Rédacteur technique

RNCP41309BC01Cadrer un projet de création de documentation technique d’un produit ou service

• Analyser, à l’appui du cahier des charges et autres éléments de contexte fournis, la demande de rédaction technique Déterminer le public cible de la documentation technique à réaliser Définir les objectifs de la prestation de rédaction technique à réaliser Recueillir les informations et ressources documentaires Organiser les informations techniques et ressources documentaires recueillies, après les avoir triées et en avoir vérifié la validité et la conformité Évaluer les besoins en ressources techniques et technologiques à mobiliser dans le cadre du projet de documentation technique (outils, logiciels spécifiques…) Élaborer la feuille de route du projet de production de la documentation technique Définir, en collaboration avec les parties prenantes, le processus de suivi du projet et de validation de la documentation technique Mettre en œuvre les moyens de communication adaptés selon les parties prenantes au projet de documentation technique (commanditaire, utilisateurs, experts métier…)

Évaluation : Mise en situation professionnelle portant sur le cadrage d’un projet de création de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’une note écrite et d’une soutenance orale.

RNCP41309BC02Créer la documentation technique d’un produit ou service en réponse aux besoins des utilisateurs

• Concevoir l’architecture de la documentation technique Réaliser la table des matières de la documentation technique Rédiger des titres introduisant les procédures à respecter par les utilisateurs Décrire, grâce à une terminologie et une phraséologie adaptées, les différentes tâches des utilisateurs Rédiger, pour chacune des actions à réaliser par les utilisateurs, des instructions détaillées, dans le respect des normes et standards en vigueur (notamment les normes ISO 26512 et 26514) Intégrer, au sein des procédures de la documentation technique, des avertissements et précautions à destination des utilisateurs, notamment ceux en situation de handicap Enrichir la documentation technique, en intégrant, de façon pertinente, des éléments visuels complémentaires Gérer la modularité du contenu de la documentation technique Optimiser l'accessibilité de la documentation technique aux différentes typologies d’utilisateurs Adapter la rédaction de la documentation technique en vue de sa traduction Optimiser la navigation dans, vers ou à partir de la documentation technique

Évaluation : Mise en situation professionnelle portant sur la création de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’un rapport écrit et d’une soutenance orale.

RNCP41309BC03Piloter des processus garantissant l’utilisation pérenne de la documentation technique d’un produit ou d’un service

• Élaborer un processus de contrôle de la qualité et de la conformité de la documentation technique Définir un processus de mise à jour de la documentation technique du produit ou service, à partir de critères adéquats, et en définissant l’organisation associée Mettre en œuvre le processus de contrôle de la qualité et de la conformité de la documentation technique Organiser les démarches nécessaires à la mise à disposition de la documentation technique Publier la documentation technique sur les canaux prévus, conformément au cahier des charges et en collaboration avec les équipes techniques Élaborer des protocoles d'archivage de la documentation technique Créer ou enrichir une base de données documentaire et/ou une base de connaissances en lien avec le projet de documentation technique

Évaluation : Mise en situation professionnelle portant sur le pilotage des processus garantissant l’utilisation pérenne de la documentation technique d’un produit ou d’un service donnant lieu à la production d’un rapport écrit et à une soutenance orale.