Responsable en marketing et développement commercial

RNCP22994BC02Gestion et pilotage du budget de son unité (Bloc commun avec le bloc n° 4 de la certification Responsable en management opérationnel)

• Descriptif Analyser les états financiers à l’aide d’outils simples Définir les outils de pilotage budgétaire Piloter le budget Suivre et analyser les données d'activité du service Etablir et proposer des axes d'évolution Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions Modalités d’évaluation Analyse d’états financiers Elaboration et déploiement de la mise en place d’un tableau de bord prospectif destiné au pilotage des activités opérationnelles d’une entreprise Réalisation d’un support écrit de présentation et présentation orale de 10 minutes à partir d’une situation réelle d’entreprise Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat

RNCP22994BC03Participation à la définition de la stratégie marketing digital et mise en œuvre

• Descriptif Mettre en place une stratégie de veille sur internet Anticiper la stratégie des concurrents via le digital Valider et filtrer les sources d’information Contribuer à l’évolution du business model en y intégrant le e-commerce Contribuer à la définition d’une stratégie digitale à partir des cibles visées Gérer et renforcer la visibilité et la lisibilité de l’offre de produits et services sur l’ensemble des canaux digitaux Mettre en place un parcours client digitalisé Piloter la relation client à 360° Utiliser et maîtriser les indicateurs de performance digitale (par exemple Google Analytics) Modalités d’évaluation Réalisation d’une stratégie digitale BtoB / BtoC avec analyse digitale et concurrentielle du marché, définition de la problématique, stratégie digitale recommandée, positionnement, plan d’actions, budget et planning Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat

RNCP22994BC04Management de l’équipe (Bloc commun avec le bloc n° 3 de la certification Responsable en management opérationnel et le bloc n° 5 de la certification Responsable en contrôle de gestion et gestion financière)

• Descriptif Définir et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l’équipe Préciser le niveau d’autonomie et de responsabilité de chacun Coordonner les activités de chacun des membres de son équipe Adapter son mode de management Motiver et accompagner individuellement ou collectivement les membres de son équipe Modalités d’évaluation Réalisation d’un diagnostic organisationnel synthétique de l’entreprise avec préconisation d’axes d’amélioration opérationnelle Analye d’un dysfonctionnement au sein d’un groupe avec recommandations managériales Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat

RNCP22994BC05Mise en œuvre de la politique marketing et / ou commerciale

• Descriptif Evaluer le portefeuille de produits et de marques Identifier les moyens à mobiliser (innovation, rénovation) Décider des actions à entreprendre pour optimiser la gamme Fixer les prix en fonction des modes de vente Définir la structure organisationnelle et les territoires de manière optimale en fonction de la stratégie commerciale Définir les attentes et des objectifs précis Motiver les commerciaux en fonction de leurs spécificités Développer les techniques de négociation et communication dans un but commercial Encourager l’atteinte des objectifs en fixant rémunération et système de reconnaissance Valider l’atteinte des objectifs et des attentes grâce à un système de suivi, de contrôle et d’évaluation Modalités d’évaluation Diagnostic d’une gamme de produits Fixation d’un prix d’un produit ou d’un service Réalisation d’un cas en équipe sur la définition d’une stratégie commerciale Simulation d’entretiens de négociation et rédaction d’un journal (individuel) sur les pratiques de négociation Validation Ce bloc de compétences fait l’objet d’un certificat