Responsable de développement commercial

Les capacités attestées : Réaliser le diagnostic commercial en menant une veille permanente  (collecte d’informations sur le marché, l’environnement, la concurrence, les cibles..) pour formuler des recommandations utiles à la définition des axes stratégiques de développement commercial par la direction.                      Participer  à la formalisation d’une stratégie webmarketing par la direction et à la conception du plan marketing on-line. Décliner les orientations stratégiques retenues par la direction en plans d’actions commerciales. Organiser rigoureusement son activité en élaborant des outils prévisionnels (planning et budgets) pour gérer son activité de façon optimale et minimiser les coûts. Constituer et /ou  exploiter les BDD prospects pour identifier les cibles potentielles Développer des démarches de prospection adaptées auprès de cibles identifiées pour obtenir des rendez-vous. Prospecter en exploitant  les Médias Sociaux,  les publications d’appels d’offres pour identifier les opportunités de contact, obtenir des informations sur les prospects, développer le portefeuille clients, entretenir efficacement et durablement la relation avec les clients actuels. Concevoir et mettre en œuvre les outils propres à surmonter les difficultés opérationnelles de la force de vente. Elaborer des outils de pilotage prévisionnels (planning et budgets) pour  gérer son activité  de façon optimale et minimiser les coûts. Mener des entretiens de négociation complexes en B to B ou B to C de la découverte des besoins jusqu’à la conclusion de la vente, en français ou anglais, pour développer les contrats et maximiser les marges. Elaborer des propositions techniques et financières en réponse à des demandes de commanditaires ou d’appels d’offres pour contribuer à la stratégie de développement de l’entreprise. Exploiter de façon continue la BDD en utilisant des outils de GRC pour analyser les résultats de prospection et identifier les potentiels des prospects et des clients. Analyser son activité à partir de ratios et indicateurs pour mesurer son efficacité  et définir des futurs axes de développement commercial : cibles, produits, secteurs géographiques, etc. Gérer les budgets en analysant les résultats et  prenant  les mesures correctives nécessaires pour optimiser la rentabilité. Evaluer la rentabilité de l’activité commerciale en calculant des  ratios d’activité, d’analyse des ventes pour maitriser les contraintes budgétaires, définir les actions de développement ou d’ajustement. A partir des données statistiques identifier des nouveaux marchés et mettre en place des actions de fidélisation pour optimiser le portefeuille clients. Définir les profils de poste, et participer à la sélection et aux entretiens de  recrutement des membres de l’équipe commerciale. Apprécier la performance et la rentabilité de son secteur et/ou de son équipe à partir de tableaux de bord, d’analyses qualitatives et de rentabilité pour mettre en place si nécessaire des actions correctives ou de stimulation. Participer à la formation d’une équipe commerciale en définissant et mettant en œuvre des programmes de stimulation et de formation de la force de vente ou en élaborant leur plan de formation.