Diplôme d'études supérieures en communication multimedia (DESCM)

RNCP39676BC01Utiliser les outils numériques de référence

• Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Évaluation : Atelier collaboratif Une réplique d’agence de communication numérique est mise en place. Cette reconstitution d’un environnement à l’état de l’art des pratiques professionnelles permet aux apprenants de manipuler individuellement les outils logiciels de traitement, de production et de diffusion d’information, en particulier dans les domaines suivants : 1. Création graphique 2. Communication et relation clients 3. UX (Expérience utilisateur) /UI (Interface utilisateur) 4. Gestion des réseaux sociaux 5. Outils bureautiques et collaboratifs Évaluation Les apprenants préparent en binôme des réalisations (maquettes, posters infographiques...) qu'ils présentent à l’oral à un jury professionnel

RNCP39676BC02Exploiter des données à des fins d’analyse

• * Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet * Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation * Développer une argumentation avec esprit critique

Évaluation : Projet de recherche et conception Ce projet vise à développer l’autonomie de pensée, l’esprit critique et la prise d’initiative. Ce projet est réalisé individuellement et fait l’objet d’un rendu qui doit comporter notamment les éléments suivants : 1. Identification et qualification des sources d’information scientifiques, professionnelles et sectorielles : création, sciences de la communication et communication numérique 2. Veille métiers, art et technologie 3. Analyse et synthèse mettant en exergue les innovations, les évolutions et les tendances du secteur 4. Recueil et analyse de données selon les méthodes de recherche admises 5. Identification d’une problématique transcrite en cahier des charges créatif 6. Réponse à la problématique par la réalisation d’un livrable créatif Évaluation Chaque apprenant produit un rapport, selon les critères communiqués par l'école.

RNCP39676BC03S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

• * Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française * Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Évaluation : Mission en entreprise La dernière année du cursus inclut une mission longue en entreprise. À cette occasion, les capacités relationnelles et communicationnelles à l’écrit ainsi qu’à l’oral sont éprouvées en milieu professionnel. Évaluation Chaque candidat rédige et soutient devant un jury un rapport de mission en partie en langue anglaise.

RNCP39676BC04Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

• * Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder * Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte * Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Évaluation : Sessions immersives en milieu professionnel Des sessions immersives en milieu professionnel sont organisées durant les 3 années du cursus. Les objectifs poursuivis de ces sessions se partagent en grands thèmes, dont : 1. Découverte et caractérisation de l’écosystème communication-création-numérique sur le territoire. 2. Identification des compétences requises dans les métiers de la communication et de la création en environnement numérique. 3. Auto-évaluation de l’acquis par rapport au requis du marché, analyse des écarts. 4. Maturation et valorisation du projet personnel et professionnel au contact des acteurs professionnels. Évaluation Les candidats produisent un rapport d’immersion individuel écrit et défendu à l’oral devant un jury.

RNCP39676BC05Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

• * Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives * Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet * Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique * Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale * Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Évaluation : Mission en entreprise La dernière année du cursus comporte une mission longue en entreprise dédiée à la mise en pratique des savoirs acquis par le candidat dans le domaine de la communication, de la création digitale et de la RSE, tels que : 1. Identification de l’état de l’art de l’entreprise dans son environnement 2. Analyse des écarts entre les pratiques en entreprise et l’état de l’art des outils de communication numérique 3. Travail en équipe, en réseau et en autonomie 4. Mise en œuvre de techniques spécifiques pour améliorer la visibilité de la marque sur le web 5. Analyse de la marque selon des critères de performance RSE Évaluation Les candidats produisent un rapport de mission individuel écrit et défendu à l’oral devant un jury.

RNCP39676BC06Contribuer à la conception d’une stratégie de marque et d’un plan de communication multicanal

• * Effectuer une veille socio-économique pour identifier et caractériser les nouvelles tendances et les nouveaux moyens de communications adaptés et accessibles à tous les publics (y compris les personnes en situation de handicap) * Conduire une étude d’opportunité pour évaluer le potentiel d’impact communicationnel d’une nouvelle technologie numérique (réalité virtuelle, augmentée et étendue, intelligence artificielle) en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion * Proposer un positionnement et une stratégie de communication pour développer l’image de marque auprès des publics cibles * Élaborer un plan d’action de communication inclusif et éthique en intégrant une réflexion multicanale * Participer à la définition des objectifs liés au plan de communication pour suivre la performance de chaque action à travers chaque canal * Contribuer à la conception de la ligne éditoriale et des principaux messages ou contenus communicationnels dans un environnement multicanal en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion.

Évaluation : Webographie-bibliographie professionnelles L’établissement d’une webographie et d’une bibliographie doit permettre d’alimenter une connaissance approfondie des sources d'information, des outils, méthodes et tendances de la communication numérique, notamment : * Recenser l’ensemble des blogs et forums d’influence internet traitant du sujet * Sélectionner des revues professionnelles dans ce domaine * Classifier et présenter les différentes sources d’informations * Faire ressortir les tendances du marché au moment de l’exercice * Évaluer les nouveaux outils et méthodes de communication Évaluation : La webographie-bibliographie fait l’objet d’un rendu écrit individuel. Elle est examinée par un enseignant du domaine. Challenge Agence Par groupe, l’ensemble des apprenants est mis en compétition pour répondre à un besoin lié à une refonte de la stratégie de communication d’un professionnel. Organisé en mini-agence, chaque groupe d’apprenants est accompagné par au moins un enseignant professionnel pour l’élaboration de sa proposition. L’objectif est de faire travailler les apprenants sur la stratégie de communication (plan de communication, plan médias, stratégie réseaux sociaux, stratégie web, graphique et/ou print…). À la suite des présentations, le client choisit une proposition qui sera lauréate de ce concours d’agence. Évaluation À la fin de l’exercice, les recommandations font l’objet d’un rendu écrit et d’une présentation orale.

RNCP39676BC07Développer et conduire un projet de communication multimédia

• * Identifier et caractériser le besoin d’un commanditaire pour élaborer un cahier des charges fonctionnel * Conduire le projet en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion et les enjeux de transitions écologique et en mobilisant les outils et méthodes appropriés (Outil d’organisation d’un projet : diagramme de GANTT) pour produire les livrables au niveau de qualité, délais et prix attendus * Interpréter un cahier des charges fonctionnel et technique pour définir les modalités de réalisation d’un projet de communication * Réaliser des maquettes numériques à différents stades de développement pour orienter le client dans ses choix * Proposer une sélection des prestataires externes et des intervenants internes, en se basant sur des critères éthiques et de responsabilité, afin d’atteindre les objectifs du client

Évaluation : Stage de 2e année – Projet tutoré Le stage de 2e année prévoit la participation à la conduite d’au moins un projet couplant communication et création numérique. Durant ce projet, les candidats sont amenés à participer à : 1. L’identification et la caractérisation du besoin 2. La transcription du besoin dans un cahier des charges fonctionnel 3. Utilisation d’un outil de gestion de projet 4. La mise en œuvre des techniques de communication multimédia Évaluation À la fin de l’exercice, un rapport écrit est produit par le candidat et évalué par un enseignant. Atelier - mission de conseil Cet atelier dure une semaine au cours de laquelle les apprenants, par groupe, travaillent pour un professionnel qui leur soumet un besoin couplant communication et design. Les équipes sont chargées de : 1. Interpréter le besoin fonctionnel du commanditaire 2. Maquetter des livrables qui répondent au besoin 3. Recueillir les remarques du commanditaire L’objectif est de produire en temps limité et en tenant compte des contraintes (budget, RH, temps…), un livrable au professionnel (start-up, entreprise, association, institution...) au plus proche de son besoin. Évaluation À la fin de l’exercice, les livrables font l’objet d’un rendu écrit et d’une présentation orale.

RNCP39676BC08Concevoir et réaliser l’univers graphique d’un produit, d’un service ou d’une marque

• * Analyser l’actif de marque pour définir en lien avec le client un univers graphique correspondant à son besoin * Élaborer une charte graphique avec un commanditaire pour concevoir et réaliser de nouveaux supports de communication * Concevoir l’univers graphique numérique d’un produit, service ou marque, intégrant les enjeux d’accessibilité et d’inclusion et les enjeux de transitions écologique et aussi les évolutions du règlement général sur la protection des données (RGPD), en mobilisant sa créativité et les outils de traitement d’image * Réaliser ou faire réaliser des maquettages numériques en intégrant les contraintes techniques, ergonomiques, ainsi que l’accessibilité et l’expérience utilisateurs * Superviser le développement d’un prototype pour présenter et argumenter ses choix en termes d’univers graphique et d’expérience clients

Évaluation : Semaine Studio La semaine Studio est une immersion en situation professionnelle dans une agence de communication numérique reconstituée à l’état de l’art des pratiques professionnelles. Chaque groupe d’apprenants est destinataire d’au moins 2 commandes de travaux qu’il doit réaliser en temps limité dans les conditions similaires à celles rencontrées en milieu professionnel. Les apprenants sont encadrés pour planifier et réaliser leur travail. Évaluation Les apprenants préparent des propositions, des réalisations sous forme de maquettes et des budgets qu'ils présentent à l’oral à un jury professionnel. Atelier – mission de conseil Cet atelier dure une semaine au cours de laquelle les apprenants, par groupe, travaillent pour un professionnel qui leur soumet un besoin. Les équipes sont chargées de : 1. Interpréter le besoin du client 2. Maquetter des livrables d’interfaces qui répondent au besoin 3. Recueillir les remarques du client 4. Présenter le prototype L’objectif est de produire en temps limité et en tenant compte des contraintes (technique, ergonomique, …), un livrable pour le professionnel (start-up, entreprise, association, institution...) au plus proche de son besoin. Évaluation À la fin de l’exercice, les livrables sont évalués par un jury.

RNCP39676BC09Gérer et optimiser la communication numérique

• * Mettre en œuvre une stratégie de communication d’optimisation du référencement pour maximiser le trafic numérique lié à une marque ou un produit, en utilisant des outils basés sur l’intelligence artificielle * Mettre en place une communication accessible à tous les publics sur les réseaux sociaux et augmenter la visibilité d’une marque ou d’un produit * Suivre l'impact de différentes actions de communication en mobilisant les indicateurs et les outils d'analyse de trafic * Publier des contenus et des narratifs créatifs pour attirer, capter et fidéliser de nouveaux prospects- clients sur le web * Mettre en œuvre un dispositif d’alerte pour détecter toute anomalie et veiller à la réputation numérique de la marque en répondant aux attentes des utilisateurs

Évaluation : Projet professionnel Ce projet individuel vise à encourager l’apprenant à identifier les besoins de communication d’un professionnel de son choix. Pendant la 3e année de la formation, l’apprenant, accompagné par un enseignant, propose une stratégie de communication numérique adaptée à la demande et accessible à tous les publics. Dans le cadre de ce projet, les éléments suivants sont demandés : 1. Une stratégie de référencement 2. Une stratégie pour les réseaux sociaux 3. La mise en place des outils de suivi des actions de communication Évaluation Les apprenants préparent des propositions qu’ils présentent à l’oral à un jury Atelier – mission de conseil Cet atelier dure une semaine au cours de laquelle les apprenants, par groupe, travaillent pour un professionnel sur un projet de création de contenu. À cette occasion, les équipes sont chargées de : 1. Interpréter le besoin du client en termes de création de contenu communicationnel 2. Proposer des narratives et des messages 3. Recueillir les remarques du commanditaire et travailler par itération 4. Mettre en place un système de suivi de la réputation numérique d’une marque, d’un produit ou d’un service L’objectif est de produire en temps limité et en tenant compte des contraintes de positionnement de la marque, un livrable au professionnel (entreprise, start-up, association...) au plus proche de son besoin. Évaluation À la fin de l’exercice, les livrables sont évalués par un jury.