Responsable Marketing digital stratégique et opérationnel

RNCP32198BC2Innover et réaliser une veille professionnelle

• Compétences évaluées : - Appliquer des méthodologies d’investigation et de recherche primaire et secondaire : création d’interview, focus group, enquêtes, observation directe… ; animation d’ateliers de création, de brainstorming et de co-conception d’offres et de services ; - Appliquer les méthodologies d’idéation et de créativité (brainstorming, carte heuristique, ateliers…) ; - Appliquer les méthodes de modélisation et de synthèses (persona, canevas de proposition de valeur, parcours client) ; - Transmettre les éléments et les spécifications nécessaires au bon développement du service ; - Analyser et s’approprier les tendances dans différents domaines (numérique, commerce, communication…).

Évaluation : Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats ont en charge de mener une investigation dans l’objectif de dégager une problématique et des besoins clients. Lors d’ateliers créatifs, qu’ils animeront, ils devront dégager des solutions appropriées. Enfin, ils devront préconiser une stratégie de déploiement.

RNCP32198BC3Concevoir une stratégie e-business et e-commerce

• - Appliquer les méthodes d’analyses stratégiques, d’audit et de benchmark sectoriel (marché, concurrence, canaux de visibilité et de transformation, tunnel d’achat…) ; - Utiliser des différents outils de diagnostic et de modélisation permettant de réaliser un business model (canva), un tunnel d’achat, un SWOT ; - Emettre des objectifs de visibilité, de captation, de transformation et de fidélisation client ; - Préconiser une mécanique digitale e-commerce : - canaux de distribution et partenariat, site e-commerce (hiérarchisation du catalogue, fiche produit, up-selling...), offre commerciale, marketing automation, cadre juridique ; - - Concevoir et réaliser une veille légale, sectorielle et stratégique.

Évaluation : Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats sont soumis à un brief client et une problématique E-business et E-commerce. Ils ont en charge de réaliser une recommandation stratégique comprenant notamment une analyse détaillée, des conclusions pertinentes, un business model canva, un tunnel d’achat, une proposition de site e-commerce (hiérarchisation de l’offre et élaboration des fiches produits/services)

RNCP32198BC4Concevoir et déployer une stratégie de marketing digital opérationnel

• Compétences évaluées : - Maîtriser et auditer les leviers digitaux : payants (SEA, Display, affiliation) ; acquis (influenceurs, avis clients…) ; de la marque (SEO, SMO, outils de marketing relationnel et transactionnel) ; - Elaborer un plan marketing opérationnel ; - Définir un budget prévisionnel et des indicateurs clés de rentabilité ; - Appliquer la méthodologie de planification via l’usage d’un planning de Gantt ; - Connaître le cadre juridique des opérations : RGDP, jeux concours, récupération et sécurité des données (CNIL), gestion des cookies, mentions légales, loi consommation…

Évaluation : Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats sont soumis à un brief client et une problématique de stratégie marketing opérationnel. Ils ont en charge de réaliser une recommandation opérationnelle. Modalité de certification : Le certificat des compétences attestées : « Concevoir et déployer une stratégie de marketing digital opérationnel » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 4ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.

RNCP32198BC5Définir et appliquer une stratégie de web analyse et de reporting

• Compétences évaluées : - Définir les indicateurs clés de performance ; - Concevoir un plan de marquage ; - Utiliser et paramétrer les outils de suivi : plateforme d’analyse, Tag Management system, Data management plateforme, outil CRM, Google data studio, Qliksense, Excel… ; - Concevoir des tableaux de bord et des datavisualisations des données ; - Appliquer les méthodes d’analyses d’audiences et de statistiques ; - Evaluer le retour sur investissement d’une opération marketing en temps réel ; - Elaborer des recommandations d’amélioration.

Évaluation : Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. A partir d’une étude de cas et de données déjà fournies, les candidats doivent travailler à l’élaboration d’un plan de marquage, d’un tableau de bord efficace et orienté ROI.et d’une représentation graphique de la donnée de type infographie. Modalité de certification : Le certificat des compétences « Définir et appliquer une stratégie de web analyse et de reporting » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 5ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.

RNCP32198BC6Encadrer des équipes et piloter des projets

• Compétences évaluées : Les compétences validées sont celles décrites lors des précédents examens, plus celles correspondant plus particulièrement à la gestion de projet et l’encadrement d’équipes: - Mettre en œuvre les méthodologies de gestion de projet agile ou en cascade ; - Utiliser les différentes techniques et outils de travail collaboratif (Trello, Slack…) ; - Appliquer les méthodologies de conduite du changement ; - Choisir, animer, encadrer et animer une équipe de collaborateurs ; - Présenter et défendre un projet à l’oral et à l’écrit ; - Faire preuve d’ouverture d’esprit et d’écoute ; - Savoir argumenter et convaincre ; - Etre capable de résoudre les conflits et trouver des solutions ; - Avoir un bon sens de l’organisation ; - Faire preuve de méthodologie et d’autonomie.

Évaluation : Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats devront répondre à une problématique de stratégie de marque digitalisée, ou au lancement d’une mécanique e-business/e-commerce innovant ou d’un dispositif de marketing opérationnel. Ils devront présenter une stratégie innovante et de déploiement opérationnel. Modalité de certification : Le certificat des compétences attestées « Encadrer des équipes et piloter des projets » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.