Manager de proximité dans l'économie sociale et solidaire

L’économie sociale et solidaire (ESS) n’est pas un secteur d’activité en lui-même, mais plutôt un champ d’exercice qui peut se caractériser par sa vocation sociale et solidaire, ses finalités, ses modèles d’organisation et de gouvernance. L’ESS représente 13.6% des emplois salariés du secteur privé en France. L’objectif de la certification de manager de proximité dans l'ESS est de répondre aux besoins du marché identifiés, à savoir : * Renfoncer l’encadrement intermédiaire des entreprises de l’ESS, * Disposer de cadres intermédiaires compétents pour manager en proximité dans une structure de l’ESS, * Disposer de managers de proximité capables de partager les valeurs de l’ESS, * Amener des intervenants de terrain à des postes d’encadrement intermédiaire dans des contextes en transformation dans les entreprises de l’ESS, * Faire monter en compétences les organisations de l’ESS pour faire face et réussir les transformations sociales, sociétales et environnementales, * Piloter un projet de service, facteur clé de succès des transformations, * Développer un management responsable.

- Conception d'un projet du service d'une structure de l'ESS - Mise en œuvre d'un projet du service d'une structure de l'ESS - Evaluation d'un projet du service d'une structure de l'ESS - Mise en œuvre et suivi des activités d'un service d'une structure de l'ESS - Contrôle des procédures et des bonnes pratiques au sein d'un service d'une structure de l'ESS - Management des ressources humaines d'un service d'une structure dans le respect des valeurs de l'ESS - Coordination entre un service et la direction d'une structure de l'ESS - Développement des coopérations externes au sein du réseau de partenaires d'une structure de l'ESS.

Réaliser un diagnostic du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) au regard des orientations de la structure, en prenant en compte les ressources et les besoins du service pour définir une problématique et les objectifs associés Elaborer ou participer à l'élaboration d'un projet du service en réalisant une étude de faisabilité, en réalisant un budget prévisionnel et en présentant le projet aux parties prenantes pour inscrire le service dans les orientations de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) et dans les valeurs d'inclusion du handicap Organiser un projet du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en produisant un plan de communication, en planifiant à l'aide d'un outil de planification de projet pour préparer sa mise en œuvre Suivre le budget d'un projet du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en s'appuyant sur des outils de gestion et en recherchant des écarts pour anticiper et réaliser les ajustements nécessaires au bon déploiement du projet de service Informer les acteurs liés à un projet du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en s'appuyant sur des moyens de communication favorisant le dialogue entre les différentes parties prenantes du projet pour permettre de repérer des freins au déploiement de celui-ci Suivre les actions d'un projet du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en analysant les indicateurs de suivi pour mesurer l'avancée du déploiement du projet Réaliser le bilan d'un projet du service d'une structure de l'ESS sur les plans social, économique et environnemental en s'appuyant sur les indicateurs de suivi de projet et les recommandations et principes du conseil supérieur de l'ESS pour évaluer l'impact du projet auprès des parties prenantes Capitaliser sur un projet du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en valorisant les résultats obtenus et en dégageant des pistes d'amélioration continue pour perfectionner la gestion d'un futur projet de service Déterminer les objectifs (individuels et collectifs) d'activité du service en s'appuyant sur les orientations de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) et en ciblant les priorités pour rechercher une gestion optimisée Définir un plan d'action en recherchant l'optimisation des activités du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) pour améliorer la mise en œuvre de celles-ci Répartir les activités et les tâches entre les collaborateurs du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en visant l'équité et la mobilisation adéquate des compétences, notamment des personnes en situation de handicap, pour garantir la continuité des activités du service Gérer les ressources (achats, recherche de fonds…) du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en s'appuyant sur les outils existants ou construits et les moyens logistiques disponibles pour garantir la continuité des activités Construire les outils de suivi d'activité du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en se basant sur les objectifs à atteindre et en déterminant des indicateurs pour mesurer l'efficacité du service Anticiper et gérer les situations difficiles et les crises inhérentes à l'activité du service en s'appuyant sur sa connaissance fine de la structure et des compétences métiers du champ de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) pour garantir la continuité des activités du service Maîtriser les procédures et les bonnes pratiques du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), en s'appuyant sur sa connaissance fine de l'activité et de l'organisation du service pour encadrer leur appropriation et leur utilisation S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue en utilisant les outils qualité adaptés (notamment via des enquêtes) dans le cadre du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) pour améliorer l'expérience usager des bénéficiaires des activités du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) S'assurer du respect des procédures et des bonnes pratiques par les collaborateurs du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), en s'appuyant sur ses connaissances en organisation du travail pour garantir la qualité des activités Gérer en proximité les ressources humaines d'un service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en utilisant ses capacités d'écoute, en repérant les signaux faibles et en s'appuyant sur ses connaissances en réglementation du travail pour prévenir les conflits Participer au plan de développement des compétences des collaborateurs du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en utilisant la formation et les outils d'accompagnement individuels (entretien individuel, accompagnement au projet professionnel…) pour assurer l'adéquation entre les compétences disponibles et les compétences requises aux activités du service Adapter son management à l'équipe et à chaque collaborateur du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en s'aidant de ses connaissances en management et en responsabilité sociale et environnementale (RSE), en tenant compte des collaborateurs en situation de fragilité et de handicap pour inscrire ses pratiques managériales dans une logique éthique et responsable Créer une dynamique d'engagement collectif des collaborateurs d'un service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en animant la vie de l'équipe (réunions, informations, échanges…) et en valorisant la contribution de chacun pour donner du sens aux activités du service et fédérer l'équipe autour d'une vision commune Conduire le changement auprès des collaborateurs en adaptant son management pour réduire les résistances au changement et pour accompagner les transformations du service d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) S'approprier le projet d'établissement d'une structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en dégageant les orientations et les valeurs de l'ESS associées pour le porter avec conviction auprès de son service et en interservices Rendre compte des réalisations du service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) en participant aux échanges avec la direction, en alertant sur les situations à risque, pour justifier la contribution du service et pour aider à la décision Relayer les informations auprès de son service en sélectionnant celles qui sont pertinentes dans le secteur d'activité de la structure de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) pour partager les évolutions de la structure et de son environnement Développer un esprit de coopération dans un service d'une structure de l'Economie Sociale et solidaire (ESS) en favorisant les échanges et en stimulant le travail en équipe pour impulser une dynamique de travail en réseau Mobiliser un service de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) sur des projets transversaux, en intégrant leurs contraintes dans l'organisation, pour contribuer à la performance de la structure de l'ESS Entretenir le lien avec un réseau de partenaires, en représentant le service auprès des parties prenantes externes dans le respect du mandat attribué, en s'appuyant sur sa connaissance de réseau d'acteurs pour renforcer la coopération dans l'écosystème territorial de la structure de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS).