Diplôme Supérieur en Management du Marketing Digital

RNCP41233BC02Mettre en pratique des compétences en recherche scientifique pour créer des connaissances et des solutions au service de l’évolution des pratiques en marketing digital

• Mobiliser avec conscience critique des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’élaboration d’une pensée originale. Concevoir et conduire une démarche de recherche rigoureuse (quantitative et/ou qualitative) pour proposer des solutions et recommandations innovantes, opérationnelles et conformes aux enjeux réglementaires et sociétaux.

Évaluation : M7 : Projet de recherches individuel Mémoire de Master (Graduating Project) A partir d’un mémoire de Master, le candidat identifie une problématique en lien avec une revue de littérature, met en œuvre une méthodologie de recherche visant à résoudre cette problématique, et analyse et discute les résultats de cette recherche en visant à contribuer de façon novatrice à la problématique ciblée. Conditions de réalisation : Projet de recherche Evaluation individuelle

RNCP41233BC03Développer des compétences relationnelles pour connecter les différents acteurs du parcours client dans des contextes phygitaux et interculturels

• Communiquer en contexte professionnel à l’écrit et à l’oral, en anglais, en s’adaptant à son audience pour influencer, convaincre et collaborer efficacement dans des situations complexes. Adopter une posture managériale empathique, inclusive, et multiculturelle, en employant des supports techniques et les techniques d’animation, pour faire émerger des dynamiques collectives respectueuses et adaptées à la diversité.

Évaluation : M8 : Mise en situation professionnelle Dans le cadre d’une Présentation orale l’étudiant démontre ses compétences orales et écrites (support de présentation) Conditions de réalisation : Présentation orale Evaluation de groupe M9 : Mise en situation en séminaire de leadership À la suite du Séminaire de Leadership, l’étudiant réalise une réflexion personnelle sur les jeux de rôles et le vécu du séminaire et une restitution originale de sa pensé Conditions de réalisation : Dossier réflexif Evaluation individuelle

RNCP41233BC04Mobiliser l’expertise professionnelle, la résilience, l’esprit critique et l’influence personnelle pour changer les mentalités et accompagner l’évolution des pratiques en marketing digital

• Elaborer des stratégies alternatives, en accord avec les principes du développement durable et de l’urgence climatique, pour identifier et mobiliser les leviers de changements et de transformation organisationnelle durables et responsables. Mobiliser les leviers de communication, de formation et d’influence pour développer les compétences et les nouvelles pratiques au sein des organisations et accompagner la conduite du changement. Exercer son esprit critique concernant le rôle du marketing dans la transition écologique et sociétale, en identifiant les enjeux, les impacts et les parties prenantes, afin d'inciter une transformation durable des modèles et réaligner ces comportements sur des bases vertueuses pour innover durablement Concevoir des nouveaux produits et plans de communication digitaux, en alignant les objectifs financiers et marketing sur les objectifs durables et responsables, et développer des projets de design immersif en respectant les principes de durabilité, d'éthique et de responsabilité sociale, afin de répondre au cadre règlementaire sans tomber dans l’écoblanchiment.

Évaluation : M10 : Etude de cas Etude de cas d’une entreprise visant à atteindre les objectifs de développement durables ODD des Nations Unies. Conditions de réalisation Analyse de groupe et présentation orale M11 Mise en situation professionnelle (réelle ou fictive) Conduite d’un Projet fictif ou réel, impliquant du changement au sein d’une structure. L’étudiant doit : * Réaliser une étude préalable sur la transformation en question, ses origines et ses enjeux * Identifier les impacts (risque / bénéfices) et les enjeux de la responsabilité sociétale * Définir un plan de conduite de changement * Définir un plan de formation * Identifier son rôle d’influence pour porter le changement. Conditions de réalisation : Présentation orale et animation de discussion Evaluation de groupe M12 : Etude de cas appliqué Pour le compte d’une entreprise réelle : Conception d’une campagne de marketing (normal ou immersif) pour modifier le comportement des clients en faveur des pratiques plus responsables. Le projet lui-même doit démontrer des principes de durabilité, d’éthique et de RSE Conditions de réalisation : Etude de cas et rédaction de rapport Evaluation de groupe

RNCP41233BC05Élaborer une vision stratégique en marketing pour connecter les (éco) systèmes dans un environnement complexe et omni-canal

• Développer une analyse critique des modèles d’affaires et de leur environnement en mobilisant des outils stratégiques analytiques et une compréhension des dynamiques digitales, économiques, sociétales et écologiques, afin d’éclairer les décisions managériales dans un contexte en mutation. Élaborer une veille marketing de l’entreprise, en tenant compte des enjeux de la RSE, et d’autres transitions émergeantes, afin de réaliser un diagnostic marketing et d’impulser une culture d’innovation dans la stratégie de marketing de l’entreprise. Exploiter la veille sur les prix, en tenant compte l’écosystème marché, concurrents et clients, les objectifs commerciaux de l’entreprise et ses ressources, afin de déterminer la stratégie de prix la plus appropriée. Elaborer une stratégie « mix marketing » responsable répondant aux besoins du client B2C en fixant des objectifs réalistes, et en intégrant la complémentarité des canaux de distribution et de communication on-line et offline afin d’optimiser la visibilité de la marque et les ventes. Elaborer une stratégie de marketing pour un client B2B, en tenant compte des spécificités des besoins et des comportements d’achat, afin de cocréer de la valeur pour les 2 parties-prenantes et fidéliser le client. Définir la stratégie de gestion des marques, en tenant compte du capital marque, du territoire actuel, les stratégies possibles (marque ombrelle/multi-marques) pour affirmer sa réputation sur le marché. Elaborer un diagnostic de la marque, en tenant compte de son positionnement, et le positionnement de ses concurrents afin de construire une image de marque différenciante, durable et responsable pour pérenniser le développement de l’entreprise. Élaborer, et piloter avec KPIs, une stratégie de communication marketing intégré (Integrated Marketing Communications), afin de renforcer les relations avec les consommateurs, générer de la demande auprès des points de vente et mesurer l’atteinte des objectifs. Analyser les variables influençant

Évaluation : M13 : Etude de cas Etude de cas stratégique d’une entreprise plateforme ou de modèles d’affaires intégrant une approche de raréfaction des ressources naturelles, avec mise en œuvre d’outils stratégiques analytiques et mise en exergue les enjeux de l’économie digitalisée dans son domaine de spécialisation Conditions de réalisation : Etude de cas et rédaction Evaluation de groupe M14 : Mise en situation professionnelle Élaboration d’un plan de lancement d’un nouveau produit B2B ou B2C, en basant ses idées sur une veille thématique, en déclinant le mix marketing et le plan de communication intégré et chiffré au regard des objectifs fixés: L’étude de cas se matérialise par un. Conditions de réalisation Projet de groupe : Dossier et présentation orale M15: Mise en situation professionnelle Etude de cas appliqué : Analyse d’une extension de marque sur un nouveau territoire d’expression Conditions de réalisation Présentation de groupe (orale) M16: Mise en situation professionnelle Les candidats rédigent une stratégie de publicité payante (publicité payante (affichage/abribus) et sur les réseaux sociaux, les bannières, l’achat de mots clefs etc.) en tenant compte de : * La compréhension de la problématique de départ (repositionnement, prospection, notoriété de la marque etc.) * la cible des acheteurs * Le respect du budget alloué Ils mettant en évidence, et avec cohérence et la complémentarité : * Des objectifs chiffrés * Le message, contenu et visuels * Le plan média * Le plan d’évaluation de l’efficacité Conditions de réalisation Projet de groupe M17 : Mise en situation professionnelle Etude de cas pratique sur une entreprise présente en omnicanal : * Analyse de l’expérience client et sa prise de décision en appliquant des méthodes managériales * Propositions de stratégies et d’actions marketing basées sur les connaissances relatives au consommateur pour maximiser l’efficacité de l’expérience client * Optimisation du réseau de distribution omnicanal * Prise en comptes des innovations pour dynamiser les points de ventes physiques Conditions de réalisation Travail de groupe Présentation orale M18 : Mise en situation professionnelle Création d’une campagne publicitaire digitale chiffrée, Les candidats développement une campagne de publicité payante sur les réseaux sociaux, les bannières, l’achat de mots clefs de référence Conditions de réalisation Projet de groupe Pitch

RNCP41233BC06Mobiliser des savoirs spécialisés en marketing digital pour créer des solutions innovantes adaptées

• Monter un projet de voyage d’études en analysant son environnement et en engageant des échanges avec des interlocuteurs experts afin de dégager une vision prospective sur un thème spécialisé. Formaliser ses apprentissages dans un livrable communiquant pour diffuser les connaissances nouvelles au sein de l’entreprise. Déployer le lancement de nouveaux produits et services innovants et responsables, en tenant compte de la courbe d’adoption des innovations, des business modèles et des plateformes de diffusion, afin d’optimiser l’adoption et les ventes futures sur le marché. Concevoir un site web optimisé pour le référencement, ergonomique et performante pour l’expérience client et de ses besoins, afin de développer une interface permettant la génération d’un trafic conséquent et de collecter des données des visiteurs pour une exploitation future.

Évaluation : M19 : Dossier réflexif original : Lors d’un voyage d’études / visites de terrain (LEX) de visites d’entreprises et de témoignages professionnels le candidat explore, observe, dialogue et exerce sa capacité à apprendre dans des situations réelles complexes afin de créer sa propre pensée originale et la transférer aux autres Conditions de réalisation : Dossier de réflexion original (vidéo/JT) sur l’expérience vécue Evaluation de groupe avec partie individuelle M20 : Etude de cas Analyses d’études de cas d’entreprises innovantes dans lesquelles le candidat décrit les différentes étapes de lancement du produit / service innovant sur un marché émergeant Conditions de réalisation Dossier de groupe M21 : Mise en situation professionnelle Conception d’un prototype de site web et optimisation des moteurs de recherche : * Objectifs et interfaces * Design et navigation * Référencement SEO Conditions de réalisation Projet de groupe avec restitution individuelle

RNCP41233BC07Confronter la performance économique, écologique et sociale de l’entreprise et de ses opérations pour changer les modèles d'affaires en marketing digital

• Mobiliser les techniques de recherches marketing et les logiciels d’analyse, et exploiter les données issues de panels et des plateformes, afin de formuler des recommandations pertinentes, éclairer les décisions marketing et piloter efficacement les actions marketing. . Piloter les processus de collecte, d’analyse et de structuration des données clients, et exploiter et valoriser ces données en produisant des rapports et des recommandations, afin de créer de la valeur, accroître la pertinence des décisions de marketing direct et améliorer l’impact et le ROI des campagnes en temps réel. Mettre en œuvre un outil de CRM destiné à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients afin d’améliorer la connaissance client pour les actions de fidélisation et de réactivation. Appliquer et mettre en œuvre des politiques et pratiques de management, des techniques d'analyse et d'évaluation spécifiques à des fonctions marketing, et savoir identifier et interpréter les indicateurs de performance dans les différents domaines de la gestion. Piloter un projet en définissant ses objectifs, ressources et plannings, tout en mobilisant des outils de contrôle, d’analyse des risques et de performance, afin d’optimiser les processus par des démarches qualité et d’innovation adaptées au contexte organisationnel.

Évaluation : M22 : Mise en Situation Professionnelle Projet de recherche primaire en marketing : conception, collecte de données, analyse des données avec logiciel et synthèse via rapport écrit et présentation orale Conditions de réalisations Recherche primaire Notation individuelle M23 : Mise en situation professionnelle Etude de Cas d’une Campagne de marketing Direct : Analyse détaillée d’une campagne de marketing direct en exploitant des données à des buts d’acquisition/réactivation/ fidélisation des clients Conditions de réalisations Travail de groupe Présentation orale M24 : Mise en situation professionnelle A partir d’une situation réelle vécue en stage le candidat analyse le pilotage d’une activité de gestion financière selon la stratégie de l’organisation, des critères de performance définis et en anticipant les évolutions internes et externes de l’organisation. Conditions de réalisation Rédaction de note de synthèse Individuelle M25 : Mise en situation professionnel Rapport d’activité A partir d’une expérience professionnelle vécue, le candidat doit mesurer les effets des actions correctives mises en place. Il doit adapter son organisation et son plan d’action en conséquence. Conditions de réalisation Note de synthèse individuelle

RNCP41233BC08Identifier les leviers de progression de carrière pour créer des dynamiques d’apprentissage et de transformation personnelle et collective grâce à la formation tout au long de la vie

• Piloter activement son projet professionnel en assurant une veille stratégique sur l’évolution des compétences et en mobilisant un réseau relationnel pertinent pour construire une trajectoire de carrière durable dans les métiers du management. Développer un leadership responsable et collaboratif en s’adaptant aux évolutions des compétences organisationnelles, en cultivant l’apprentissage tout au long de la vie et en renforçant ses aptitudes comportementales et professionnelles.

Évaluation : M26 : Dossier réflexif individuel Passeport Carrière Le candidat doit compléter sur l’intégralité de son parcours un passeport carrière où il doit compiler les éléments relatifs à l’élaboration de son projet professionnel (CV, profil LinkedIn, raison d’être, pitch vidéo, bilans et analyses réflexives sur ses expériences en entreprise) Conditions de réalisation : Dossier réflexif Évaluation individuelle M27 Mise en situation professionnelle A partir d’une expérience stage vécue, le candidat doit s’exercer dans des fonctions à responsabilité et être en capacité à faire évoluer ses compétences selon les projets en cours Conditions de réalisation : Enquête en ligne Évaluation individuelle par le tuteur entreprise.