RNCP35371RNCPNiveau 7InactiveCadre européen · Niv. 7· Publiée

Commerce et distribution

Master

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 7
Date d'effet: 01/01/2021
Fin d'enregistrement: 31/12/2025
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 2 +1 part.

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateurs (2)

Organisme	SIRET
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE	11004401300040
UNIVERSITE DE LILLE	13002975400012

+ 1 organisme partenaire habilité à préparer / délivrer.

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Blocs de compétences (10)

RNCP35371BC01Usages avancés et spécialisés des outils numériques

- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine

Modalités d'évaluation : Le certificateur met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification: formation initiale, VAE, formation.

RNCP35371BC02Développement et intégration de savoirs hautement spécialisés

- Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études,comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la réglementation

Nomenclatures

NSF

312 · Commerce, vente

ROME

D1402 · Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1406 · Management en force de vente
D1301 · Management de magasin de détail
D1501 · Animation de vente

Formacode

34554 · Commerce
31845 · Logistique

Objectifs et contexte

Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Le master atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences majoritairement adossées à la recherche dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire. Le master prépare à la poursuite d'études en doctorat comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention et est organisé pour favoriser la formation tout au long de la vie. Les parcours de formation en master tiennent compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Activités visées

- Réalisation d'un commerce phygital répondant aux enjeux de transformation majeure en cours du secteur d’activité - Mise en place d’une expérience d’achat à la fois simplifiée, rationalisée et accélérée par les machines qui permettent de ne pas perdre de temps dans la chaîne logistique de traitement des commandes - Mise en œuvre d'une relation client personnalisée, efficiente dans la réponse aux désirs de clients grâce aux data et robots - Mise en place d’une véritable expérience humaine, de contact, de chaleur humaine, et d’une sociabilité exacerbée dans le relationnel avec les clients présents sur les sites

Compétences attestées

- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la réglementation - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère - Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’auto-évaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. - Déterminer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et promotionnelle de son périmètre - Développer son commerce en respectant les bases d’optimisation d’un linéaire ainsi que le parcours client et les plans d’implantation - Gérer les stocks (besoin en approvisionnement et commandes) et les démarques liées au commerce (casse, invendus, vol, sav, perte…) - Négocier les actions promotionnelles et commerciales - Gérer les éléments budgétaires des périmètres alloués - Sélectionner, recruter et intégrer les membres de son équipe - Coordonner l’organisation du travail des équipes en garantissant productivité et bien être - Animer et développer les compétences de l’équipe au quotidien - Gèrer et superviser la GRH de son équipe (entretien d’activité et de développement ; rémunération…) - Développer un climat social sein au travers d’une QVT partagée - Analyser les marchés nationaux et internationaux - Source et négocie sur les marchés internationaux - Définir la cible de consommateur auquel répond son marché - Élaborer la stratégie produit de son marché (de la veille, jusqu’à la sortie produit en déterminant le mix) - Élaborer le plan marketing et coordonne les actions de communication - Définir et animer une stratégie commerciale phygitale on line/off line sans couture - Définir et animer une stratégie de relation client ATAWAD - Concevoir les services, le mix produit sur internet, depuis son élaboration (statistiques sur les besoins) à sa conception, et jusqu'à sa communication pour le faire connaitre - Analyser les résultats de trafic, de référencement, de service, de fidélisation - Proposer des projets de développement intégrant l’intelligence artificielle - Superviser la planification de l'exploitation du ou des sites logistiques en fonction de l’activité, du parcours client et des canaux de vente (flux internes/externes, commandes spécifiques, retours,…) - Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution - Organiser et coordonner le circuit des informations sur la structure - Déterminer la meilleure stratégie de plateformisation de la structure - Etablir la stratégie d’accompagnement de la phygitalisation (demand SCM, reverse SCM) - Prospecter, récolter des données et informations sur le lieu de vente, par entretien client ou diffusion de questionnaires - Réaliser une veille concurrentielle, juridique et technologique - Réaliser des études en choisissant des méthodes et outils d’analyses pertinents et formuler des préconisations

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

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RNCP35371BC01Usages avancés et spécialisés des outils numériques

- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine

Évaluation : Le certificateur met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification: formation initiale, VAE, formation.

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Activités visées

Compétences attestées

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