Responsable de projet marketing communication

RNCP38605BC01Participer à la définition de la stratégie marketing de l’entreprise ou de l’organisation

• Organiser un dispositif de veille informative sur les évolutions du secteur en identifiant des sources, en déterminant un dispositif de recueil, d’analyse et de diffusion des informations, afin de diffuser la veille et de contribuer au développement de l’organisation de l’entreprise en France ou à l'international ; Réaliser une étude de marché, en recueillant des données par la réalisation d’études documentaires, qualitatives et quantitatives, en identifiant les concurrents, le marché et la cible client afin de déterminer les enjeux, tendances et évolutions du marché sur lequel l’entreprise ou l’organisation est positionnée ; Réaliser un audit marketing et communication en lien avec les équipes marketing portant sur les forces et faiblesses de l’entreprise ou de l’organisation, et déterminer les besoins et le positionnement stratégique de l’offre au regard du marché grâce à des matrices d’analyse afin d’apprécier les performances globales de la stratégie marketing communication de l’entreprise ; Contribuer à l’élaboration d’une stratégie marketing et communication en s’appuyant sur les orientations précédemment définies afin de décliner un plan d’actions ; Élaborer un plan de communication omnicanal utilisant le marketing mix afin de contribuer à la fidélisation des clients et au développement de la visibilité du produit ou de la marque ;

Évaluation : Étude de cas réel individuelle avec remise d’un dossier écrit.

RNCP38605BC02Concevoir et mettre en œuvre un projet marketing communication

• Élaborer le cadrage du projet marketing et communication en analysant la demande du client ou de la direction et en rédigeant un cahier des charges respectueux des enjeux sociétaux et environnementaux ; Coordonner les parties prenantes du projet marketing et communication en sélectionnant des partenaires alignés avec les valeurs RSE de l’entreprise ou de l’organisation, et en bâtissant une feuille de route spécifiant l’attribution des tâches identifiées aux différents collaborateurs internes et externes intégrant les situations de handicap afin d’atteindre les objectifs fixés ; Réaliser le suivi du projet marketing et communication en planifiant des temps d’échanges réguliers et des séances de rattrapage ou de correctifs à apporter afin de garantir les bonnes avancées du projet marketing et communication ; Concevoir des supports de communication répondant à une stratégie cross médias afin de construire une image valorisante et conforme au projet d’entreprise ; Gérer les relations avec les interlocuteurs externes en négociant avec des prestataires respectueux des normes environnementales, en mettant en place une politique de relations institutionnelles, en concevant des outils de relation presse et en gérant la communication de crise si la situation se présente afin de donner une image responsable à la marque ou l’organisation ; Concevoir un plan média omnicanal en phase avec les cibles et les objectifs en s’appuyant sur un plan de marketing digital et un plan de marketing d’influence et de relations presse afin d’optimiser la visibilité de l’entreprise ou de l’organisation ; Assurer la visibilité sur les réseaux sociaux en ligne en optimisant le contenu des média digitaux qui doit être accessible à tous, en choisissant les leviers de communication numériques les plus cohérents avec le plan défini afin de créer et de maintenir les relations auprès des différents interlocuteurs ;

Évaluation : Mise en situation professionnelle collective (orale) avec remise individuelle d’un retour d’expérience (écrit).

RNCP38605BC03Définir et gérer les éléments budgétaires d’un projet marketing et communication

• Estimer et établir la répartition du budget marketing et communication alloué au projet en identifiant les coûts du projet afin d’optimiser les actions et investissements prévus en tenant compte de la responsabilité sociétale de l’entreprise ou de l’organisation ; Élaborer un suivi budgétaire du projet du projet en sélectionnant les KPI permettant de mesurer l'efficacité financière du plan d'actions par rapport aux objectifs définis et mettre en place des opérations correctives au service de la performance du projet ; Soumettre la démarche budgétaire à la direction ou au service concerné en s’appuyant sur des tableaux de suivi budgétaire et en argumentant les différentes positions prises afin de rendre compte du dépassement ou du respect des coûts engagés au niveau du projet via les indicateurs précédemment définis ;

Évaluation : Étude de cas réel individuelle avec remise d’un dossier écrit.

RNCP38605BC04Animer une équipe marketing et communication en mode projet

• Organiser les tâches, activités et calendriers d’exécution des membres de l’équipe projet marketing et communication en prenant en compte l’adaptation de la mission aux éventuelles situations de handicap, en fonction de leurs compétences et profils et en mettant en place des outils de suivi temporel afin d’atteindre les objectifs fixés ; Identifier l’atteinte des objectifs en mesurant les écarts et en mettant en œuvre des mesures d’ajustement nécessaires pour assurer une restitution objective à la direction ou au service concerné et garantir le bon déroulé du projet ; Concevoir un circuit d’information et de communication interne en élaborant des rapports, des notes et des directives accessibles à tous les publics et en déterminant les informations-clefs à transmettre afin de tenir informés les différents services/parties prenantes de l’avancée du projet tout au long de son cycle de vie ; Fédérer l’équipe marketing en adoptant une posture et une communication adaptées, en intégrant la gestion d’éventuels handicaps et en organisant des temps privilégiés afin de créer une ambiance de travail collectif efficace.

Évaluation : Étude de cas réel individuelle avec remise d’un dossier écrit.

RNCP38605BC05Concevoir et mettre en œuvre des actions de marketing digital - Bloc optionnel

• Identifier les cibles en se basant sur l’audit et les objectifs stratégiques définis en amont dans le but d’approfondir la compréhension des cibles et de les atteindre plus efficacement ; Déployer une campagne web afin de maximiser la présence numérique de la marque ou de l’organisation ; Vérifier le contenu des produits en termes d’accessibilité numérique, en s’assurant auprès du service compétent de leur conformité au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, afin de mettre à disposition des contenus accessibles à tous ; Évaluer la campagne web en mettant en œuvre des mesures d’audience et d’e-réputation, en établissant des techniques d’acquisition du trafic, de référencement et de visibilité sur internet, en construisant des tableaux de rapports d’activités, afin d’optimiser la performance des actions de marketing digital ; Proposer des correctifs en utilisant le dispositif UX/UI en mesurant le parcours utilisateur, en établissant en équipe le brief permettant de faire designer l’expérience utilisateur et en définissant les actions de promotion du produit ;

Évaluation : Mémoire de pratique professionnel (évaluation individuelle)

RNCP38605BC06Concevoir et mettre en œuvre un événement - Bloc optionnel

• Identifier les cibles à atteindre lors de l’événement en s’appuyant sur la veille concurrentielle et des études statistiques de façon à orienter les actions de promotion de l’événement et à en optimiser le succès ; Analyser les contraintes administratives, sanitaires et sécuritaires de l’événement en s’appuyant sur la réglementation propre au secteur d’activité et au lieu envisagé afin de pouvoir sécuriser l’événement ; Déterminer le canal de diffusion et les modalités de promotion de l’événement en s’appuyant sur les objectifs stratégiques définis en amont par la direction et sur les nouvelles technologies de communication dans le but de répondre aux enjeux de notoriété et de visibilité de la marque, de l’entreprise ou de l’organisation ; Concevoir un évènement en établissant un budget réaliste et adéquat, en réalisant un plan de communication adapté et en réalisant un médiaplanning cohérent afin de valoriser au mieux la marque et l’organisation auprès du public visé ; Coordonner la mise en place d’un évènement en planifiant les tâches des parties prenantes internes et externes, en réalisant une roadmap complète et précise afin d’anticiper les imprévus ; Mesurer l’efficacité/l’impact de l’évènement en analysant son succès, en apportant des correctifs immédiats, et en établissant un bilan afin d’améliorer la prochaine édition éventuelle.

Évaluation : Mémoire de pratique professionnel (évaluation individuelle)

RNCP38605BC07Concevoir le développement d’un nouveau produit - Bloc optionnel

• Définir les caractéristiques d’un nouveau produit, en s’appuyant sur une veille relative au besoin du domaine visé, en prenant en compte les contraintes de production, en formulant le concept du produit et en élaborant un storytelling afin de présenter un concept innovant, attractif et crédible incluant une notion d’éco-conception ; Identifier les scénarios de l’expérience utilisateur souhaitée, en concevant, en administrant et en analysant des questionnaires auprès du public ciblé, en allant à sa rencontre et en prenant en compte les situations de handicap potentiels des utilisateurs, afin d’être le plus cohérent avec le positionnement défini et l’expérience utilisateur souhaitée ; Rédiger le cahier des charges du produit en détaillant le parcours utilisateur et les fonctionnalités du produit, en proposant des arbitrages sur les principaux choix d’architecture du produit, et en valorisant la dimension écologique du produit afin d’en permettre sa conception ; Mettre en œuvre le lancement du nouveau produit en définissant la segmentation des clients, en évaluant les coûts budgétaires, en établissant un pricing adapté, en déterminant un ou plusieurs circuits de distribution appropriés ainsi que les indicateurs de l’analyse des ventes du produit et en rédigeant un plan de communication, en vue de son déploiement sur le marché ; Réaliser des phases de test auprès du public en recueillant les avis du public, en identifiant des axes d’amélioration et en proposant des correctifs, afin de valider le déploiement du nouveau produit.

Évaluation : Mémoire de pratique professionnel (évaluation individuelle)