CQP Chef des ventes en magasin de cuisines et aménagement intérieur

RNCP32075BC02Pilotage technique de l’activité de vente de cuisines et aménagement intérieur

• Descriptif * Vérifier la pertinence et la conformité des projets de cuisine élaborés par les concepteurs vendeurs avec les consignes et préconisations en vigueur dans l’entreprise ou l’enseigne * Réajuster les projets de cuisine élaborés par les concepteurs vendeurs en fonction de critères techniques, esthétiques et réglementaires * Piloter les commandes aux fournisseurs et les réceptions de commande en magasin ou chez le client * Traiter les réclamations avec les fournisseurs en respectant les procédures en vigueur au sein de l’enseigne ou de l’entreprise * Traiter les réclamations et retours clients dans le respect des consignes en vigueur au sein de l’entreprise ou de l’enseigne Modalités d’évaluation * Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise * Etude de cas individuelle portant sur l’analyse de projets d’implantation / chiffrage en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale) * Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Pilotage technique de l’activité de vente de cuisines et aménagement intérieur »

RNCP32075BC03Management de l’équipe commerciale dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur

• Descriptif * Mettre en œuvre le plan d’intégration des nouveaux embauchés en vigueur au sein de l’entreprise ou de l’enseigne * Evaluer les compétences des concepteurs vendeurs au regard des méthodes et des attentes spécifiques à l’entreprise ou à l’enseigne * Identifier les objectifs de progression et les besoins en formation des membres de l’équipe * Identifier les réponses adaptées aux besoins des concepteurs vendeurs (formation, accompagnement terrain, tutorat, …) * Transmettre des connaissances, des savoir-faire commerciaux et techniques en tenant compte des besoins des concepteurs vendeurs * Modalités d’évaluation * Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise * Etude de cas individuelle portant sur le développement des compétences en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale) * Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur »

RNCP32075BC04Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur

• Descriptif * Mettre en œuvre le plan d’intégration des nouveaux embauchés en vigueur au sein de l’entreprise ou de l’enseigne * Evaluer les compétences des concepteurs vendeurs au regard des méthodes et des attentes spécifiques à l’entreprise ou à l’enseigne * Identifier les objectifs de progression et les besoins en formation des membres de l’équipe * Identifier les réponses adaptées aux besoins des concepteurs vendeurs (formation, accompagnement terrain, tutorat, …) * Transmettre des connaissances, des savoir-faire commerciaux et techniques en tenant compte des besoins des concepteurs vendeurs Modalités d’évaluation * Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise * Etude de cas individuelle portant sur le développement des compétences en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale) * Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur »