Assistant import-export

RNCP36964BC01Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais

• Elaborer une offre à l'international et en assurer le suivi Traiter les commandes à l'international Gérer la relation client ou fournisseur à l'international

Évaluation : Mise en situation professionnelle : 02 h 50 min L’épreuve est constituée d'une mise en situation écrite et d’une mise en situation orale. Le candidat réalise les travaux relatifs à l’administration des ventes et des achats à l’international dans le contexte d’une entreprise fictive. Mise en situation écrite (2 h 30) A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives à l’administration des ventes et des achats à l’international, traite des dossiers et produit des documents, en français ou en anglais selon le contexte. Mise en situation orale (0 h 20) Elle se déroule après la mise en situation écrite. Elle est constituée d’une simulation d’appel relative à la compétence « Gérer la relation client ou fournisseur à l’international ». Le candidat dispose de 10 minutes de préparation. A partir d’un scénario préétabli, choisi par le jury, le candidat traite en anglais un appel entrant ou sortant, puis rédige un message en anglais à l’attention de la personne concernée : 10 minutes * Entretien technique : 00 h 15 min L’entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d’argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 05 min

RNCP36964BC02Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

• Coordonner les opérations d'acheminement à l'international Traiter les litiges transport et logistique à l'international Suivre les opérations administratives de dédouanement

Évaluation : Mise en situation professionnelle : 02 h 00 min L’épreuve est constituée d'une mise en situation écrite. Le candidat réalise les travaux relatifs à l’optimisation des opérations logistiques internationales dans le contexte d’une entreprise fictive. Mise en situation écrite (2 h 00) A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles liées à l’optimisation des opérations logistiques à l’international. Il traite des dossiers et produit des documents, en français ou en anglais selon le contexte * Entretien technique : 00 h 20 min A partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur la compétence « Suivre les opérations administratives de dédouanement ». L’entretien technique permet également au candidat de présenter ses travaux et d’argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 20 min

RNCP36964BC03Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais

• Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international Contribuer à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international Elaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux

Évaluation : Mise en situation professionnelle : 01 h 20 min L’épreuve est constituée d'une mise en situation écrite et d’une mise en situation orale. Le candidat réalise les travaux relatifs aux fonctions de support au développement commercial dans le contexte d’une entreprise fictive. Mise en situation écrite (1 h 00) A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des données chiffrées et établit des statistiques dans le contexte d'une entreprise fictive. Mise en situation orale (0 h 20) Elle se déroule après la mise en situation écrite. Elle est constituée d’une simulation d’accueil physique relative à la compétence « Promouvoir l’image de l’entreprise à l’international ». Le candidat dispose de 10 minutes de préparation. A partir d’un scénario préétabli, choisi par le jury, le candidat accueille un visiteur anglophone dans le contexte d’une manifestation commerciale, traite sa demande et complète une fiche contact : 10 minutes * Entretien technique : 00 h 10 min L’entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d’argumenter ses choix relatifs à la mise en situation. * Questionnement à partir de production(s) : 00 h 20 min Le questionnement à partir d’une production est réalisé après l’entretien technique. L’échange entre le candidat et le jury est basé sur un document réalisé en amont de la session. Le jury en prend connaissance avant le questionnement. Le jury dispose d'un guide et de consignes relatives à la conduite du questionnement. Pendant 10 minutes, le candidat présente le contexte de réalisation de ses activités et commente sa production au jury. Le jury le questionne ensuite pendant 10 minutes. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 01 h 50 min