Animateur qualité

Placé sous l'autorité de la Direction de l'entreprise, l'animateur qualité lui rend compte du fonctionnement du systeme de management de la qualité (résultats obtenus) et propose des améliorations. Il est en relation avec l'ensemble du personnel. Il prend en charge 3 missions principales. 1 - Il garantit au quotidien la conduite du projet qualité : il fait appliquer la politique qualité dont les objectifs sont fixés par la Direction et s'assure qu'elle est connue et comprise par l'ensemble du personnel. Il encourage au sein de l'entreprise le respect des éxigences et des attentes des clients. 2 - Il met en oeuvre la politique qualité de l'entreprise : il élabore la gestion documentaire du système qualité et en vérifie la conformité avec les exigences de la norme ISO 9001:2000. Il rédige et met à jour le manuel qualité de l'entreprise, à partir des données, audits, ... élaborés en interne. Il assure certains audits internes. Il définit le planning des audits internes et des réunions Qualité et veille à leur mise en oeuvre. Il prépare et anime les revues de Direction et les réunions Qualité. Il assure le suivi du système Qualité avec les organismes certificateurs. 3 - Il met en place et suit le système de management de la qualité et assure son amélioration et sa pérennisation : il centralise et analyse les éxigences clients, les réclamations, les actions correctives et préventives. il recueille les propositions d'amélioration formulées par les personnels. Il propose des mesures d'amélioration.

Le titulaire du titre doit être capable de mobiliser : - Des connaissances générales ou techniques : Connaître l'organisation de l'entreprise dans sa globalité. Connaître la norme ISO 9001:2000 et les principales normes françaises et internationales Connaître les outils qualité et les méthodes pour suivre et mettre en place une démarche qualité et environnement en entreprise. - Des savoir-faire professionnels : Maitriser, gérer et mettre en place l'ensemble des activités du SMQ (Système de Management de la Qualité) Mettre en œuvre des méthodes de travail et des outils adaptés aux situations rencontrées : être capable de mener un audit, de mettre en place une démarche qualité, de conduire à la certification une entreprise, de mettre en place des indicateurs de suivi. Transmettre les résultats des audits, rédiger le manuel qualité et écrire les procédures, Communiquer dans le cadre des audits, et plus généralement à tous les niveaux de l'entreprise pour animer la politique qualité.