Agent général d'assurances

L’agent général d'assurance développe et gère un portefeuille d’assurances de particuliers, de professionnels et d’entreprises. En tant que mandataire, il engage la responsabilité de sa mandante par ses actes de conseil, de gestion et de souscription. L'agent général d'assurances toutes branches exerce les activités suivantes : * développer et valoriser un portefeuille de clients sur toutes les offres d'assurance * gérer les opérations de production d'assurance sur l'ensemble des offres * assurer le service client dont réglement des sinistres * piloter l'agence * manager l'équipe. L'agent général 'vie spécialisée' exerce les activités suivantes : * développer et valoriser un portefeuille de clients dans le domaine des assurances de personnes * gérer les opérations de production d'assurance uniquement en assurances de personnes et en santé * assurer le service client * piloter l'agence.

Les titulaires de la certification sont également capables : * d'utiliser les outils de collecte d'information * d'élaborer sa stratégie et son plan d'action * d'utiliser l'ensemble des techniques de vente et négociation * de développer des réseaux de prescription * de maîtriser la relation client * de maitriser les transactions informatiques du métier * de gérer l'après vente * d'utiliser des outils de pilotage d'activité Pour la branche généraliste, les titulaires de la certification sont également capables : * de mobiliser les ressources humaines de l'agence * de recruter, d'évaluer et d'accompagner.