Responsable qualité sécurité environnement

RNCP42206BC01Diagnostiquer et évaluer la conformité organisationnelle, réglementaire et normative en matière de QSE

• Réaliser un diagnostic qualité sécurité environnement QSE ou RSE de l'organisation de l'entreprise, en établissant le contexte de l’entreprise, en collectant les documents existants, en vérifiant la conformité réglementaire et normative, en identifiant les forces et faiblesses, risques et opportunités (SWOT/PESTEL), en identifiant les outils numériques existants et en les suggérant le cas échéant, afin de poser les enjeux internes et externes de l'entreprise Cartographier les activités de l'entreprise en répertoriant les processus existants (processus de management, processus de support, et processus de réalisation), en analysant les interactions entre processus, en organisant visuellement les activités et services, en les catégorisant afin d’identifier les différentes parties prenantes de l’entreprise et l’optimisation de leurs performances. Formaliser les composantes de chacun des processus (fiche processus), en analysant le flux d’informations et de production, en identifiant les données d’entrées, les étapes du processus, les données de sorties, en interviewant les opérateurs le cas échéant afin de rendre les processus de l'entreprise lisibles et maîtrisables. Identifier les exigences réglementaires applicables à l'entreprise en sélectionnant les sources fiables et applicables à l’activité, en utilisant des outils de veille règlementaire interne ou externe, en classant ces exigences par priorité, en tenant compte des moyens de l’organisation afin d’établir la conformité de l’organisation à la législation QSE en vigueur. Identifier les exigences normatives (ex : ISO 9001, 14001, 45001, 26000, MASE, IFS/BRC), exigences internes (Bonnes pratiques ou référentiels internes) et externes (exigences et besoin clients), en analysant les textes de références, en prenant en compte les cahiers des charges clients, en classant les critères relatifs à ces textes, afin d’établir la conformité aux normes QSE / RSE ou référentiels internes. Analyser les exigences réglementaires

Évaluation : Mémoire et soutenance Diagnostic QSE Le candidat doit réaliser individuellement un diagnostic initial QSSE de son entreprise d'accueil. Il utilisera les outils de diagnostic QSE, en fonction de la complexité du périmètre de l'étude. Le candidat évoquera ce diagnostic lors de la pose du contexte de sa soutenance orale. Diagnostic conformité et Veille QSSE Le candidat doit réaliser individuellement un diagnostic de conformité normatif et réglementaire QSE de son entreprise d'accueil. Il utilisera les outils de diagnostic QSE, en fonction de la complexité du périmètre de l'étude. Le candidat évoquera ce diagnostic lors de la pose du contexte de sa soutenance orale Lors des pratiques audits internes externalisés L’identification et l’analyse des textes réglementaires et normatifs sera également menée en cas pratique entreprise lors des pratiques d’audits avec leur promotion.

RNCP42206BC02Déploiement et pilotage des 3 systèmes de management QSE

• Créer (ou mettre à jour) le système de gestion documentaire du système management (SMQSE ou SMI) de l'entreprise en prenant en compte la stratégie de l'entreprise, en déployant les outils numériques associés, les exigences éventuelles des référentiels, en créant une arborescence logique d'accès aux documents et une indexation commune, ou en la maintenant le cas échéant, en vue d’organiser le SM QSE documentaire. Créer ou mettre à jour la documentation QSE ou RSE en rédigeant la documentation terrain adéquate (procédures, instructions, modes opératoires, fiches de sécurité au poste de travail, affiches...), en alignant les objectifs QSE/RSE aux processus métiers de l’entreprise, en assurant la cohérence entre la nouvelle documentation et l’existante en la transmettant pour vérification au service dédié, en déployant les outils numériques associés, en demandant l’approbation, en donnant accès à l’information par sa diffusion, en gérant les droits d’accès et la confidentialité, en archivant le cas échéant afin de garantir que l’ensemble des documents du système QSE/RSE soient conformes et assure la maîtrise des processus et la traçabilité. Rédiger une politique QSE ou contribue à la stratégie RSE en s’appuyant sur le diagnostic SM QSE ou RSE de l’entreprise, en intégrant les indicateurs de mesure de performance choisis, en réalisant un benchmark sectoriel d’entreprises similaires, en utilisant les outils collaboratifs de co-rédaction afin de garantir l’adhésion des parties prenantes. Analyser les objectifs QSE ou RSE en tenant compte des enjeux internes et externes à l'entreprise, en déterminant les processus, activités, sites, produits à analyser, en distinguant les exigences applicables, en collectant les données internes, en analysant le poste de travail, en étant à l’écoute des besoins spécifiques, voire force de proposition auprès des collaborateurs en situation de handicap afin d’assurer la cohérence entre la politique QSE et les objectifs opérationnels. Evaluer

Évaluation : Mémoire et soutenance Gestion de la documentation QSE Le candidat ayant analysé la situation, doit désormais organiser la gestion documentaire de son entreprise d’accueil. Il évoquera dans son mémoire les adaptations documentaires faites. (Procédures, formation et sensibilisation...). Planification SM QSE Le candidat doit réaliser individuellement un diagnostic initial QSSE de son entreprise d'accueil. Il utilisera les outils de diagnostic QSE, en fonction de la complexité du périmètre de l'étude. Le diagnostic comprend une proposition ou mise en avant d’une politique QSE/RSE, ainsi que des objectifs associés. Mise en situation dans une entreprise tierce DUER ou EVRP - Réalisation d'évaluation des risques au poste de travail Le candidat doit réaliser une étude de risques sur site, en faire une synthèse et une présentation orale Réalisation d'évaluation des risques au poste de travail HACCP et AE et AMDEC En groupe , A partir d'une simulation d’entreprise, le candidat doit réaliser une analyse de risque en alimentaire (HACCP) et en environnement (analyse environnementale) Mise en pratique professionnelle en entreprise MARP (Méthodes analyse résolution de problème) Le candidat met en œuvre un projet d’analyse et résolution problème dans son entreprise d'accueil Il présente face à un jury son projet au cours d’un oral, dans un délai limité. Mise en situation professionnelle Animation d’une séquence de formation Le candidat prépare le séquençage puis anime une séquence de formation avec en public bénéficiaire les collègues de promotion et son formateur. Le candidat prend la parole devant son public pour présenter un sujet QSSE.

RNCP42206BC03Evaluation, amélioration et communication de la performance en QSE

• Exploiter les données existantes liées aux SM QSE en surveillant les indicateurs de performance (Q : Non-conformités, S : TF, TG, nombre de visite chantiers, E : tonnage déchets, nombres de plaintes voisinage, consommation KW/H...), en menant les revues des processus ou COPIL existants, en communiquant le cas échéant par une revue de direction pour identifier d’éventuelles NC ou opportunités. Préparer un audit interne et/ou externe QSE en analysant les comptes rendus de revue de direction ou des comités de pilotage précédents, en inventoriant les résultats des audits précédents, en définissant le périmètre d’audit, en vérifiant les exigences normatives et réglementaire au périmètre associé afin d’assurer l’efficacité du déroulement des audits. Organiser les étapes préalables à un audit QSE en le planifiant en informant les parties prenantes en établissant un plan d'audit QSE, en créant une grille d’entretiens, afin de structurer les audits à mener. Réaliser des audits (selon l'ISO 19011) menant les réunions d’ouverture et de clôture en prenant en compte les indicateurs QSE associés au périmètre, en intégrant les risques, les opportunités et les bonnes pratiques, en respectant les règles déontologiques de l’auditeur en qualifiant les résultats en termes d’écarts (mineur, majeur) en restituant les constats afin d’évaluer la conformité des processus et d’identifier les axes d’amélioration Rédiger des rapports selon les référentiels associés (Qualité ISO 9001-22000, Sécurité ISO 45001, MASE, et ISO 14001) en considérant les notes prises et de la conclusion de la clôture de l’audit, en développant les écarts (PF, PP, PS et NC), en transmettant aux audités afin de fournir une base claire pour une prise de décision et faciliter la construction d’un plan d’actions. Mettre en œuvre des actions d'amélioration, en favorisant des alternatives durables, en traçant l’avancement des projets dans un plan d’actions multicritère des performances (qualité, sécurité, environnement, éne

Évaluation : Mémoire et soutenance Evaluation de la performance Le candidat met en œuvre un projet dans son entreprise d'accueil le cadrage du projet, l'analyse du contexte et choix du projet, et organise si besoin un groupe de travail. Il suit l’avancement du plan d’actions ou de la stratégie déployée. Il mesure l'efficacité des résultats obtenus. Cas pratique Audit Qualité interne externalisé Le candidat doit, avant de réaliser son audit avoir analyser les obligations réglementaires et normatives de son entreprise d’accueil, puis préparer une grille de questionnement sur la base de la documentation reçue préalablement par l'entreprise d'accueil. Le candidat doit construire un plan d'audit, puis préparer une grille de questionnement sur la base de la documentation reçue préalablement par l'entreprise d'accueil. Le candidat réalise en binôme l'audit du processus identifié en amont. Le jour de l'audit, il réalise la réunion d'ouverture, le questionnement. Il clôture et aura ensuite à rédiger avec son binôme un rapport d'audit statuant sur l’efficacité du ou des processus audités. Mémoire et soutenance Le candidat met en place et suit un plan d'amélioration des actions QSE liés à son projet d’entreprise. Il travaille à son avancement dans les temps, selon une priorisation définie, selon les objectifs définis, avec le personnel, en tenant compte de la situation de handicap le cas échéant. Ces outils seront présents dans le mémoire et évoqués lors de la soutenance. Le candidat met en œuvre un projet de son choix, dans son entreprise d'accueil : le cadrage du projet, l'analyse du contexte et choix du projet, il organise si besoin un groupe de travail, il suit l’avancement du plan d’actions ou de la stratégie déployée, et il mesure l'efficacité des résultats obtenus. Le candidat conçoit un plan de communication et les outils associés identifiant les bons canaux de transmission des informations auprès du personnel en tenant compte de la situation de handicap le cas échéant. Le candidat prépare le séquençage puis anime une réunion avec un public, les collègues de promotion et son formateur. Le candidat prépare son sujet de conduite de réunion en amont et mène la réunion de manière efficace.