RNCP953RNCPNiveau 4InactiveCadre européen · Niv. 4· Publiée

Accueil dans les transports

Mention complémentaire

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 4
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 08/11/2023
Délivrable jusqu'au: 08/11/2023
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE11004301500012

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Blocs de compétences (4)

RNCP953BC01U1 - Conduite d'activités professionnelles

- Accueillir - Vendre sur site opérationnel - Procéder à l'enregistrement - Gérer l'embarquement - Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

RNCP953BC02U2 - Techniques professionnelles

- Respecter les règles de sécurité et de sûreté - Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel - Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

RNCP953BC03U3 - Communication professionnelle

- Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé - Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

Nomenclatures

NSF

311 · Transports, manutention, magasinage

ROME

M1601 · Accueil et renseignements
N2201 · Personnel d'escale aéroportuaire

Formacode

31854 · Transport
42654 · Tourisme

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l'accueil,l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent . Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Compétences attestées

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Secteurs d'activité

Compagnies de transport de voyageurs, aéroports,halls de réception accueillant des voyageurs.

Types d'emplois accessibles

Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette...

Réglementations d'activités