Responsable marketing et commercial

RNCP18000BC02Définir et mettre en œuvre un plan d’action commerciale (PAC)

• Descriptif : •Décliner le plan stratégique de l’entreprise en un plan d’actions commerciales •Evaluer les actions du PAC et du retour sur investissement Modalité d'évaluation : Etude de cas : mettre en place un plan d’actions commerciales, le détailler et argumenter ses choix. Dans un second temps évaluer les résultats obtenus et faire des préconisations. Situation professionnelle : description et analyse d’un plan actions mis en place, évaluations budgétaire et analyse des résultats. Un certificat des compétences attestées sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences selon les modalités indiquées.

RNCP18000BC03Mettre en œuvre une stratégie de gestion de la relation client

• Descriptif : •Proposer des mesures de réajustement de la stratégie de relation client •Assurer la gestion administrative et commerciale des ventes Modalité d'évaluation : Etude de cas : analyser une base de données clients, les identifier et hiérarchiser selon leurs caractéristiques et typologie Situation professionnelle : analyser les process de relation client et les process de gestion administrative pour les améliorer, optimiser et identifier les facteurs de rentabilité (fidélisation ou départs client) Un certificat des compétences attestées sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences selon les modalités indiquées.

RNCP18000BC04Manager une équipe opérationnelle.

• Descriptif : •Organiser une équipe de commerciaux selon les compétences individuelles et collectives. •Motiver une équipe de commerciaux (mode managérial adapté et valorisation des performances) •Suivre les performances des équipes Modalité d'évaluation : Etude de cas : définir les éléments de management d’une équipe répartition portefeuilles/objectifs/ motivation. Réalisation d’un entretien d’évaluation ou motivation avec préconisation Situation professionnelle : jeux de rôle sur la posture de manager Un certificat des compétences attestées sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences selon les modalités indiquées.

RNCP18000BC05Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing

• Descriptif : Concevoir des actions marketing à partir du plan stratégique opérationnel Mesurer et analyser les retombées des actions marketing Modalité d'évaluation : Etude de cas : Elaborer un plan marketing, répartir le budget et planifier selon les actions choisies et en mesurer les retombées et résultats Situation professionnelle : description de différentes actions mises en place et évaluation des résultats Un certificat des compétences attestées sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences selon les modalités indiquées.

RNCP18000BC06Se positionner comme levier d’anticipation et d’innovation.

• Descriptif : Rechercher les nouveautés ou les évolutions favorisant l’innovation Modalité d'évaluation : Situation professionnelle : analyse d’une étude de campagne, identification des points forts/ faibles, des évolutions sociétales et techniques et leurs incidences sur un projet en cours. Un certificat des compétences attestées sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences selon les modalités indiquées.