Etudier la stratégie de l'entreprise en analysant sa communication institutionnelle, sa communication interne hiérarchique et transverse pour déterminer les attentes de performance opérationnelle pour son service ou processus Construire, proposer et justifier une feuille de route incluant projets et actions pour son service ou processus en intégrant la satisfaction des parties prenantes (clients, personnel, actionnaires, environnement) pour répondre et contribuer aux objectifs fixés par la direction Modéliser l'activité ou processus en utilisant des outils structurés pour pouvoir l'analyser, l'expliquer, le transmettre et le modifier Intégrer les contraintes légales et réglementaires: politiques travail, sécurité, qualité, et environnement de l'entreprise en identifiant, appliquant et faisant appliquer les exigences relatives au secteur, à l'entreprise , à l'activité et au processus afin de garantir la conformité légale et réglementaire Piloter l'atteinte des objectifs opérationnels en mettant en place et en analysant les indicateurs et ratios comptables et financiers afin de mettre en oeuvre les actions de consolidation ou de correction nécessaires Rendre compte des réalisations et de la performance auprès de la direction en établissant tableaux de bord, rapports d'activités, notes de synthèse pour démontrer actions et résultats Etablir un diagnostic de processus ou d'activité en utilisant les outils d'excellence opérationnelle pour proposer des actions de correction ou d'optimisation Piloter une démarche de résolution de problèmes en appliquant une démarche structurée (8D) et en impliquant les personnes pour résoudre les dysfonctionnements opérationnels Gérer la relation client/fournisseur en participant aux phases de définition du besoin, de négociation et de contractualisation pour l'achat de produits ou services nécessaires à l'activité ou au processus considéré afin de garantir la conformité du produit ou service Identifier un besoin projet en intégrant les objectifs société et en analysant les données opérationnelles afin de créer une activité ou un processus ou d'en améliorer la performance Initialiser et structurer un projet en validant ses enjeux, son intérêt, sa faisabilité, ses objectifs et sa cohérence avec les projets et activités de l'entreprise pour permettre sa mise en oeuvre Piloter un projet en choisissant la méthode de pilotage projet, en définissant les jalons clés, en déterminant les rôles de chaque ressource, en assurant la conduite du projet par la mise den place d'indicateurs et tableaux de bord, en identifiant les risques et en définissant les parades associées afin de gérer l'atteinte des objectifs définis Clôturer le projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés au lancement Réaliser et valider les livrables associés (recettes techniques, certificats, rapports de fin d'intervention, retours d'Expérience...) afin de structurer un dossier projet exploitable Animer les équipes, locales ou distantes et hiérarchiques ou transverses, en déployant les méthodes de communication et d'animation, en mettant en place les canaux et outils d'échange et en adaptant son management vis à vis des personnes en situation de handicap pour permettre le pilotage des ressources et pour assurer l'engagement proportionné des moyens les plus adaptés Motiver et faire progresser ses équipes en communiquant la vision entreprise, en fédérant autour d'objectifs communs, en reconnaissant et développant les compétences des membres de l'équipe pour développer l'engagement et promouvoir des collaborateurs