (tableaux de bord, outils de gestion collaboratifs, etc.), en vue détecter les éventuels écarts et risques et mettre en œuvre les mesures correctives adéquates. 4. Evaluer les résultats d’un projet, à partir des indicateurs de performances préalablement établis, afin de capitaliser sur l’expérience acquise dans une optique d’amélioration continue.

Évaluation : Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC04Manager des équipes ou un service

• 1. Animer une équipe de collaborateurs, en mobilisant les outils et les méthodes de management appropriées, en vue de créer les synergies propices à la réussite/performance individuelle et collective. 2. Définir les objectifs individuels et collectifs alignés sur la stratégie de l’organisation, en clarifiant l’ensemble des attentes ainsi qu’en veillant à leur acceptation et à leur bonne compréhension par les collaborateurs, en vue de les mobiliser et soutenir leur performance. 3. Evaluer les performances individuelles ou collectives d’une équipe ou d’un service, à partir des objectifs préalablement définis, ainsi que les outils d’évaluation des compétences, afin d’identifier les besoins en termes de développement personnel et professionnel.

Évaluation : Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC05Développer et valoriser ses aptitudes professionnelles

• 1. Analyser sa pratique professionnelle, en s’appuyant sur une approche réflexive (auto-évaluation, auto-observation, analyse critique, etc.), en vue de tirer des enseignements de ses expériences et identifier ses pistes d’amélioration. 2. Valoriser ses expériences et ses acquis professionnels et extra professionnels, en s’appuyant sur la mise en avant de ses réalisations ainsi que des connaissances et compétences mobilisées, afin de se différencier et renforcer sa crédibilité 3. Développer et entretenir son réseau professionnel, en s’appuyant sur : * La participation à des événements et associations professionnelles (conférences, salons, etc.) * La mise en œuvre d'une stratégie de réseautage ainsi que de présence sur les réseaux sociaux professionnels, en vue d’élargir ses opportunités professionnelles et de carrière.

Évaluation : Mémoire professionnel Auto-évaluation des compétences

RNCP38754BC06Développer une activité commerciale en ligne (Option A - Spécialisation E-commerce)

• 1. Réaliser un état des lieux de la présence digitale, en s’appuyant sur un diagnostic de l’organisation, en vue de formaliser les axes de développement et d’amélioration de la présence en ligne. 2. Participer à l’élaboration de la stratégie e-commerce ou de marketing digital, à partir de l’analyse du marché et du comportement des consommateurs, afin d’étendre sa portée et d’optimiser les ventes de ses produits ou de ses services 3. Déployer un plan marketing digital, en déterminant l’ensemble des actions à mettre en œuvre ainsi que les tactiques à employer dans le cadre de la promotion, de la communication et de la commercialisation en ligne des produits ou des services de l’organisation, afin de soutenir l’atteinte des objectifs commerciaux. 4. Evaluer les résultats de la stratégie e-commerce ou marketing digital en s’appuyant sur le suivi et l’analyse des résultats commerciaux en ligne par rapport aux attentes préalablement définies, afin de mettre en place les ajustements nécessaires en vue de l’atteinte des objectifs commerciaux

Évaluation : Etude de cas Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC07Développer une activité à l’international (Option B - Spécialisation International Business)

• 1. Etudier la faisabilité d’un projet de développement à l’international en s’appuyant sur une analyse du marché cible, des consommateurs, de la concurrence, afin d’éclairer la prise de décision d’implantation à l’étranger. 2. Participer à la conception d’une stratégie d’implantation à l’étranger, en s’appuyant sur : * Une analyse des opportunités, menaces, forces et faiblesses * La déclinaison de la mission, de la vision, et des valeurs de l’organisation * L’analyse de l’environnement externe en vue d’une expansion à l’international. 3. Développer des collaborations/relations commerciales à l’étranger (fournisseurs, distributeurs, acteurs clés, institutionnels, etc.), en négociant les différents accords ainsi qu’en définissant les objectifs communs, afin d’étendre la portée de son réseau et faciliter son entrée sur de nouveaux marchés.

Évaluation : Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC08Développer un service financier (Option C - Spécialisation Finance)

• 1. Préparer un audit de l’organisation en vue d’un contrôle interne ou externe en s’appuyant sur la consultation des différentes parties prenantes et des éléments de preuves, en déterminant les étapes du contrôle, les participants de chaque étape afin de collecter l’ensemble des données nécessaires permettant de mener le contrôle. 2. Mettre en place une relation client favorable en : * fixant régulièrement des rendez-vous, * construisant une relation client physique et/ou digitale répondant aux attentes du client et à l’activité de l’institution, afin de fidéliser le client. 3. Réaliser un reporting des activités du service ou de l’entreprise en s’appuyant sur l’analyse de leurs données financières et en prenant en compte les impacts RSE et sociaux afin d’émettre des recommandations stratégiques et financières

Évaluation : Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC09Elaborer une stratégie marketing et communication (Option D - Spécialisation Marketing et communication)

• 1. Déterminer les persona clients en s’appuyant sur : * L’étude des données qualitatives et quantitatives * L’analyse du comportement, des besoins et des motivations des consommateurs afin de proposer une offre en adéquation avec les attentes du public cible. 2. Définir une stratégie marketing en s’appuyant sur les analyses de marché et du public cible, ainsi que la définition du mix-marketing et l’établissement d’objectifs stratégiques quantifiables, afin de soutenir l’atteinte des objectifs commerciaux 3.Établir un plan de communication en ligne et/ou hors ligne : * En tenant compte de l’image de marque et du positionnement de l’entreprise * En définissant les objectifs, les canaux, les messages à communiquer et les supports pour chacune des actions à mettre en œuvre afin de promouvoir l’entreprise ou une gamme de produits et/ou de services. 4. Evaluer les résultats de la stratégie marketing et communication en s’appuyant sur le suivi et l’analyse des indicateurs de performance préalablement définis afin de réaliser des ajustements nécessaires en vue du déploiement des futures campagnes

Évaluation : Etude de cas Mise en situation professionnelle

RNCP38754BC10Créer ou développer une activité entrepreneuriale (Option E - Spécialisation Spé start-up & business development)

• 1. Identifier les opportunités de création en France et/ou à l’international pour le lancement de son entreprise, sur la base d’un système de veille proactif (concurrentiel, juridique, technologique, technique, positionnement et/ou notoriété) de manière à définir son business model 2. Définir le modèle économique d'une nouvelle entreprise en formalisant un business plan de manière à permettre la viabilité du projet 3. Elaborer la stratégie de promotion d’une nouvelle entreprise dans une démarche intrapreneuriale comprenant l’identification des partenaires financiers et commerciaux, leaders d’opinion, influenceurs, l'identification des réseaux sociaux propices de manière à soutenir les objectifs de développement de l’entreprise 4. Construire les argumentaires de vente à destination des équipes commerciales en définissant les messages clés et la proposition de valeur de manière à participer à l’amélioration de la performance des équipes commerciales

Évaluation : Mise en situation professionnelle / Lean start-up canvas Etude de cas