RNCP32032RNCPNiveau 5InactiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Assistant de Régulation Médicale

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 04/01/2022
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

LYCEE POLYVALENT VALENTINE LABBE19590122800013

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Blocs de compétences (2)

RNCP32032BC01Prise en charge optimale des victimes de la réception de l’appel à la clôture du dossier : missions de l’ARM en front office

Capacités attestées : - Capacité 1 Compétence 1: Réaliser une assistance à la régulation médicale quotidienne par une écoute permanente - capacité 2- Compétence 2: Maitriser les outils informatiques et les moyens de communication - capacité 3 Compétence 3: Réaliser une assistance de régulation médicale par la gestion de moyens Modalités d’évaluation : - modalité 1 Contrôle continu au sein de l’établissement par épreuve écrite d’une durée d’1h30 individuelle pour chaque cours sur les différents appareils : anatomie, physiologie, sémiologie des pathologies principales et conduite à tenir + cours sur la communication + techniques et la législation de la radio transmission - modalité 2 Oral d’anglais individuel au sein de l’établissement de 20 minutes - modalité 3 Ateliers d’appel : mises en situation professionnelle simulée au sein de l’établissement de formation en demi promotion 63h en français et 32h en anglais avec un carnet de suivi afin d’évaluer l’évolution de l’étudiant au cours de sa formation sur la qualité de sa prise en charge et les techniques de communication utilisées, la gestion des moyens, sur la capacité à communiquer avec les effecteurs et à gérer les moyens selon les situations - modalité 4 Exercice individuel de 30 minutes de prise de notes et de maitrise du logiciel informatique, réalisée à l’issue des cours d’informatiques au sein de l’établissement de formation - modalité 5 Stage au sein des SAMU de France pendant 8 semaines : Feuille d’acquisition de compétences à compléter par le tuteur de stage pour la compétence 1, 2 et 3 Chaque compétence, activité et tâche est évaluée selon la codification suivante NP : Non pratiqué NA: Non acquis AA: A Améliorer A: Acquis Capacités attestées : - capacité 1 Compétence 4: Mettre en œuvre une assistance de régulation médicale en situation sanitaire exceptionnelle (SSE) ou dispositif prévisionnel de secours - capacité 2 Compétence 5: Connaitre la législation, le champ de compétence, les obligations et les lim

RNCP32032BC02

Nomenclatures

NSF

331 · Santé

ROME

D1408 · Téléconseil et télévente
K1205 · Information sociale

Formacode

43046 · Urgence médicale

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

L’ARM est capable : - D’accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. - De prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué. - De gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient. - De recueillir et de collecter des données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, et protocoles établis - D’accompagner le patient et ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique - De classer et tenir la documentation professionnelle - D’entretenir, nettoyer et ranger le matériel spécifique à son domaine d'activité - De gérer des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale - De préparer et d’organiser du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement) - De réceptionner et traiter des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse - De suivre des actions mises en oeuvre - De transmettre systématiquement des informations synthétiques et factuelles au médecin

Compétences attestées

Bloc 1 Prise en charge optimale des victimes de la réception de l’appel à la clôture du dossier : missions de l’ARM en front office Compétence 1: Réaliser une assistance à la régulation médicale quotidienne par une écoute permanente Compétence 2: Maitriser les outils informatiques et les moyens de communication Compétence 3: Réaliser une assistance de régulation médicale par la gestionde moyens Bloc 2 Rôles et missions de l’ARM en back office Compétence 4: Mettre en œuvre une assistance de régulation médicale en situation sanitaire exceptionnelle (SSE) ou dispositif prévisionnel de secours Compétence 5: Connaitre la législation, le champ de compétence, les obligations et les limites

Secteurs d'activité

- SAMU de France, - Plateforme d’assurance de rapatriement Sanitaire, - SOS Médecin, - Régulation des Ambulances Privées

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.