Mieux collaborer avec son équipe et ses interlocuteurs

La certification vise les compétences suivantes : - Identifier ses propres modes de communication et ceux de ses interlocuteurs en analysant leur typologie comportementale afin d’utiliser un mode de communication adapté. - Proposer un plan d’actions en fonction de la diversité des leviers de motivation et d’intérêts d’une équipe projet pour faciliter la collaboration entre ses membres. - Identifier les différents niveaux de stress d’une personne en analysant ses expressions afin de proposer un plan d’actions pour y remédier. - Identifier les expressions et causes de conflits interpersonnels afin de proposer une solution adaptée pour résoudre le conflit. L’ensemble des compétences sont évaluées : - Identifier ses propres modes de communication et ceux de ses interlocuteurs en analysant leur typologie comportementale afin d’utiliser un mode de communication adapté. - Proposer un plan d’actions en fonction de la diversité des leviers de motivation et d’intérêts d’une équipe projet pour faciliter la collaboration entre ses membres. - Identifier les différents niveaux de stress d’une personne en analysant ses expressions afin de proposer un plan d’actions pour y remédier. - Identifier les expressions et causes de conflits interpersonnels afin de proposer une solution adaptée pour résoudre le conflit.