Manager marketing direct et commerce électronique (MS)

Le titulaire réalise les activités suivantes: -Elaborer les stratégies commerciales et de développement de l’entreprise dans un contexte multi canal  électronique et digital -Elaborer les stratégies de communication, de  promotion et de  Relation Clients dans le contexte d’une entreprise digitale et connectée -Concevoir, organiser, décliner et contrôler l’ensemble des plans d’action établis en cohérence avec la stratégie « E-commerce » ou « Commerce connecté » de l’entreprise -Piloter les projets d’amélioration et de développement de l’entreprise dans le cadre du e-commerce et commerce connecté

Le titulaires  est capable de: Mener une réflexion stratégique Développer une vision globale et évolutive de la stratégie de la Gestion de la Relation Client Concevoir un plan d’actions stratégique en vue de développer les activités commerciales au travers des nouveaux canaux Assurer son leadership : écouter, coacher, négocier, convaincre et animer des équipes ou des plans d’action Maitriser les outils bureautiques, de gestion de base de données, de CRM et de veille stratégique. Piloter un projet de e-commerce ou de développement de commerce connecté. Analyser et mettre en oeuvre les outils de suivi des activités du site marchand Concevoir des plans d’actions pour développer l’activité du site marchand Interpréter les principaux indicateurs d’une activité e-commerce Evaluer l’impact des innovations technologiques dans les activités de Relation Client et de e-commerce