CQP Opérateur spécialiste service rapide

L'opérateur spécialiste service rapide est amené à : - Réaliser l’ensemble des activités de maintenance des véhicules relevant du service rapide portant sur : . groupe moto-propulseur et organes périphériques, . éléments de liaison au sol, . éléments de sécurité et de confort, - Poser des accessoires sur véhicules - Prendre en charge le service clientèle, de la réception du véhicule à la restitution au client, - Organiser la maintenance, incluant la planification de l'intervention, - gérer la maintenance, incluant la production de devis et la facturation

Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des opérations suivantes permettant de : - Effectuer un diagnostic permettant d'identifier la nature de l’intervention à réaliser - Réaliser, en autonomie, toutes interventions d’entretien périodique et de maintenance relevant du service rapide, - Formuler, auprès de la clientèle, les conseils d’utilisation et d’entretien adaptés, - Utiliser la documentation technique - Etablir les documents d’atelier utiles - Organiser un poste de travail en fonction de la nature de l’intervention à réaliser, - Proposer un forfait / établir une facture - Associer à la prestation la vente de produits et services.