RNCP19188RNCPNiveau 5InactiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Assistant(e) commercial(e) France et international

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 03/07/2019
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

Centre de techniques internationales (CTI)

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Blocs de compétences (4)

RNCP19188BC01Assurer un support aux actions de prospection commerciale

Descriptif : Rechercher les informations sur internet, annuaires, revues professionnelles, réseaux professionnels… - Effectuer une veille commerciale - Mettre en place des outils de prospection commerciale -Suivre et relancer les prospects - Mettre en place un dossier d’assurance prospection –– Organiser une manifestation commerciale - Modalités d’évaluation : Etude cas « mise en place d’un dossier de prospection » Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Support aux actions de prospection France et international »

RNCP19188BC02Organiser et gérer les activités commerciales

Descriptif : Assurer le suivi de la relation prospects / clients – Veiller au respect des conditions générales de vente – Assurer l’accueil physique / téléphonique des prospects / clients - Apporter des solutions aux demandes et réclamations des clients – Concevoir des supports de communication commerciale – Mettre en place et renseigner les tableaux de bord commerciaux - Etablir les offres, factures proforma, devis Modalités d’évaluation : Etude de cas « Rédaction d’une offre commerciale » Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Gestion commerciale »

RNCP19188BC03Organiser le suivi et le reporting des ventes en France et à l’international

Nomenclatures

NSF

312p · Gestion des échanges commerciaux

ROME

D1401 · Assistanat commercial
D1402 · Relation commerciale grands comptes et entreprises

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Mission générale du Assistant(e) commercial(e) France et international relève : Il gère le suivi des prospects et des clients ainsi que les actions commerciales sur la France et l’international. Il en assure également l’interface (téléphones, courriers, e-mails…) et la gestion administrative. Il est le « commercial sédentaire » et le support du service commercial. I - Support aux actions de prospection France et international : Il recherche les informations demandées par les commerciaux (marchés, pays, statistiques, salons, ambassades, missions économiques, douane,…). Il crée les outils de prospection avec les commerciaux : bases de données, courriers de présentation, tarifs, conditions commerciales. Il est associé à la mise en place d’un stand sur un salon à l’étranger. Il participe à la mise en place des polices d'assurance prospection. II- Gestion commerciale (front office) : Il assure l’interface du service commercial France et international. Il suit et traite les questions, les demandes, anticipe les points de litige. Il oriente le correspondant vers des solutions. Il participe à l'élaboration des offres commerciales internationales et à leur suivi. Il suit la mise à jour des conditions de l’offre, transmet les informations et assure une interface fiable avec l’administration des ventes. III - Gestion administrative (back office): Il gère l’exécution de la commande en relation avec : - les services internes :production, logistique, financier… - les prestataires externes : transitaires, transporteurs, assureurs, sociétés d’inspection, banques… - les organismes publics et para-publics : ministères, chambres de commerce, douanes, … Il gère les prestations après-vente. Il traite les litiges. IV- Reporting : Il effectue le reporting régulier au responsable du service (quotidien hebdomadaire, mensuel…). Il assure le collecte des statistiques commerciales. Il organise le classement et l’archivage du service commercial (informations sur papier et sur support numérique).

Compétences attestées

Les capacités attestées sont : 1° Mise en place d’un dossier d’assurance prospection. 2° Rédaction d’une offre commerciale. 3° Gestion des dossiers commerciaux export. 4° Mise en place d’un reporting des ventes.

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

Blocs de compétences (4)

RNCP19188BC01Assurer un support aux actions de prospection commerciale

Descriptif : Rechercher les informations sur internet, annuaires, revues professionnelles, réseaux professionnels… - Effectuer une veille commerciale - Mettre en place des outils de prospection commerciale -Suivre et relancer les prospects - Mettre en place un dossier d’assurance prospection –– Organiser une manifestation commerciale - Modalités d’évaluation : Etude cas « mise en place d’un dossier de prospection » Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Support aux actions de prospection France et international »

Assistant(e) commercial(e) France et international

Financement

Voies d'accès

Certificateur

Blocs de compétences (4)

Nomenclatures

Objectifs et contexte

Activités visées

Compétences attestées

Titres proches