Responsable technico-commercial France et international

RNCP23674BC02Communiquer dans un environnement multiculturel

• Descriptif : – Comprendre les différences culturelles – Identifier les typologies des cultures – Communiquer avec aisance – Construire un langage commun – Travailler avec des partenaires étrangers (Anglophones , Allemands, Russes, Chinois, Brésiliens….) Modalités d’évaluation : Etude de cas « pratiques interculturelles » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Veille technologique, commerciale et concurrentielle »

RNCP23674BC03Mettre en place une stratégie digitale

• Descriptif : – Produire un site performant – Maîtriser les outils numériques d’animation – Communiquer efficacement auprès de ses cibles – Maîtriser les nouvelles technologies – Animer les réseaux sociaux en lien avec l’activité de la structure – Assurer un reporting sur l’actualité des réseaux sociaux. Modalités d’évaluation : - Etude de cas web marketing - Mise en situation professionnelle ou analyse du dossier - Présentation orale et écrite de l’étude et soutenance face à un jury de professionnels. Modalités de la certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »

RNCP23674BC04Définir un plan d’action commerciale

• Descriptif : – Mettre en oeuvre une stratégie commerciale – Définir les objectifs commerciaux – Segmenter le portefeuille prospects / clients / produits / services – Sélectionner les méthodes de prospection – Etablir les budgets commerciaux – Créer et animer un réseau commercial Modalités d’évaluation : - Réaliser un plan de développement commercial France et international sur un couple produit / service / produit - Remise d’un dossier professionnel et soutenance orale devant un jury professionnel Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »

RNCP23674BC05Elaborer une offre et répondre

• Descriptif : – Rédiger les clauses juridiques et commerciales d’une offre – Construire les conditions générales de vente – Calculer le prix de vente en fonction de l’Incoterm – Analyser les spécificités des appels d’offres – Analyser et préparer la réponse aux appels d’offres – Manager les projets internationaux Modalités d’évaluation : Etude de cas offre commerciale France et international Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Assurer le développement France et International »

RNCP23674BC06Négocier et établir le contrat

• Descriptif : – Construire les argumentaires commerciaux – Préparer ses entretiens de négociation – Elaborer une grille de négociation – Ecouter le client – Utiliser les techniques de questionnement, de reformulation – Argumenter ses demandes – Réfuter les objections – Analyser les styles de négociation – Utiliser les techniques actives de conclusion – Analyser le contexte juridique international - les grandes familles de contrats internationaux – Rédiger les clauses d’un contrat de vente (commerciales, logistiques, financières et juridiques) Modalités d’évaluation : - Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle et scénarios de négociation commerciale - Etude de cas « analyse d’un contrat commercial » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 3 du référentiel de certification « Mener des négociations commerciales internationales »

RNCP23674BC07Suivre les actions commerciales

• Descriptif : – Elaborer les outils de pilotage de l’activité commerciale – Présenter les résultats à une direction commerciale – Suivre la réalisation d’un projet international – Suivre une affaire internationale - Modalités d’évaluation : Etude de cas « suivi commercial » Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »

RNCP23674BC08Manager une équipe commerciale

• Descriptif : – Piloter l’activité commerciale – Animer la performance de son équipe – Motiver et mobiliser son équipe commercial – Adapter son style de management – Conduire une réunion commerciale – Management responsable Modalités d’évaluation : Mise en situation professionnelle avec jeux de rôle Modalités de certification : Remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 4 du référentiel de certification « Réaliser, présenter et soutenir un reporting d’activité commerciale »