Responsable de projet marketing communication

RNCP37006BC01Contribuer à la définition des orientations stratégiques marketing

• 1.1.1. Réaliser un audit marketing et communication interne en s’appuyant sur une matrice d’analyse stratégique dans l’optique de renforcer l’identité et la valeur de la marque sur le marché 1.1.2. Effectuer un benchmark concurrentiel, tendanciel, RSE et technologique via une méthode de veille structurée afin de garantir l’adéquation entre les pratiques de la marque et les évolutions du marché 1.1.3. Segmenter le marché à l’aide de critères en vue de mieux connaître les attentes des consommateurs et adopter une approche commerciale personnalisée 1.1.4. Sélectionner le.s segment.s au.xquel.s l’entreprise va adresser son offre via une stratégie de ciblage afin de mettre en place une politique produit efficace, attirant les prospects et fidélisant les clients 1.1.5. Délimiter le positionnement du produit en conjuguant les enjeux court terme aux enjeux long terme afin de créer de la valeur pour l’entreprise ainsi que pour les parties prenantes 1.1.6. Analyser l’efficacité des actions menées via des indicateurs (KPI – Key Performance Indicators) ainsi que des reportings dans l’optique de mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place des mesures correctives si besoin

Évaluation : Mise en situation professionnelle commune à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils bureautiques Le candidat étudie le positionnement sur le marché d’une entreprise sélectionnée puis définit des préconisations d’orientations stratégiques en associant des KPI aux macro objectifs.

RNCP37006BC02Elaborer et déployer un plan marketing opérationnel

• 2.1.1. Etablir le plan marketing opérationnel en utilisant des techniques et outils marketing dans l’optique de s’approcher au plus près de l’adéquation offre/demande 2.1.2. Définir le produit et ses principales caractéristiques en intégrant l’identité de la marque afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins du consommateur, sur le marché actuel 2.1.3. Mettre le produit en valeur de part son packaging ainsi que son merchandising en vue de le rendre attractif auprès des cibles définies tout en l’inscrivant dans une démarche de marketing responsable 2.1.4. Déterminer le tarif du produit/service en fonction des caractéristiques du segment cible, du volume et du positionnement souhaité sur le marché dans le but d’optimiser le retour sur investissement 2.1.5. Elaborer un plan de communication (media et hors media) adapté au lancement du produit en vue de promouvoir l’image et la notoriété de la société en l’intégrant dans une démarche RSE 2.1.6. Animer la politique de communication institutionnelle et commerciale au travers de campagnes de communication dans l’optique de garantir une cohérence entre les actions de la marque et la perception de ses prospects et cibles 2.1.7. Déployer une démarche d’inbound marketing en développant des process et outils afin de maximiser l’acquisition de trafic 2.1.8. Multiplier les opportunités de vente en se positionnant sur différents canaux de distribution afin d’atteindre la cible visée dans les meilleures conditions et de lui proposer une expérience client enrichie 2.1.9. Accroître la qualité de service à chaque étape du processus d’achat en établissant des procédures dans le but de répondre aux demandes des clients tout en maintenant un processus rentable

Évaluation : Elaboration d’un dossier opérationnel commun à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils bureautiques En mode projet et sur la base d'une analyse exhaustive d'une entreprise, le candidat décline un plan de marketing opérationnel online et offline en adoptant une démarche à 360°. Outre un historique de l’enseigne, de ses produits et des illustrations des campagnes publicitaires, le cas donne des informations sur le marché.

RNCP37006BC03Développer des actions de communication institutionnelle et commerciale institutionnelle et commerciale

• 3.1.1. Rédiger des contenus en prenant en compte la logique institutionnelle et/ou commerciale de l’action de communication afin de maximiser la captation des prospects tout en valorisant l’image de marque 3.1.2. Elaborer des contenus visuels/ vidéos dans le respect de la charte graphique et en recherchant à minimiser leurs impacts environnementaux afin de renforcer l’identité de la marque et fédérer autour 3.1.3. Animer et gérer des communautés autour de la marque ou de ses produits en favorisant et modérant les interactions dans l’optique d’entretenir une relation personnalisée et continue avec chaque client et d’intégrer les consommateurs dans l’établissement de preuves matérielles 3.1.4. Coordonner la création et la gestion d’un site internet/blog à l’aide d’un système de gestion de contenu en développant l’accessibilité dans le but d’optimiser l’expérience client

Évaluation : Mise en situation professionnelle commune à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils CRM Sur un thème marketing et communication défini au préalable (ex : marketing automobile), chaque candidat, doit : * Concevoir un site/blog * Rédiger un article illustré * Faire augmenter le nombre de visites du blog * Obtenir des commentaires des visiteurs

RNCP37006BC04Conduire un projet marketing/communication responsable

• 4.1.1. Participer à la réponse à un appel d’offres en rédigeant le cahier des charges afin de délimiter les finalité et conditions de réalisation du projet 4.1.2. Conduire un projet évènementiel via un outil de planification afin de garantir sa bonne exécution ainsi que des retombées positives 4.1.3. Etablir un bilan et capitaliser sur les retours d’expérience en participant à la définition, l’optimisation et la mise en place de procédures spécifiques et ainsi inscrire le projet dans une démarche d’amélioration continue 4.1.4. Animer une équipe, composée d’interlocuteurs internes et/ou externes via des techniques de management inclusif afin d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés par le plan marketing communication 4.1.5. Mobiliser l’ensemble des acteurs en mettant en avant une démarche de communication responsable et en développant l’image de marque dans l’optique de fédérer autour du sens du projet 4.1.6. Planifier puis assurer le suivi de budget via des techniques comptables dans l’optique de maîtriser les coûts inhérents au projet 4.1.7. Prévoir et mobiliser les ressources matérielles nécessaires à la réalisation du projet en utilisant des techniques d’éco-gestion afin d’inscrire le projet dans une démarche globale de développement durable

Évaluation : Réalisation d’un dossier en sous-groupe commun à l’ensemble du bloc En sous-groupe, à l'aide d'outils bureautiques et de planification A partir d’une stratégie opérationnelle listant des livrables à répartir dans le temps et les espaces, le candidat propose une organisation rationnalisée et structurée de la chaîne de production en mode projet, incluant les aspects humains et logistiques garantissant le respect des impératifs de temps, de qualité et de budget du projet.